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MTS

Lizenzen für Geldtransfer- und Zahlungsdienste

Lizenzinformationen

Mastercard Cross-Border Services und Mastercard Card to Account Transfer — Teil des Portfolios an Geldbewegungs- und Zahlungslösungen von Mastercard — können von Mastercard Transaction Services über die unten aufgeführten lizenzierten juristischen Personen erbracht werden.

Belgien und der Europäische Wirtschaftsraum (EWR)

Mastercard Transaction Services (Europe) SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien, ist von der Belgischen Nationalbank als Zahlungsinstitut zugelassen und reguliert (Identifikationsnummer BE0549.987.921) auf der Grundlage des durch die europäische Zahlungsdiensterichtlinie 2 geschaffenen Rechtsrahmens und nutzt die EU-Passrechte, um Zahlungsdienste im gesamten EWR anzubieten.

Kanada

Mastercard Transaction Services (Canada) Inc., 121 Bloor Street East, Suite 600, Toronto, Ontario M4W3M5, ist ein Zahlungsdienstleister, der bei der Bank of Canada gemäß dem Retail Payments Activities Act (Unternehmensnummer RPS0002640) registriert ist, ein Gelddienstleistungsunternehmen, das beim Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (Registrierungsnummer M08720297) gemäß dem Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act registriert ist, und ein Gelddienstleistungsunternehmen, lizenziert von Revenu Québec (Lizenznummer 11427) im Rahmen der Quebec Money Services Geschäftsgesetz.

Jordanien

Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA ist von der Zentralbank von Jordanien für die Erbringung von Dienstleistungen für eingehende, ausgehende und inländische Geldtransfers in, von und nach Jordanien akkreditiert (Referenznummer 26/3/12831).

MEXICO

Mastercard Transaction Services LAC, S. de R.L. de C.V., Av. Las Américas Nr. 187, Colonia Las Américas, CP 58270, Morelia, Michoacán ist als Geldübermittler bei der Comisión Nacional Bancaria y de Valores registriert. Die aktuelle Registrierung (Folio de Registro 22189) ist gültig vom 24. November 2023 bis 24. November 2026.

Nigeria

Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA, erbringt Dienstleistungen mit Genehmigung der Zentralbank von Nigeria, Trade and Exchange Department, für internationale Geldtransfers von Person zu Person (P2P) an Empfänger in Nigeria (Referenznummer TED/PFO/PRC/CON/02/004) und für Auslandsgeschäfte (B2B), Geschäftsüberweisungen (B2P) und von Person zu Firma (P2) 2B) Internationale Geldtransfers an Empfänger in Nigeria (Referenznummer TED/PFO/PRC/CON/01/127).

PHILIPPINEN

Mastercard Transaction Services (Philippines) Inc., Büros G, H, I, K & N, 14. Stock, Jollibee Tower, F. Ortigas Jr. Road, Ortigas Center, San Antonio 1600 City of Pasig NCR, Second District Philippines ist bei Bangko Sentral Ng Pilipinas als Anbieter von Überweisungsplattformen registriert (MSB-Registrierungsnummer 60-00458-0-00000). Empfangsdienstleister auf den Philippinen verwenden das Transfast-Logo als Zeichen für die Annahme von Barauszahlungen, um zu signalisieren, dass Begünstigte Barauszahlungen der Marke Transfast an diesem Standort abholen können.

Singapur

Mastercard Transaction Services (Singapur) Pte. Ltd., 3 Fraser St Level 17, DUO Tower 189532 (UEN: 201700267K) ist von der Monetary Authority of Singapore als Major Payment Institution für die Bereitstellung eines grenzüberschreitenden Geldüberweisungsdienstes rund um die Uhr online (einschließlich Kundensupport) gemäß dem Payment Services Act (Lizenznummer PS20200411) lizenziert.

Vereinigtes Königreich

Mastercard Transaction Services (UK) Ltd., 1 Angel Lane, London EC4R 3AB, ist von der Financial Conduct Authority autorisiert, als autorisiertes Zahlungsinstitut (Firmenreferenznummer 521565) gemäß den Payment Services Regulations 2017 Zahlungsdienstleistungen auszuüben.

Vereinigte Staaten

In Kalifornien:

Mastercard Transaction Services (California) Inc., 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, bietet Dienstleistungen im Rahmen einer Geldüberweisungslizenz an, die vom California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) ausgestellt wurde (Lizenznummer 2525).

  • Bei Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Dienstleistungen rufen Sie uns bitte unter +1-312-741-6871 an. Bei Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit Karten-zu-Konto-Überweisungen rufen Sie uns bitte unter +1-312-741-6895 an.
  • Sie können Ihre Beschwerde auch online beim California DFPI unter Submit a Complaint - DFPI einreichen; oder indem Sie ein unter demselben Link verfügbares Beschwerdeformular ausdrucken, ausfüllen und an folgende Adresse senden: Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811. Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen des Beschwerdeformulars benötigen, können Sie das DFPI unter +1-866-275-2677 anrufen.

In allen anderen Bundesstaaten, dem District of Columbia, Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln:

Geldüberweisungsdienste werden von Mastercard Transaction Services (US) LLC (MTS US), 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, Nationwide Multistate Licensing System (NMLS) Identifikationsnummer 900705, erbracht und vom New York State Department of Financial Services (Lizenznummer 104880) und von den unten aufgeführten Zulassungsbehörden als Geldübermittler lizenziert:

MTS US

NMLS-ID-Nr. 900705

NMLS Consumer Access-Website: Verbraucherzugang

 

Bundesstaat oder Territorium

Lizenzbehörde

Lizenz

Alabama 

Alabama Securities Commission 

Geldtransfer 

Alaska 

Ministerium für Handel, Gemeinde- und Wirtschaftsentwicklung, Abteilung Bankwesen und Wertpapiere 

Geldtransfer 

Arizona 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Arkansas 

Wertpapierabteilung 

Geldtransfer 

Connecticut 

Bankwesen 

Geldtransfer 

Colorado 

Abteilung für Regulierungsbehörden 

Geldtransfer 

Delaware 

Büro des Staatsbankkommissars 

Verkäufer prüfen, Geldtransfer 

District of Columbia 

Ministerium für Versicherung, Wertpapiere und Bankwesen 

Geldtransfer 

Florida 

Amt für Finanzregulierung 

Teil II Geldtransfer 

Georgia 

Abteilung für Bankwesen und Finanzen 

Geldtransfer 

Hawaii 

Ministerium für Handel und Verbraucherschutz, Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Idaho 

Finanzministerium 

Geldtransfer 

Illinois 

Abteilung für Finanz- und Berufsregulierung, Bereich Finanzinstitute 

Geldtransfer 

Indiana 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Iowa 

Bankwesen 

Geldtransfer 

Kansas 

Büro des Staatsbankkommissars 

Geldtransfer 

Kentucky 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Louisiana 

 Bankenkommissar 

Verkauf von Schecks und Geldtransfer 

Maine 

Abteilung für Berufsaufsicht, Amt für Verbraucherkreditaufsicht 

Geldtransfer 

Maryland 

Amt für Finanzregulierung  

Verkauf von Schecks und Geldtransfer 

Massachusetts 

Bankenabteilung 

Geldtransfer  

Michigan 

Abteilung für Versicherungswesen und Finanzdienstleistungen 

Geldtransfer 

Minnesota 

Handelsministerium 

Geldtransfer 

Mississippi 

Abteilung für Bankwesen und Verbraucherfinanzierung 

Geldtransfer 

Missouri 

Finanzabteilung 

Verkauf von Schecks und Geldtransfer 

Nebraska 

Abteilung für Bankwesen und Finanzen 

Geldtransfer 

Nevada 

Ministerium für Wirtschaft und Industrie 

Geldtransfer 

New Hampshire 

Bankabteilung 

Geldtransfer 

New Jersey 

Abteilung für Bankwesen und Versicherung 

Geldtransferdienstleister 

New Mexico 

Abteilung für Regulierung und Lizenzierung, Bereich Finanzinstitute 

Geldtransfer 

New York 

Finanzdienstleistungsabteilung 

Geldtransfer 

North Carolina 

Büro des Bankenkommissars 

Geldtransfer 

Nord-Dakota 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Ohio 

Handelsministerium, Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Oklahoma 

Büro des staatlichen Bankenkommissars 

Geldtransfer 

Oregon 

Abteilung für Finanzregulierung 

Geldtransfer 

Pennsylvania 

Abteilung für Bankwesen und Wertpapiere 

Lizenz zur Geldüberweisung per Scheck, Wechsel oder Zahlungsanweisung 

Puerto Rico 

Amt des Kommissars für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Rhode Island 

Abteilung für Wirtschaftsregulierung, Bereich Bankwesen 

Währungsübermittler 

South Carolina 

Generalstaatsanwalt von South Carolina 

Geldtransfer 

Süd-Dakota 

Bankwesen 

Geldtransfer 

Tennessee 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Texas 

Bankwesen 

Geldtransfer 

Amerikanische Jungferninseln 

Büro des Vizegouverneurs, Abteilung für Bankwesen, Versicherungswesen und Finanzregulierung 

Geldtransfer 

Utah 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Vermont 

Abteilung für Finanzregulierung 

Geldtransfer 

Virginia 

Büro für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Washington 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer (einschließlich Währungsumtausch) 

West Virginia 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

Wisconsin 

Abteilung für Finanzinstitutionen 

Geldtransfer 

 

 

Wie man mit Beschwerden umgeht

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu irgendeinem Aspekt der von MTS US angebotenen Geldtransferdienste haben, rufen Sie uns bitte unter +1-312-741-6871 (für grenzüberschreitende Dienstleistungen) oder +1-312-741-6895 (für Karten-zu-Konto-Überweisungen) an.

Kunden in den unten aufgeführten Bundesstaaten können Beschwerden auch wie unten beschrieben einreichen:

Kunden in Alaska: Sollte Ihr Problem von MTS US nicht gelöst werden, reichen Sie bitte eine formelle Beschwerde beim State of Alaska, Division of Banking & Securities, ein. Bitte laden Sie das Formular hier herunter: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Bitte senden Sie Ihre gesamte Korrespondenz an: STATE OF ALASKA Division of Banking & Securities 550 W. 7th Avenue, Suite 1850 Anchorage, Alaska 99501

Wenn Sie Einwohner von Alaska sind und Fragen zu formellen Beschwerden haben, senden Sie eine E-Mail an dbs.licensing@alaska.gov oder rufen Sie +1-907-269-8140 an.

Kunden in Arizona: Bitte wenden Sie sich an das Arizona Department of Financial Institutions unter +1-602-362-3100.

Kunden in Colorado: Sie können eine Beschwerde bei der Colorado Division of Banking einreichen, indem Sie das hier verfügbare Beschwerdeformular herunterladen : Beschwerde einreichen | DORA Division of Banking. Senden Sie es anschließend per Post, Fax oder E-Mail an die Division of Banking, wie auf dem Formular angegeben. Falls Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie eine E-Mail an DORA_BankingWebsite@state.co.us.

Kunden in Illinois: Gebührenfreie Telefonnummer bei Verdacht auf Verstöße gegen das Illinois Transmitter of Money Act: +1-888-473-4858.

Kunden in Kansas: Sie können sich über die Website des staatlichen Bankenkommissars an dieses wenden : Beschwerde einreichen – Büro des staatlichen Bankenkommissars von Kansas.

Kunden aus Maine: Sie können sich an das Maine Department of Professional & Financial Regulation, Bureau of Consumer Credit Protection, unter der gebührenfreien Nummer +1-800-332-8529 wenden.

Kunden aus Maryland: Der Finanzaufsichtsbeauftragte des Staates Maryland nimmt alle Fragen und Beschwerden von Einwohnern Marylands unter der Adresse 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, Maryland 21201 oder unter der Telefonnummer +1-888-784-0136 entgegen.

Kunden aus Minnesota: Sie können das Minnesota Department of Commerce unter +1-651-539-1600 kontaktieren.

Kunden aus Nevada: Sie können die Nevada Financial Institutions Division unter +1-702-486-4120 kontaktieren.

Kunden in North Dakota: Sie können eine Beschwerde beim North Dakota Department of Financial Institutions einreichen, indem Sie das Formular "File a Complaint | ND Department of Financial Institutions" verwenden oder das Department unter +1-701-328-9933 kontaktieren.

Kunden aus Tennessee: Sie können das Tennessee Department of Financial Institutions unter +1-615-741-2236 kontaktieren.

Kunden in Texas: Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an MTS US, um Unterstützung zu erhalten. Sollten Sie noch eine ungelöste Beschwerde haben, richten Sie diese bitte an: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, +1-877-276-5554 (gebührenfrei), www.dob.texas.gov Die

Kunden aus Vermont: Sie können das Vermont Department of Financial Regulation unter +1-833-337-4685 (gebührenfrei) kontaktieren oder dfr.bnkconsumer@vermont.gov

 

Stand: März 2026