Informationen, die der Mastercard Open Banking Support benötigt, um Ihren Benutzern besser zu helfen

Damit die Support-Mitarbeiter von Mastercard Open Banking Sie optimal unterstützen können, benötigen wir so viele Informationen wie möglich von Ihnen.

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen von Support-Mitarbeitern:

• Bitte lassen Sie uns wissen, wo Sie sich anzumelden versuchen.
• Welche Art von Fehler oder Meldung erhalten Sie? 
• Mit welcher Bank versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen?
• Versuchen Sie, auf ein Privat- oder Geschäftskonto zuzugreifen?
• Könnten Sie einen Screenshot dieses Fehlers/Problems bereitstellen?
• Könnten Sie uns bitte Ihre mit dem Mastercard Open Banking Hub verbundene E-Mail-Adresse mitteilen?

Sie können den Mastercard Open Banking Support hier bei Supportkontaktieren