Der Zahlungsprozess des Endnutzers (Zahlungsabwicklung)

Der Zahler sieht eine Übersicht der bevorstehenden Zahlung mit Angabe der Empfänger und Beträge. Mit einem Klick auf „Weiter“ akzeptiert der Zahler die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.

Die am häufigsten verwendeten Banken für den jeweiligen Markt werden dem Zahler angezeigt. Der Zahler kann das Land nach Bedarf ändern. Falls die gesuchte Bank nicht in der Liste enthalten ist, kann der Zahler den Namen der Bank in das Suchfeld eingeben.

Der Zahler wird zur Autorisierung der Transaktion auf die von ihm gewählte Bank weitergeleitet. Dieser Bildschirm kann je nach Finanzinstitut anders aussehen. (Je nach Lösung des jeweiligen Anbieters kann es erforderlich sein, dass der Zahler zwei starke Kundenauthentifizierungen (SCA) vorlegt.)

Der Zahler meldet sich bei seiner Bank an und wählt ein Konto aus.

Hier wird angezeigt, wo die Zahlungsautorisierung erfolgreich war. Wo dies nicht der Fall ist, wird der Zahler über die Ursache des Fehlers und etwaige nächste Schritte, die vom Zahler erwartet werden, informiert.

Da alle Kunden dem gleichen, grundlegenden Ablauf wie oben dargestellt folgen, gibt es mehrere Anpassungsmöglichkeiten, die ein Kunde auswählen kann.

Das Ziel ist es, den Zahlungsvorgang zu einem natürlichen und integrierten Teil des Kundenablaufs zu machen.