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ESTUDO DE CASO

Como o Programa de Benefícios dos Packers recompensa a paixão em vez das transações com o Mastercard SessionM

Saiba mais sobre o SessionM
a definir

Funcionalidades utilizadas

Sessão M

Logotipo dos Packers

Problema

Envolvimento além do dia do jogo

O Green Bay Packers é o único time esportivo profissional sem fins lucrativos e de propriedade da comunidade nos Estados Unidos, além de ser a franquia de maior sucesso da liga, com 13 campeonatos da NFL. Fundada em 1919, a equipe ingressou na NFL em 1921 e é a terceira equipe mais antiga da liga. Apesar de estarem sediados na menor cidade da liga, os Green Bay Packers lotam seu amado e histórico estádio, o Lambeau Field, com torcedores leais, entusiasmados e inabaláveis, mesmo nos dias de jogos mais frios do Meio-Oeste.

Com 70% do público digital da equipe fora de Wisconsin, o Green Bay Packers viu uma oportunidade de construir um engajamento com os fãs além das transações e dos dias de jogo.

Estádio dos Packers

ABORDAGEM

A empolgação dos fãs aumenta

Os Packers priorizaram recompensar comportamentos de engajamento e impulsionar o entusiasmo dos torcedores. Eles aproveitam a plataforma de fidelidade flexível da SessionM para permitir que os fãs ganhem pontos ao interagir com o conteúdo do Packers.com, conectar suas contas de mídia social à plataforma Packers Perks, participar de quizzes e acessar suas contas diariamente. Os pontos obtidos com eles podem ser trocados por produtos e experiências exclusivas dos Packers. Com o SessionM, os Packers podem criar qualquer incentivo com qualquer atributo de dados.

 

À medida que o programa continua a evoluir, os Packers procurarão recompensar ainda mais os membros do Packers Perks que sejam titulares do cartão Associated Bank Packers Checking (Mastercard). A SessionM e os Packers firmaram uma parceria na evolução do programa Packers Perks para impulsionar o crescimento de maneiras significativas, adotar e integrar novas tecnologias e, em última análise, fidelizar os clientes. O Packers Perks está integrado ao site, aplicativo móvel e sistema de ponto de venda (PDV) do estádio, garantindo uma experiência fluida e alinhada às preferências dos torcedores.

Resultados

Recompensando a paixão com o SessionM

Por meio da parceria com a Mastercard SessionM, o Green Bay Packers expandiu o programa de membros Packers Perks e o engajamento dos fãs para além das experiências no estádio em dias de jogos.

109%

Crescimento de novos membros, trimestre a trimestre

65m

Pontos concedidos aos torcedores dos Packers

16M

Pontos resgatados por prêmios e experiências.