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Varejo

Supere as expectativas com insights sobre o cliente e experiências personalizadas.

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No cenário atual do varejo, estar atento às necessidades do consumidor é fundamental.

Num contexto de empoderamento do consumidor, crescimento econômico estável e rápida transformação digital, os varejistas estão entrando em uma nova era com os compradores. Cultivar relacionamentos leais e duradouros com os clientes é mais importante do que nunca. Os varejistas que conseguirem acompanhar as tendências de consumo e oferecer experiências de compra perfeitas e personalizadas sairão na frente da concorrência.

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A Mastercard Data & Services oferece insights, tecnologia e conhecimento especializado sob medida para as suas necessidades.

Mercearia e mercado de massa

Mantenha-se à frente da concorrência otimizando as estratégias de negócios, desde investimentos de capital e racionalização do sortimento até precificação e personalização.

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Drogarias e farmácias

Melhore a experiência de compra com opções de retirada na loja práticas e eficientes, atraia clientes novos e antigos com promoções personalizadas e otimize novos investimentos para aumentar os resultados financeiros.

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Combustível e conveniência

Supere as expectativas dos consumidores em relação à velocidade e ao valor, utilizando análises líderes de mercado para introduzir com eficácia novas estratégias de negócios, desde quiosques de autoatendimento até novos layouts de loja.

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Varejo de moda e especializado

Ajudamos você a navegar por todas as fases do relacionamento com o cliente, aproveitando as oportunidades para fortalecer e garantir um engajamento duradouro ao longo de todo o ciclo de vida.

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História do cliente

A nova iniciativa de sustentabilidade da MediaMarktSaturn gerou um retorno sobre o investimento (ROI) de 1,3x.

A MediaMarktSaturn, uma das maiores varejistas de eletrônicos da Europa, queria entender o impacto incremental de uma nova iniciativa, que consistia em desligar as TVs em exposição em 54 lojas na Alemanha. O objetivo da iniciativa era economizar nos custos de energia e agir de forma mais sustentável, mantendo o desempenho de vendas na categoria de televisores.

Ao utilizar o Test & Learn ® , uma ferramenta de experimentação empresarial, a MediaMarktSaturn conseguiu avaliar com precisão o impacto do desligamento das TVs e identificar oportunidades de otimização. Com base na análise, a MediaMarktSaturn decidiu desligar apenas as TVs menores, obtendo um retorno sobre o investimento (ROI) de 1,3x.

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Consultores de fidelização podem construir e otimizar sua base de clientes.

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