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O planejamento estratégico é de importância crítica para a sobrevivência e crescimento da sua empresa tanto a longo como a curto prazo. Desde o estabelecimento de um alicerce sólido até assegurar que a sua empresa está no rumo certo, o planejamento estratégico lhe permite ficar no controle. Entretanto, de onde começar? O que o seu plano estratégico deveria incluir? E com que freqüência você deveria revisá-lo? O que é?
Por que você precisa dele? Mesmo se a sua empresa for muito pequena, você precisa elaborar um plano estratégico. "É importante para as pequenas empresas, porque os ambientes [em que as pequenas empresas competem] são muito impiedosos", diz Keith McFarland, ex-CEO dentre a lista da revista Inc. 500. que agora dirige a McFarland Strategy Partners, firma de consultoria de gerenciamento estratégico com sede em Sandy, Utah. "Normalmente, as pequenas empresas enfrentam concorrentes maiores e mais bem posicionados que têm vantagens como escala e abrangência. Então, a estratégia é igualmente importante." E quando você considera como a tecnologia impulsiona o ritmo de mudança no mercado, ter um plano estratégico sólido implementado pode ajudá-lo a prever mudanças e oportunidades no mercado e identificar áreas nas quais você precisa melhorar. O processo Para criar um plano estratégico que se mostre um valioso script para o futuro da sua empresa, é importante incluir pessoas de todas as áreas da sua empresa. "Você quer pessoas que estejam em contato com uma porção de partes da sua empresa de forma a ter um conhecimento distribuído", diz McFarland. "Afinal, quanto mais cabeças pensando num problema, melhor o resultado." Estabeleça uma finalidade. O processo deve começar com uma definição da finalidade ou missão da sua empresa. Esta é uma breve descrição global do que é a sua empresa. E isso é algo que é surpreendentemente difícil para algumas empresas. "Uma razão pela qual as pequenas empresas não se saem bem é porque não sabem o que de fato são", diz Judith Kautz, ex-professora de administração e consultora de computação que agora publica a Small Business Notes. "Mesmo se você for uma pequena loja de varejo de artigos esportivos, por exemplo, você vai direcioná-la para crianças? Você precisa saber para onde direcionar o seu negócio específico." Olhe o quadro maior. É importante avaliar os fatores externos que afetam o seu negócio, tais como economia, o seu mercado e a sua concorrência. Então, dê uma olhada mais atenta em onde se encontra a sua empresa em seu ambiente para poder identificar os seus maiores desafios e oportunidades, usando uma análise SWOT. Lembre-se de não exagerar a sua análise SWOT. "Eu adoro SWOT, mas muitas pessoas ficam perdidas dentro dela", diz Kautz. "Eu acho que talvez seja melhor elaborá-la para o longo prazo e consultá-la ocasionalmente. Eu não a encaro como uma ferramenta de planejamento diário, mas mais como a sua declaração de missão, algo que você revê ocasionalmente. Estabeleça metas. A melhor maneira de levantar as metas da organização é fazer um brainstorm em grupos pequenos e médios. "Você vai acabar descobrindo centenas de possíveis coisas que você pode realizar", diz Kautz. Como não consegue fazer tudo, você terá de tomar decisões sobre quais das metas você vai perseguir. "Uma das minhas ferramentas favoritas é a "Grade de Metas", desenvolvida por Frederick Nickols", diz Kautz. "Ela fornece uma maneira fácil de decidir quais você quer descartar e quais manter." A partir de suas metas organizacionais, você então pode estabelecer objetivos estratégicos que sejam alcançáveis e mensuráveis. Elabore planos de ação.É neste ponto em que você estabelece e atribui responsabilidade para os seus objetivos e datas-alvo para atingi-los. Se sua empresa for grande o suficiente, você pode agrupar os passos de ação em categorias, tais como marketing, vendas ou operações. Designe uma pessoa para ficar responsável para cada ação e determine quando essa ação deve estar concluída. Implemente o plano. É aqui onde freqüentemente ocorre uma quebra nas empresas atarefadas. Se você não segui-lo, porém, você terá perdido seu tempo planejando. Fixe pontos de verificação no seu cronograma e monitore regularmente o seu progresso em relação aos seus objetivos. Planeje hoje. O processo de planejamento estratégico já progrediu muito desde a década de 1960, quando atingiu o ápice de popularidade junto às grandes empresas. "Depois disso, ele evoluiu para uma abordagem cerebral, teórica, para pensar sobre o futuro em uma época em que os mercados não mudavam muito e as fronteiras entre setores eram claras", diz McFarland. "Hoje as coisas mudam com tanta rapidez que as ferramentas tradicionais de planejamento estratégico não são tão úteis." O que as pequenas empresas precisam hoje, de acordo com McFarland, é uma abordagem ao planejamento estratégico que "reflita a realidade dos mercados voláteis e supercompetitivos de hoje", que, acrescenta ele, prosperam com ciclos de vida incertos de produtos e um clima de negócios cada vez mais internacional. E qual é a solução de McFarland? "Uma empresa pode elaborar uma estratégia em 48 horas que seja 90 % tão boa quando à que ela pode produzir em três meses", diz ele. A meta desse processo, chamado Desenvolvimento Empresarial Rápido (RAD) é criar um consenso quanto a onde a empresa quer estar. "Eu normalmente comprometo as pessoas num prazo de cerca de três anos, com diferentes níveis de granularidade e uma série de metas menos ambiciosas de 90 dias para chegar lá." As empresas de Internet exigem um ciclo estratégico muito mais intenso. "Noventa por cento dos meus clientes se reúnem todo trimestre e fazem o que chamamos de 'reset de estratégia", onde analisam o que aprendemos nos últimos 90 dias e determinam maneiras de adaptar nossa estratégia", acrescenta ele. Planeje rapidamente Quer você aceite ou não a necessidade de rapidez, não deixe que o seu processo de planejamento estratégico domine a sua empresa. "Isso freqüentemente pode se tornar toda a finalidade de algumas empresas", diz Kautz. "Às vezes elas gastam quantidades enormes de tempo nisso. Faça-o de forma justa e rápida não mais de um mês porque você sempre pode fazer a sintonia fina dele. Você pode gastar quantidades enormes de tempo e dinheiro. Isso é contraproducente. Você realmente deveria é cuidar dos negócios." |
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