Пълен списък на често задавани въпроси

B: Какви видове карти са налични?

O: Предлагаме Ви богат каталог от продукти, носещи бранда на MasterCard brand - Pay Later, Pay Now, Предплатена (Prepaid), търговска (Commercial) и безконтактна (PayPass). Молим Ви да се свържете с издателя на Вашата карта, за да се запознаете с всички възможности, които могат да Ви бъдат предложени от тях.

B: Как да се сдобия с карта MasterCard?

O: Картите MasterCard се издават от повечето големи финансови институции. За да узнаете коя карта MasterCard е най-подходяща за Вашите нужди, използвайте раздела Продукти, където можете да намерите информацията и необходимите линкове за връзка с банките - издатели .

B: Дали картите MasterCard се приемат по целия свят?

O: Дa, MasterCard се приема по целия свят от търговци и от банкомати, носещи логото на MasterCard (или Maestro/Cirrus, в зависимост от картата, която притежавате). Понастоящем можете да използвате Вашата карта на повече от 32 милиона места по целия свят .

В: С кого трябва да се свържа ако имам проблеми с моята карта MasterCard?

O: Ако имате проблеми с картата трябва да се свържете с банката – издател, чийто номер е отпечатан на гърба на картата. Можете също така да се свържете и с нас на нашия безплатен номер за обслужване на клиенти.

В: Какво представлява картата Maestro?

O: Това е дебитна карта, свързана с настоящата Ви сметка във Вашата банка. Например, когато я ползвате, от настоящата Ви сметка директно се теглят средства. Може да се ползва при търговци, които я приемат или от банкомати, навсякъде по света, където виждате логото на Maestro.

В: Какво да направя, ако откраднат или изгубя картата си?

O: Ако изгубите или откраднат картата Ви, трябва веднага да се свържете с банката - издател. Като превантивна мярка Ви предлагаме да съхранявате картата си отделно от други карти / портфейл. Ако сте в чужбина, Ви молим да се обърнете към раздел Услуги за притежатели на карти и да използвате номера в държавата, в която се намирате.

B: Как да намеря банкомат?

O: Можете да намерите банкомат, като посетите раздел Банкомати, където са изброени всички банкомати по целия свят, опериращи с карти MasterCard, Maestro и Cirrus.