Как да говорим за измама с романтични отношения

Романтичните "измами", при които измамниците крадат пари, като приемат фалшива или открадната самоличност, за да накарат жертвите да си мислят, че са в любяща, обвързваща връзка, всъщност не са измами.

Това са реални взаимоотношения, основани на ухажване и злоупотреба - и трябва да ги признаем за измама, а не за грешка на тъжни, самотни или глупави хора, казва Елизабет Картър, криминолог и съдебен лингвист в университета Кингстън в Лондон.

Повече от 350 милиона души по света използват приложения за запознанства, за да намерят любов и приятелство. В Съединените щати всяка десета обвързана двойка - и 20% от тези на възраст под 30 години - се е запознала в интернет. Но възходът на онлайн романтиката доведе до съответно нарастване на финансовите измами с опустошителни последици за емоционалния, финансовия и социалния живот на жертвите. Заобикаляйки много от престъпните тактики, които интернет потребителите са се научили да разпознават, измамниците изтеглят пари по начин, който рядко предизвиква тревога - и всъщност често кара жертвите да се чувстват хладнокръвни, ако не ги предадат.

В резултат на това американците губят над един милиард долара годишно от романтични измами, а по света се губят още милиарди. Според Картър, който работи със Службата на ООН по наркотиците и престъпността (СНПООН ) и други правоприлагащи органи, действителният брой вероятно е много по-голям, тъй като начинът, по който говорим за романтичните измами, кара много жертви да се срамуват да съобщават за загубите.

Картър буквално написа книгата по темата: "Наръчник за ефективни комуникационни стратегии за предотвратяване на организираните измами" на UNODC. Наскоро тя се срещна с Mastercard Newsroom, за да обсъди романтичните измами и защо е изключително важно да променим начина, по който говорим за тях. 

Картър: Използването на понятията "измама" и "мошеничество" като взаимозаменяеми може да омаловажи сериозността и структурата на тези престъпления. В законодателството на Обединеното кралство "измама" е дефинирано престъпление, докато "мошеничество" няма равностойно правно значение и рискува да звучи неофициално или тривиално. Непрецизният език отслабва общественото разбиране, подхранва негативните представи за жертвите на измами и замъглява реалните и многостранни вреди от престъплението. Нуждаем се от последователна и точна терминология в медиите и в институционалните съобщения, която да отразява умишления и организиран характер на измамите.

В наръчника на ЮНОДК за 2026 г. се препоръчва последователна и точна терминология в медиите и в институционалните съобщения, за да се отрази умишленият и организиран характер на измамите.

Картър: Фрази като "да се хванеш на въдицата" предполагат по-скоро индивидуална грешка, отколкото целенасочена, престъпна манипулация. Езикът, който обвинява жертвата, засилва срама и намалява вероятността за докладване. Жертвите изпитват и допълнителни вреди - вторична виктимизация - в резултат на институционалните реакции и използването на срамна терминология, включително ако има трудности при възстановяването на разходите. Освен това измамниците използват познати социални модели, за да вмъкнат измамните искания в обичайни взаимодействия, като правят опита на жертвата логичен и добронамерен. 

Картър: Престъпниците, занимаващи се с измами, често използват изтънчен и познат в обществото език, за да манипулират жертвите, така че публичните съобщения трябва да отразяват тази сложност. Прекалено простите, неточни, разговорни или хумористични изображения създават усещане за лекота по отношение на измамите, което не отговаря на реалния опит на жертвите. Освен това те оставят обществеността недостатъчно защитена. Когато измамата се описва в разговорната реч, хората могат да подценят риска и въздействието или да смятат, че тя не може да им се случи. Това заблуждава обществеността и я кара да се успокоява или да вярва, че става дума за незначително престъпление, а не за злоупотреба с опустошителни последици за жертвите - както финансови, така и за тяхното психическо здраве и благополучие. 

Картър: Посланията, които се фокусират единствено върху "бъдете нащрек", могат неволно да обвинят жертвите. Много от измамите [в областта на романтиката] се развиват чрез продължителна емоционална и езикова ангажираност, която обикновените съвети за бдителност не представят точно, нито осигуряват ефективна обществена защита. Доверието се изгражда внимателно с течение на времето чрез повтарящи се взаимодействия; тези модели не са случайни, а са структурирани така, че да насърчават спазването на правилата, което не може да бъде прекъснато от указанията за бдителност. За да се справим с този проблем, е необходимо да работим така, че да посрещнем хората там, където се намират, във форма, която е разпознаваема за тях, по начин, който ги прави подходящи и активно защитава тях и хората, които познават. Първата стъпка е да се прекъсне безпрепятственото преминаване на измамника през комуникациите в социалните медии и финансовите транзакции и да се предаде точно как нарушителите изграждат разкази, така че аудиторията да разбере манипулацията, без да поема вина.

Картър: Жертвите често вярват на разказа на извършителя на престъплението, защото той им се струва социално правдоподобен и последователен. Доверието се изгражда постепенно, което прави грубите предупреждения от типа "това е измама" по-малко ефективни. Взаимодействията при обида повтарят нормалните модели на разговор, така че пряката конфронтация може да засили отричането. Манипулативният език прилича на принудителен контрол, затова препоръчвам неосъждащ, основан на доказателства език, който внася съмнение чрез обяснение, запазвайки доверието и същевременно разрушавайки разказа за измамата. Заслужава си да се отбележи и това, че: Жертвите често биват подтиквани да лъжат банките си и да ги възприемат като опозиционна, пречеща бариера. Това схващане трябва да бъде осъзнато от банковите служители, защото първо трябва да бъде преодоляно.

Картър: Ясният, последователен и нетривиализиращ език в медиите, банките, правоприлагащите органи и гражданското общество ще подобри разбирането, докладването и превенцията; минималните стандарти за комуникация са от съществено значение за ефективната превенция във всички сектори. Последователните и подходящи (както по отношение на разположението, така и по отношение на съдържанието) комуникации, които отразяват реалния опит на жертвите, а не стереотипите, намаляват объркването, съгласуват заинтересованите страни и засилват координираните действия срещу организираните измами и насърчават жертвите да търсят подкрепа. 

Картър: Организациите трябва да използват език, който представя измамите като умишлени, манипулативни криминални действия, а не като лични грешки. Проучванията показват, че точният, чувствителен към жертвите език подобрява разпознаването, докладването и възстановяването чрез изясняване на динамиката и намаляване на стигмата. Последователното използване гарантира, че комуникацията се превръща в ефективен инструмент за превенция. Ясният и точен език подпомага ранната намеса, помага на жертвите да се чувстват разбрани и засилва координираните усилия за превенция.