Зак Браун от екипа на McLaren Racing: Защо славата на подиума във Формула 1 започва с поставянето на хората на първо място

Когато през 2018 г. Зак Браун пое кормилото като главен изпълнителен директор на McLaren Racing, отборът от Формула 1 беше чакал повече от две деморализиращи десетилетия за шанса да вдигне заветния сребърен и златен трофей на шампионата на конструкторите в моторните спортове.

Оттогава насам ръководството на Браун, ориентирано към хората, драматично промени съдбата на McLaren, като отборът отбеляза световни шампионати през 2024 и 2025 г.

Но бившият професионален автомобилен състезател и маркетинг специалист в областта на моторните спортове, който започва кариерата си на 13-годишна възраст, когато печели шоуто "Колелото на късмета" и похарчва наградата си за картинг, изминава дълъг път до върха.

Новите мемоари на Браун "Седем десети от секундата" проследяват възраждането на McLaren и начина, по който той превръща 1400-те служители в печеливш отбор.

"Ние се занимаваме с проблемите, а не с хората", казва Браун в интервю за Mastercard Newsroom на годишната среща на Световния икономически форум в Давос във вторник. "Това е най-добрата работа в екип."

В Давос Браун се включи в сесия за лидерство и иновации във време на бързи промени заедно с Линг Хай и Линда Къркпатрик от Mastercard. Миналата година компанията стана официален партньор на отбора за именуване. В интервюто Браун сподели мислите си за това какво е необходимо, за да се използва максимално потенциалът и да се изградят световни шампиони. Интервюто е съкратено и редактирано за по-голяма яснота. 

Браун: Много неща са свързани с тези постепенни печалби. Необходими са ви правилните хора в екипа, преди да започнете да играете играта. След това всеки трябва да разбере своята роля и значението на своята роля. Състезателният пилот е най-известният, но той не може да го направи без приноса на 1400 души.

Например страхотните фенове идват от страхотен екип по маркетинг и комуникации. Многото фенове помагат на търговския ви екип да привлече партньори, които помагат за финансирането на страхотни технологии, пилоти и хора.

Става дума за това да накараме организацията да разбере, че нямаше да сте тук, ако не бяхте изключително важна част от печеленето на състезания. Щом хората усетят това ниво на ангажираност и участие, всички се стараят още повече.

Браун: Когато започнах бизнеса си, бях млад и много неща не знаех. Все още има много неща, които не знам. Затова ви съветвам да привлечете около себе си опитни и знаещи хора, за да можете да се учите от тях. Бъдете много любопитни и след това се наведете.

Ще се случват грешки... когато се появи пожар, бягайте към него. Мисля, че в бизнеса, също и при по-младите ръководители, те не разбират как изглежда упоритата работа и колко много неуспехи има в бизнеса всеки ден. Опитвате се да не допускате големи провали, катастрофални провали. Но всеки ден можете да се справите малко по-добре от вчера. Не подценявайте конкуренцията и колко е трудно да станете световни шампиони в бизнеса.

Браун: Винаги съм бил много любознателен. Винаги съм признавал, че има някой, който знае нещо повече от мен по дадена тема. Винаги съм бил жаден за обратна връзка и това идва от това, че съм състезателен пилот... От много млад съм свикнал да говоря за това какви са предизвикателствата и да се опитвам да ги решавам, а не да бягам от тях.

Браун: Хората, хората, хората, ние сме обсебени от хората. Можете да разполагате с всички страхотни технологии и състезателни пилоти, но ако не пуснете страхотен състезателен автомобил на пистата, няма да постигнете успех. А това, което прави един добър състезателен автомобил на пистата, е страхотна организация.

Аз съм просто мениджър. Аз не проектирам нищо. Не управлявам нищо. Така че моята работа е да се уверя, че набираме, задържаме и развиваме нашите таланти и създаваме работна среда и набор от ключови показатели за ефективност, които са силно мотивиращи, а след това да даваме пример.

Аз съм нетърпелив човек, а вие искате да имате малко нетърпелива организация. Това държи всички нащрек.

Браун: Без стотици милиони фенове на McLaren няма да има McLaren. Така че нашите потребителски марки ни помагат да бъдем по-ангажирани с нашите фенове и да привлечем нови фенове.

Преди светът беше за информираността. Сега става въпрос за ангажираност. Така че, ако партньорствата не са автентични и не са ангажиращи, те не са нищо повече от стикер на колата. Колкото повече партньорите ни се чувстват част от нашия състезателен екип, толкова по-голяма е продължителността и ангажираността ви.

Браун: Когато Liberty [Media Corporation] придоби Формула 1, истинска грижа за развитието на спорта в Северна Америка беше привличането на жени, младежи и разнообразие. Тези категории, които току-що споменах, сега представляват 75% от новите фенове, които идват в спорта. Преминахме - ако използваме състезателен израз - от нула до 200, защото сега Формула 1 е голямо събитие в Америка. Почти съм шокиран колко голям и популярен стана той, сякаш за една нощ. Продуктът е страхотен, шофьорите са страхотни, а Netflix изигра огромна роля. Дръпнахме завесата и хората казаха: "Това е наистина готин спорт! 

Браун: Състезанието, скоростта, адреналинът. По време на състезанието на питлейна получаваш много адреналин. Получавам много адреналин от бизнеса и партньорството. Така че всичко е състезание, но нищо не се случва толкова бързо, колкото на състезателните писти. Просто ми липсва волан в ръката.