Когато израства в Западна Вирджиния, Джаред Хюсън има чувството, че винаги има проблеми, защото не внимава в училище. Освен че страда от СДВХ, Хюсън е и глух. Комуникацията в класната стая беше постоянно предизвикателство. Но Хюсън е знаел, че е умен, макар че учителите му понякога не са го признавали.

"Винаги съм имал склонност към учене и решаване на проблеми", казва той. "Обичам да намирам решения."

През цялата му кариера се преплитат едни и същи нишки - умение да решава сложни проблеми, усложнени от комуникационни бариери. Наблюдавайки инвентара в авиокосмическа компания, той открива, че обича да работи с компютри. Компанията насърчава колегите му да научат жестомимичен език, което значително улеснява сътрудничеството; в предишните си работни места той общува с колегите си, като пише на бележник.

Но години по-късно, след като сменя няколко пъти работата си, Хюсън се оказва на кръстопът, когато фирмата за рециклиране, в която работи, фалира. Една вечер, докато гледа телевизия и обмисля следващия си ход, попада на дискусия по C-SPAN за спешната нужда от повече работници в областта на киберсигурността.

"Сякаш ми светна лампичка - трябва да стана кибервойн", казва той.

Сега учи за бакалавърска степен по компютърни и информационни технологии в Технологичния институт в Рочестър, щата Ню Йорк, и за асоциирана степен по приложни компютърни технологии в Националния технически институт за глухи, колеж към RIT. Когато се дипломира, той ще навлезе на пазара на труда, който е гладен за таланти, тъй като 67% от организациите по света съобщават за умерен до критичен недостиг на умения в областта на киберсигурността.

За да запълни тази празнина, Mastercard си партнира с DEAFCYBERCON, организация с нестопанска цел, която помага на глухите хора да започнат и да се развиват в сферата на киберсигурността, и SANS Institute, водещ институт за обучение по киберсигурност, за да осигури обучение за работа на глухи студенти като Хюсън, които имат желание да учат, но се нуждаят от подкрепа, за да преодолеят пречките в общуването. Обучението не гарантира работни места, но може да им помогне да отворят врати и да предостави на работодателите по-широк кръг от талантливи кандидати за наемане. 

"Тези студенти представляват неизползвана работна сила, която може да бъде наистина безценна, докато продължаваме да укрепваме дигиталните си защити", казва Ребека Ледингъм, глобален вицепрезидент по кибернетичните иновации и управление на продуктите в Mastercard, която ръководи инициативата. "Искаме да знаят, че за тях може да се намери място."

В опит да се справи с рязкото нарастване на киберпрестъпленията, чиито разходи в световен мащаб се очаква да нараснат до повече от 15,6 трилиона долара до 2029 г., работната сила в областта на киберсигурността в световен мащаб се е увеличила от 4,4 милиона през 2021 г. до 7,1 милиона през 2024 г. Други 2,8 милиона работни места остават незаети.

Като собственик на консултантска фирма за киберсигурност Анджела Дингъл разбира, че овластяването на слабо представените групи може да помогне за решаването на кризата с кадрите в бранша. Затова през 2021 г. тя започва да разработва инициатива, за да помогне на цветнокожите жени да преодолеят дискриминацията при наемане на работа в тази област. Но когато споменава идеята на свой колега от университета "Галодет" във Вашингтон, основан за глухи студенти, тя научава, че глухите студенти имат още по-големи трудности при намирането на работа. Дингъл има две сестри, които са глухи, така че коментарът му е много близък до сърцето.

"Това толкова ме ядоса, че реших да променя фокуса на програмата си", казва Дингъл. "Преименувах го на DEAFCYBERCON."

Бързо научава, че от 11 милиона души в САЩ, които са глухи или с увреден слух, само 54% са заети. Глухите кандидати се сблъскват с огромни капани по време на интервютата за работа - сривове в затворените надписи, жестомимични преводачи, които не са достатъчно добре запознати с компютърната терминология, за да превеждат точно, интервюиращи, които приемат, че възникналата неловкост означава, че кандидатът не разбира темата.

За да премахне тези бариери, DEAFCYBERCON предлага онлайн общност, подобна на LinkedIn, с уебинари, обяви за работа, напътствия за интервюта и вътрешни съвети. Но екипът на Дингъл отделя също толкова време за работа с индустрията, за информиране на корпорациите за работната сила, която може да помогне за решаване на техните предизвикателства в областта на киберсигурността, и за партньорство при осигуряването на обучението и образованието, необходими за постигане на високи резултати в областта на киберсигурността.  

"Правим всичко възможно, за да премахнем тези бариери пред глухите хора", казва Дингъл. "Виждате, че киберсигурността е проблем на хората, а не само технически. Това е човек, който краде самоличността ви, прониква в компютъра ви или извършва атака с цел получаване на откуп. А за решаването на проблема са ни необходими истински хора с различни умения. Това, че сте глухи, не означава, че не можете да вършите тази работа." 

След като участва в събитие на DEAFCYBERCON в Mastercard през 2023 г., Ледингъм оглавява инициатива за финансиране на обучение в Института SANS за 25 членове на общността на DEAFCYBERCON. Преди десетилетие, когато започнаха да се чуват тревожни сигнали за недостиг на таланти в областта на киберсигурността, основателят на SANS Алън Палър обяви за своя мисия да създаде повече пътища за кариера в областта на киберсигурността, за да се справи с недостига на таланти в тази област. Paller разбра, че е от съществено значение да се излезе извън рамките на традиционните начини за набиране на персонал и да се ангажират активно хора с недостатъчно ресурси, които променят професията си и са от всякакъв произход, но обикновено не са били обект на внимание.

"Индустрията не достига достатъчно до неизползваните таланти", казва Макс Шуфтан, който ръководи тези програми и партньорства в SANS. "Трябва да се ангажират всички общности, защото безброй хора, които сменят професията си, и студенти може да не виждат киберсигурността като професия за тях, докато всъщност тя може да бъде такава."

Глухите ученици имаха на разположение четири месеца, за да завършат 30 часа онлайн курс на SANS, включващ виртуално обучение, лаборатории и симулации, както и учениците без загуба на слуха, а курсът завърши с изпит за сертифициране по киберсигурност. За съжаление само четирима от тях преминаха успешно. Някои ученици се справяха и с аутизъм или ADD, а други просто нямаха достатъчно опит в областта, за да усвоят навреме материала за напреднали. 

Признавайки нуждата от допълнителна подкрепа, Ледингъм работи в тясно сътрудничество с ДАНС, за да промени графика на курса и да разработи учебна програма за начално ниво, докато тя и Дингъл организират индивидуални учебни сесии. По-късно тази година учениците ще получат и наставници в Mastercard за постоянна помощ в кариерата.

"Видяхме огромно въздействие върху тяхната увереност", казва Ледингъм.

Междувременно екипът на Ledingham е избрал ученици за следващия кръг на обучение в SANS. Husson е един от тях. Той казва, че курсът вече е усъвършенствал уменията му и му е помогнал да изясни професионалните си цели.

"В крайна сметка мечтая да започна собствен бизнес в областта на киберсигурността", казва той. "Напътствията и насърчението от Анджела, Ребека и другите ми ментори ме вдъхновиха да продължавам напред. Решен съм да покажа, че глухите хора могат да постигнат велики неща."