Намирам се в средата на шумното и забързано изложение на Money 20/20, голямата годишна конференция на финансовата индустрия, която се проведе тази седмица в Лас Вегас, и слушам демонстрация за персонализирани табла с изкуствен интелект за вътрешни финансови операции. Да, знам - това е рай за любителите на плащанията. 

Лисандра Гонзалес, която ръководи екипите за уеб и мобилни устройства в софтуерния разработчик Altimetrik, ме развежда из демонстрацията на големия екран пред нас на щанда на компанията. Altimetrik създаде чатбот copilot, който позволява на екипите по съкровище и финанси да създават свои собствени табла от нулата, като просто изпращат текстови съобщения до бота. Искате да видите вземанията от клиенти, общите парични позиции или може би диаграма и на двете? Може би искате да превърнете тази информация в отчет и да я изпратите по имейл на шефа си. Чатботът може да се справи с всичко това вместо вас. 

"Целта е да не се предаваме на изкуствения интелект, а да ни направим по-ефективни", обяснява тя. 

Тази демонстрация беше представителна за доминиращата роля на ИИ на изложението тази година, като изкуственият интелект се появяваше на почти всяка панелна дискусия, презентация на щанд и импровизирана среща в експоцентъра на Венеция. Доставчиците на технологии и финансовите играчи се стремяха да покажат какво могат да направят с ИИ, като посочиха бъдещето, в което чатботовете и услугите, задвижвани от ИИ, ще бъдат вплетени във всяко потребителско преживяване и бизнес функция в цялата индустрия. И всичко това се случва с рекордна скорост. 

"Имам чувството, че това прониква във всеки разговор, агентичната търговия е навсякъде... тя е нещо като точка номер едно, две и три в разговора", казва Грег Улрих, главен директор по изкуствен интелект и данни на Mastercard, и отбелязва, че клиентите на Mastercard го питат как платежната мрежа извлича полза от изкуствения интелект и как придвижва технологията отвъд пилотните проекти. "Те искат да са готови за бъдещето." 

Между другото, агентичната търговия е нова концепция, която бързо завладява електронната търговия, като инструментите за търговия на дребно и разплащания се интегрират в чатбот с генериращ изкуствен интелект като ChatGPT, така че да можете да намерите и купите нови стоки или да резервирате почивка направо в чата. 

На главната сцена на борсата Майк Кригер, главен продуктов директор на Anthropic, получава неизбежния въпрос дали в момента се намираме в балон на изкуствения интелект. "Със сигурност това е безпрецедентен балон на сключването на сделки и някои стартъпи няма да успеят", отговаря той.Той добавя, че компаниите трябва да се уверят, че използват ИИ, за да стимулират операциите за генериране на приходи и да посрещат клиентите там, където са, а не само да се фокусират върху използването на ИИ за създаване на ефективност - в противен случай инвестициите в тези инструменти няма да се увеличат. 

"Математиката трябва да е математическа", добавя той. 

Точно до щанда на Mastercard попаднах на Едуардо и Диего Пиердант, братя, които се готвеха да стартират нов финтех, наречен Monei.us, насочен към предоставяне на финансови инструменти и съвети за латиноамериканската общност в САЩ. Те също търсят начини да интегрират ИИ в своите услуги, включително да автоматизират плащанията и да споделят финансови съвети. "Някои от тях са просто шумни", отбелязва Диего, но и двамата са съгласни, че финансовата индустрия бързо се развива в тази посока. "Всичко ще бъде напълно автоматизирано от изкуствения интелект", казва Едуардо.

Това съчетание от всепоглъщащ разговор за ИИ, свръхмодерната природа на Лас Вегас и събранието на финтех фанатици създава опияняваща смес, като гледките от изложението включват панели за "агентично съответствие с финтех престъпленията" и "коопериране" на трансгранични плащания, препратки към ИИ, разпръснати по целия изложбен под, и за добра мярка - DeLorean, паркиран на един щанд пред надпис "Chargeback to the Future".

Въпреки че AI е основната атракция тази година, блокчейн и криптовалутите също заемат видно място на изложението. 

Люк Тътъл, главен продуктов и технологичен директор в MoneyGram, казва, че е свидетел на продължаваща зрялост на криптовалутите. "Отвъд пилотните проекти преминахме към реалното им използване", казва той в интервю на сцената. Той допълва, че подкрепата на администрацията на Тръмп за криптоиндустрията и неотдавнашното приемане на закона GENIUS Act са предизвикали още по-голямо развитие в тази област. 

Майкъл Сейлър, едно от най-големите имена в крипто сектора, се появява на сцената на борсата, за да подкрепи това мнение, като казва, че все повече големи банки и инвестиционни консултанти се занимават с крипто. "Никоя сила на Земята не може да спре идея, чието време е дошло", добавя Сейлър, изпълнителен председател на Strategy, публично търгувана компания, която се превърна в един от най-големите притежатели на биткойн.  

Той отбелязва, че индустрията все още трябва да се "бори с предразсъдъците срещу криптовалутите", като казва, че предстои работа, за да се убедят банките, агенциите за кредитен рейтинг, регулаторните органи и финансовите мениджъри в стойността на тези цифрови активи.

Ронак Дая, ръководител на продуктовия отдел в компанията за блокчейн инфраструктура Paxos, се разхожда с мен по изложбения под, докато обсъждахме потенциала на криптовалутите да предоставят своите възможности на изкуствения интелект, като съчетаят две големи модни думи. "Ако агентичната търговия ще се развива, тя ще се нуждае от предпазни огради и релси, за да може да извършва тези трансакции, а криптовалутите дават много ясен отговор на този въпрос", казва той. Той добавя, че криптоиндустрията започва да експериментира как може да използва блокчейн технологиите за евентуална проверка на агентичните ботове и транзакции. 

Дискусиите за новите начини на плащане и новите възможности на картите и цифровите портфейли също са основна тема на Money 20/20.

Дженифър Бейли, която ръководи Apple Pay и Apple Wallet, дава интервю на сцената на първите по рода си награди Money Awards, което внася блясък в конференцията. Тя казва, че компанията ѝ се стреми да разшири обхвата на цифровия си портфейл в повече области, включително ключове за дома, хотелски ключове, ключове за автомобил и достъп до стая в общежитие на колеж. Освен това тя казва, че Apple работи по добавянето на повече документи за самоличност, като например паспорта ви, в портфейла си. "Идентичността ще бъде дългосрочно пътуване за нас", казва тя и отбелязва, че хората трябва да очакват повече внимание от страна на Apple в тази област занапред. 

Тъй като все повече информация и разплащания стават цифрови, защитата на всички тези данни ще бъде от жизненоважно значение, затова сигурността също беше важен елемент от изложението. За тази цел Mastercard направи впечатление на Money 20/20, като обяви Mastercard Threat Intelligence- ново сътрудничество в областта на киберсигурността с наскоро придобитата Recorded Future, което може да предотврати измамите, преди да се разпространят.

По време на панелна дискусия за създаването на безпроблемни каси и плащания Сара Стап, главен търговски директор в Aeropay, казва, че новият стандарт трябва да бъде нещо, което тя описва като "плащания с диван". "Ако не мога да платя от дивана си, това не е достатъчно", казва тя. 

В същия панел Сеема Чибер, която управлява платежните продукти на Mastercard в Северна Америка, заяви, че компанията ѝ се фокусира върху създаването на платежни услуги без затруднения, които се основават на принципите на поверителност, доверие и прозрачност за потребителите. Тя казва, че тези принципи и общите технически стандарти, като например токенизацията, ще са необходими, за да се осъществи агентична търговия.

Запитана какви нови начини на плащане могат да станат популярни след пет години, тя казва: "Трудно е да се предвиди какво устройство, но принципите остават същите."