Skip to main content

ПРОУЧВАНЕ НА СЛУЧАЙ

Цифровизацията на плащанията улеснява живота

Партньорството ни с Tsogatec помага на южноафриканските общини да дигитализират плащанията

тбд

Предизвикателството

Парите в брой все още са популярна форма на плащане в Южна Африка. Това е свързано със значителни разходи за данъкоплатците и се отразява и на събираемостта на приходите на общините. Лицата с ниски доходи поемат най-високите разходи за пари в брой, като губят 4% от доходите си в сравнение със средния процент за страната от 1,1%.

Основна причина за това е, че в много случаи данъкоплатците с ниски доходи живеят далеч от местните общински служби. Налага се да използват многобройни таксита, за да стигнат до местоназначението си, и да чакат на опашки, за да платят сметките си.

Тези лица с ниски доходи и неформални семейни предприятия остават цифрово маргинализирани и нямат подходящи инструменти за цифрово плащане, за да взаимодействат с общините.

тбд

Решението

Потребителите вече могат да получават извлеченията от общинските си сметки чрез WhatsApp и да извършват сигурни плащания към общината. Тази услуга е обхванала над 160 000 данъкоплатци в община Емалалени. Цифровизацията на плащанията улесни живота на клиентите на общините, които преди това имаха ограничени възможности за плащане и трябваше да ходят до общинските служби или търговски обекти, за да платят сметките си. Цифровото решение на Mastercard и Tsogatec работи с платформата Mastercard Gateway.

Чрез това решение потребителите могат да плащат сметките си с всякакъв вид дебитни или кредитни карти, независимо от това в коя банка са. Лицата, които не разполагат с пълноценни банкови услуги и които например използват карти SASSA за разплащане, вече могат да използват тези карти за закупуване на предплатена електроенергия или за плащане на общинските си сметки удобно и сигурно през телефоните си. По този начин се увеличава и разширява финансовото приобщаване на потребителите, които вече могат да използват своите карти SASSA, за да плащат за основни общински услуги.

С това решение и данъкоплатците, и общината се възползват от сигурни плащания, които увеличават удобството, като същевременно спестяват време и пари. Тези нови канали въвеждат и нови комуникационни канали, които ще позволят на потребителите да изпращат директно съобщения до общините за различни услуги и/или взаимодействия с цел по-добро предоставяне на услуги.

"Беше вълнуващо да работим с Mastercard и община Емалалени по разработването и внедряването на решението за плащане на сметки", казва Дейвид Гатама, главен изпълнителен директор на Tsogatec. "Съвместните усилия доведоха до решение, което разреши редица предизвикателства за тях. Има добър интерес към предплатената покупка на електроенергия и сме готови да въведем допълнителни възможности на системата през юли. Помогнахме на общината да намали количеството парични средства, с които борави, и улеснихме съгласуването на сметките, тъй като файловете се изтеглят автоматично от платформата MPGS и се качват в системата на общината."

David Gatama CHIEF EXECUTIVE

Анонимизираните данни, събрани от платежни транзакции и запитвания, в комбинация с аналитичните възможности на Mastercard и Tsogatec, генерират прозрения, които помагат да се създадат актуализирани предложения за услуги, които да обслужват по-добре нуждите на клиентите.

Решенията, породени от подобни партньорства, са важни и могат да бъдат приложени в цялата страна, като сближават гражданите, бизнеса и правителството по ефективен, сигурен, прозрачен и надежден начин. С развитието на системата потребителите ще могат да взаимодействат с всички отдели на местната община на своя език, което също допринася за по-голямо приобщаване.

"Последният спомен на клиента ви винаги е плащането," казва Чен Шуц. "Полагаме много усилия, за да сме сигурни, че проверката на касата е възможно най-бърза и лесна."

Цифровизираните плащания улесняват живота

Партньорството на Mastercard с Tsogatec помага на южноафриканските общини да дигитализират плащанията

Изтегляне на статия

Свързани истории

Mastercard и FreedomPay отключват глобалната търговия с ново партньорство за платежни шлюзове

Това сътрудничество ще предостави на бизнеса по целия свят опростено и разширено глобално решение за шлюзове за плащания, което ще оптимизира възможността им да се свързват с над 230 получатели и да приемат широк набор от местни и глобални методи за плащане.

тбд