27 май 2025 г. | Ватерло, Белгия
Ново проучване на Mastercard сред повече от 1800 собственици на малък бизнес в Европа разкрива тревожна тенденция: всеки четвърти предприемач (25%) е бил обект на измама, като най-високият процент е отчетен в Ирландия (38%), Дания (35%) и Франция (29%).
Тъй като цифровите измами стават все по-сложни, собствениците на малък бизнес и предприемачите са изправени пред все по-големи предизвикателства при защитата на бизнеса си от киберзаплахи. 23-те милиона по-малки предприятия в Европа представляват 99% от всички предприятия и осигуряват около три четвърти от всички работни места.
Недостигът на знания в областта на киберсигурността прави предприятията уязвими
Въпреки нарастващите заплахи всеки втори (47%) собственик на бизнес не е сигурен как да се защити от кибератаки. Необходимостта от образование е спешна - 67% заявяват, че трябва да подобрят разбирането си за киберсигурността - най-силно изразено в Ирландия (83%), Полша (82%) и Португалия (79%).
Резултатите показват, че 11% от предприемачите твърдят, че са загубили пари заради измами, а 9% са загубили клиенти, след като са били обект на измамници. Въздействието се простира отвъд преките жертви; 42% от собствениците на предприятия не са били лично обект на посегателство, но познават друг предприемач.
Страх от измами, който възпрепятства растежа
Европейските предприемачи са все по-предпазливи по отношение на разширяването на бизнеса си поради опасения от измами. Почти половината от тях (49%) твърдят, че рискът от измами ги кара да се колебаят дали да се развиват - това мнение е особено силно в Словакия (80%), Полша (79%) и Испания (68%). Освен това всеки четвърти (25%) се опасява, че ако бизнесът му бъде атакуван, ще трябва да спре работа.
Сред поколенията по-младите предприемачи са най-загрижени: 36% от предприемачите от поколението Z се притесняват ежедневно, че ще станат жертва на киберпрестъпление, в сравнение с 27% от милениалите и 25% от бейби бумърите. 61% от представителите на поколението Z казват, че опасенията за измами са основна пречка пред разширяването на бизнеса им.
"С нарастването на цифровите измами и киберзаплахите собствениците на фирми трябва да предприемат проактивни мерки за защита на своите операции", заяви Микеле Сентемеро, EVP Services Europe в Mastercard. "Нашето проучване подчертава острата необходимост от по-добро образование, по-строги мерки за сигурност и по-тясно сътрудничество в индустрията, за да се помогне на предприятията да се защитят. В Mastercard осъзнаваме, че малките предприятия са гръбнакът на европейската икономика и тяхната устойчивост е от съществено значение за растежа и иновациите."
Тулси Нараян, вицепрезидент "Търговски и нови платежни потоци" в Mastercard, казва: "Киберзаплахите са едно от най-големите предизвикателства пред малките предприятия днес. При положение че всяко четвърто европейско МСП се опасява, че кибератака може да го принуди да прекрати дейността си, е ясно, че по-строгите мерки за сигурност са от съществено значение. Ние от Mastercard се ангажираме да предоставим на малките предприятия инструментите и защитата, от които се нуждаят, за да се ориентират в един все по-дигитален и сложен пейзаж на заплахи."
В момента, в който Европейският център за кибернетична устойчивост (ECRC) на Mastercard отбелязва своята първа годишнина, изминалата година подчерта решаващата роля на сътрудничеството и образованието в борбата с киберпрестъпността.
Създадена през май 2024 г. във Ватерло, Белгия, за да повиши киберустойчивостта в целия регион, ECRC се превърна в крайъгълен камък на европейския пейзаж на киберсигурността, предоставяйки съществена подкрепа на институциите, бизнеса и потребителите. Първоначално тя се състоеше от 20 екипа, а сега разполага с над 30 специализирани групи, включително експерти по разузнаване, специалисти по техническо възстановяване и кризисни мениджъри, които работят заедно за защита на цифровата икономика.
В тясно партньорство с националните центрове за кибернетично разузнаване, правоприлагащите органи, промишлените организации и централните банки в цяла Европа - включително ECRB, Европол, FS-ISAC, INTERPOL, NBB и британските NCA и NCSC - ECRC развива най-добрите практики в областта на превенцията и противодействието на киберпрестъпленията, като помага на институциите и гражданите да изградят по-голяма устойчивост срещу променящите се заплахи за сигурността.
Тъй като киберпрестъпниците продължават да се развиват, Mastercard продължава да подкрепя МСП с най-съвременни решения за сигурност и образователни инициативи, за да могат собствениците на малък бизнес да се съсредоточат върху това, което правят най-добре - да обслужват своите клиенти. Например Mastercard персонализира водещия скенер за уязвимости RiskRecon за малкия бизнес чрез My Cyber Risk, като им дава възможност да определят заплахите за киберсигурността в тяхната онлайн среда, да ги приоритизират и да предприемат действия по тях. Защитата от кражба на самоличност предоставя услуги за наблюдение, сигнализиране и разрешаване на проблеми, за да се предпазите от кражба на самоличност. Mastercard Trust Center е платформа, която помага на собствениците на малък бизнес да получат достъп до проучвания, ресурси и инструменти в сътрудничество.
Mastercard също така увеличава мащаба на киберсигурността чрез нови партньорства. Със CyberMonks и VikingCloud Mastercard стартира пазар, на който компании от всякакъв мащаб могат лесно да намират и безпроблемно да прилагат персонализирани решения за киберсигурност и управление на риска.
Методология на проучването
Проучването е поръчано от Mastercard, а работата на терен е извършена от независимата изследователска агенция Opinium. В периода 16 декември 2024 г. - 3 януари 2025 г. в 18 държави в Европа беше проведено онлайн количествено проучване. Той включваше:
Проучването е проведено сред 1 830 основатели на МСП на възраст над 18 години, които са основали компании с по-малко от 250 служители.
Пълен списък на изследваните държави: Австрия, Белгия, Германия, Гърция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, Словакия, Франция, Чешката република, Швеция, Швейцария, Обединеното кралство
Mastercard захранва икономиките и дава възможност на хората в над 200 държави и територии по света. Заедно с нашите клиенти изграждаме устойчива икономика, в която всеки може да просперира. Поддържаме широк набор от цифрови плащания, като правим трансакциите сигурни, прости, интелигентни и достъпни. Нашите технологии и иновации, партньорства и мрежи се съчетават, за да предоставят уникален набор от продукти и услуги, които помагат на хората, предприятията и правителствата да реализират своя най-голям потенциал.