Изграждане на бъдещето на плащанията по сметки

В днешния бързо развиващ се цифров пейзаж потребителските предпочитания и очаквания променят начина, по който извършваме финансови транзакции. Изборът е в основата на финансовия живот на потребителите, включително начините, по които плащат сметките си - от традиционните методи като чекове и карти до новите технологии като плащания от сметка към сметка.  

За да разберем как и защо потребителите предпочитат да плащат сметките си и как искат да го правят в бъдеще, Mastercard проведе проучване сред над 2000 потребители в САЩ.Проучихме променящия се пейзаж на предпочитанията на потребителите за плащане, като се фокусирахме специално върху пресечната точка на избора, удобството и сигурността и как тези основни принципи ще определят бъдещето на плащането на сметки.  

Разгледайте някои от най-важните моменти в доклада по-долу или изтеглете пълния текст на доклада тук.

Потребителите търсят безпроблемен, ефективен и сигурен начин да плащат ежедневните си разходи. Проучването показва, че те постоянно използват кредитни и дебитни карти, както и възможности за плащане директно от банковите си сметки, като например Bill Pay и ACH/e-check.  

Най-често използваният метод за плащане на периодични сметки се оглавява от кредитните карти - 47%, следвани от функциите за плащане на сметки чрез банки - 41%, дебитна карта - 39% и ACH - 37%.  

В перспектива респондентите са склонни да използват подобни методи за плащане на бъдещи периодични сметки, като водещи са кредитните карти и функциите за плащане на сметки по банков път. Тази тенденция подчертава надеждността и доверието, необходими за периодичните разходи. 

Потребителите искат да имат три основни елемента при разплащанията: избор, удобство и сигурност, и искат разплащателни решения, които да им ги предоставят.   

Като отдават голямо значение на избора и гъвкавостта на методите на плащане при плащането на сметките си, преобладаващият брой респонденти очакват от предприятията да предоставят множество възможности за плащане, което показва силно търсене на разнообразие в начините на плащане.    

Въпреки това само 51% от анкетираните смятат, че често им се предоставя възможност да изберат предпочитания от тях метод на плащане. Това показва, че има значителен недостиг на предприятия, които постоянно изпълняват тези очаквания. 

Въз основа на данните се вижда, че има ясна възможност повече предприятия да използват нови видове методи за плащане, подкрепени от технологията за отворено банкиране.  

Тези нови методи използват разрешени от потребителя връзки с банкови сметки за данни за плащане, вместо потребителят да въвежда номера на картата си или номера на сметката и маршрута.  

Мнозинството от потребителите във всички възрастови групи са отворени за нови методи за плащане по банков път, които биха спестили пари на издателите на сметки и биха намалили вероятността от връщане на недостатъчни средства, както и биха предложили сигурност, удобство и подкрепа за потребителите при управлението на техните финанси.

Изтеглете доклада за плащанията на сметки, за да научите повече за това как отвореното банкиране увеличава възможностите за избор при плащанията на сметки за потребителите и предприятията.