Səyahət nəhəngi Expedia Group-un son hesabatına görə, büdcəsindən asılı olmayaraq, əksər insanlar üçün yaxşı qazanclı tətilə getmək əsas prioritet olaraq qalır. Lakin bir çox insan otel hovuzunda günlərini keçirmək əvəzinə, Arktikanın şimal işıqlarını ziyarət etmək və ya məşhur şouların keçirildiyi yerlərə "səyahət etmək" kimi daha macəralı təcrübələrə meyl edir.

Bu dəyişən səyahət zövqləri, Expedia.com şirkətinin brendlərini əhatə edən Expedia Group deməkdir. Hotels.com və Vrbo — ən son trendlərdən irəlidə olmaq və müştərilərə istədikləri seçimləri vermək üçün daha çox çalışır.

Daha çox insan ilham üçün sosial mediaya müraciət etdikcə, Expedia Group-un Səyahət Mağazaları təsir göstərənlərə Zanzibardakı butik otellərdən tutmuş Banqkok bazar turlarına qədər ən populyar məsləhətlərini seçməyə imkan verir və müştərilər daha sonra bu məsləhətləri sifariş etmək üçün klikləyə bilərlər.

Mastercard ilə güclərini birləşdirən Expedia Group, müştərilərinə Mükafatlarla Səyahət proqramı vasitəsilə səyahət sifariş etmək üçün kredit kartı ballarından rahatlıqla istifadə etməyə imkan verərək səyahət sadiqliyini artırır.

Expedia Group şirkətinin Orlandoda yerləşən Private Label Solutions şirkətinin Americas üzrə vitse-prezidenti Mindy Rehse səyahətin necə inkişaf etdiyini izah edir.  

Rehse: Qlobal istehlakçıların təxminən 90%-i gələn il ərzində səyahət planlaşdırdığı üçün səyahət bazarı hələ də istifadə olunmamış qalır. İstehlakçı və xərcləmə vərdişləri dəyişsə də, insanlar hələ də səyahət etmək istəyirlər. Bu dəyişməyəcək. Sadəcə, onların hamısı ABŞ-a gəlməyəcək, ona görə də biz onların hara getmək istədiklərinə diqqət yetirmişik.

İndi etməyə çalışdığımız şey, diqqətimizi istehlakçıların olduğu yerlərə yönəltməkdir. Əgər onlar Kanadada Meksikaya səyahət etmək istəyirlərsə, səyahətlər üçün necə promosyonlar və təkliflər əldə edə bilərik və onlar üçün ən yaxşı şəkildə necə əldə edə bilərik?

Pandemiyadan sonra böyük bir xərcləmə - hamının dediyi kimi qisas səyahəti baş verdi. Bəzi geriləmələr müşahidə etdik, amma bu, mütləq ABŞ iqtisadi tendensiyalarına əsaslanmır - sadəcə bərabərləşməli idi. 

Rehse: Ən son tədqiqatımızın bir hissəsi olan 2025-ci il Səyahətçi Dəyər İndeksi çərçivəsində eşitdiyimiz ən böyük səyahət mövzusu təbiət səyahəti idi: sorğuda iştirak edən səyahətçilərin 36%-i əslində təbiət səyahəti planlaşdırır, açıq havada, məsələn, yürüyüşlə məşğul olurlar. Növbəti ən böyük tədbir ailə görüşləri, daha sonra isə sağlamlıq və spa mərkəzləridir. 

Gördüyümüz başqa bir şey "kənar istiqamətlər"dir. Bunlar gizli xəzinələrdir — daha az qət edilən yol. Bu yerləri ya əlavə, ya da əsas təyinat yeri kimi səyahət planınıza əlavə etməyə dəyər. Beləliklə, əgər Kankuna gedirəmsə, mən Kozumelə əlavə səfər edəcəyəm. Los-Ancelesə getsəm, Santa Barbara ilə də əlaqə saxlayacağam. Dubaya tətilə gedən insanların çoxu Əbu-Dabiyə də gedir.

Səyahətçilər "Yellowstone" və ya "The White Lotus" kimi televiziya şoularından ilham aldıqca, biz mütləq "səyahət uçuşu"nun bir trend olduğunu görürük.

Rehse: İstehlakçılar başqalarının nə sifariş etdiyindən və nələrdən zövq aldığından təsirlənirlər. Sosial media böyük bir paya malikdir və Travel Shops buna təsir edənlər vasitəsilə qoşulur. Bu, yeni bir məhsuldur və beta versiyasını işə saldıqdan bəri mövcud səyahət mağazalarının sayını üç dəfə artırmışıq. Dostlar və ailə üzvləri də təyinat yeri ilə bağlı qərarların verilməsində böyük rol oynayırlar, amma düşünürəm ki, məhsulu inkişaf etdirdikcə "Dostlarım və ailəm Tokioda olmayıblar və mən həqiqətən də ora getmək istəyirəm" sualını görməyə davam edəcəyik. Hara getməli olduğumu kimə etibar etməliyəm?

Rehse: Hal-hazırda, biz süni intellektdən biznesimizin hər bir səviyyəsinə daxil edirik. Məsələn, generativ süni intellekt icmalları ümumiləşdirə bilər. Müəyyən bir oteldə Wi-Fi-ın gücü haqqında məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, sizə bir sıra rəylər əsasında bu məlumatı təqdim edəcəyik.

İnsanlar artıq səyahətlərini sifariş etdikdən sonra daha uyğun təcrübələr təqdim etmək üçün süni intellektdən də istifadə edirik. Bu, qeydiyyat təlimatlarının verilməsi və ya müəyyən bir təyinat yerində görüləsi işlərin siyahısının paylaşılması ola bilər. İş o yerə çata bilər ki, süni intellekt bütün səyahətinizi planlaşdırır və sifariş edir, amma biz hələ o nöqtəyə çatmamışıq. 

Rehse: İstər bankçılıq, istər kredit kartı xərcləri və s. vasitəsilə qazanılan loyallıq xalı olan bir çox istehlakçı var və bu istehlakçılar həmin xalları yandırmağa çalışırlar.

Mastercard bizə səyahəti mükafat olaraq açmağa imkan verir ki, istehlakçılar həmin xallardan istifadə edə bilsinlər və onlar Mastercard-ın tanınmış və etibarlı səyahət brendi tərəfindən dəstəkləndiyini bilirlər. İnsanların səksən faizi səyahət olmayan loyallıq proqramları vasitəsilə səyahət sifariş etməkdə maraqlıdır. Getdikcə daha çox istehlakçının buna inam qazandığını görürük.