Qaranlıq nöqtələrdən virtual alıcılara qədər təcrübələri fərdiləşdirmək

Hər gün yeni trendlər ortaya çıxır və dəri problemlərinizi həll edəcək növbəti "bu" məhsulun satışları artır. Bəs satın almadan əvvəl sizə uyğun olub olmadığını deməsi üçün şəxsi dermatoloqunuz olsaydı nə olardı?

L'Oréal-ın yeni dəriyə qulluq cihazı olan Cell BioPrint, dəri nümunələrini təhlil edərək və yağlılıq, qırışlar və daha çox şey haqqında məlumat verərək dəriyə qulluq tövsiyələrini fərdiləşdirir. Cihaz əsasən bir Pərakəndə satış məkanlarının, dermatologiya ofislərinin və klinikaların müştərilərə dərilərinin biologiyasına və gələcək risklərinə əsaslanaraq fərdi məsləhətlər vermək üçün istifadə edə biləcəyi mini-laboratoriya. Cihaz, insanların daha məlumatlı seçimlər etmələrinə kömək etmək üçün fərdlərin retinol kimi müxtəlif məhsullara yaxşı reaksiya verib-verməyəcəyini proqnozlaşdırır. L'Oréal, həddindən artıq istehlakı azaltmaq və lazımsız məhsul alışlarının qarşısını almaq məqsədini vurğulayır.

Asiyada sınaqdan keçirilən bu yeni cihazla gözəllik sənayesi daha dəqiq və fərdiləşdirilmiş məhsulları alqışlayır və trendlərə deyil, elmə əsaslanan daha ağıllı alış-veriş seçimlərini təşviq edir.

Son tarixlər və görüşlər bizi gizlicə izləməyin özünəməxsus bir yoluna malikdir. İş yerindəki görüşlərdən tutmuş şəxsi xatırlatmalara qədər nəyin nə olduğunu unutmaq asandır. Siri və Alexa rəqəmsal köməkçiləri populyarlaşdıraraq hava və ya son xəbərlər barədə gündəlik suallarımızı cavablandırdılar. İndi ChatGPT ilə şəxsi köməkçiniz vəzifədə yüksəliş əldə edib.

OpenAI-ın çatbotu artıq ödənişli istifadəçilərə xatırlatmaları və təkrarlanan tapşırıqları planlaşdırmağa imkan verir və bununla da onun funksionallığını sadə söhbətlərdən kənara çıxarır. Operator adlanan yeni alət onlara tezliklə müddəti bitəcək pasportu yeniləmək üçün təkan verir və ya istifadəçilər üstünlük verdikləri sənaye mövzuları üzrə gündəlik xəbər brifinqləri kimi təkrarlanan tapşırıqlar istəyə bilərlər. Hətta internetdə axtarış apara və sevdiyiniz sənətçi şəhərdə olduqda sizə konsert biletləri barədə bildiriş göndərə bilər. Bu xüsusiyyət hələ beta versiyasında olsa da, süni intellekt köməkçilərinin nə qədər fərdiləşdirildiyini göstərir və daha çox Jarvis kimi çatbotların gələcəyinə işarə edir.

Çatbotlarda bu fərdiləşdirmə trendinin başqa bir nümunəsi, WhatsApp, Facebook və Instagram-da istifadə edilən Meta süni intellektinin istifadəçinin təkbətək söhbətlərdə paylaşa biləcəyi daha çox detalı yadda saxlaması və gələcək cavabları fərdiləşdirməsi üçün Meta-dan gəlir.

Elektron ticarətin asanlığı ilə onlayn alış-veriş bəzi insanların hər şey üçün ən çox istifadə etdiyi vasitəyə çevrilib. Baqqallardan mebellərə qədər onlayn alış-veriş təcrübələri əvvəlkindən daha asan və daha fərdi hala gəlir. Tipik bir pərakəndə satış saytında istehlakçılara sonsuz seçimlər təklif oluna bilər. Süni intellekt əlavə edin və sevdiyiniz alış-veriş saytları tipik filtrlərdən kənara çıxacaq.

Mastercard-ın Shopping Muse kimi süni intellekt fərdi alıcılarının inteqrasiyası, fərdiləşdirilmiş pərakəndə satış təcrübəsinə sahib olmağın nə demək olduğunu yenidən müəyyənləşdirir. Bu texnologiya mağazada insan təcrübəsini yenidən yarada bilər və alıcılara müəyyən məhsul tövsiyələrini öz terminləri ilə axtarmağa və müasir estetikadan tutmuş xüsusi geyim kodlarına və hətta "cottagecore" və ya "çimərlik rəsmi" kimi qeyri-ənənəvi axtarış terminlərinə qədər ən son trendləri araşdırmağa imkan verir. Süni intellektlə fərdi müştəri, ən qəribə sorğuya belə mükəmməl uyğun gələn nəticələr əldə etmək üçün zamanla söhbətin kontekstini inkişaf etdirə bilər. 

Daha çox texnologiya və süni intellekt ticarətə daxil olduqca, daha çox pərakəndə satış təcrübəsi daha fərdi yanaşmanı da əhatə edəcək.