Soyutma boruları, server dayaqları və təcili yardım planları: Mastercard şəbəkəsinin mərkəzinə səyahət

Onlarla məlumat mərkəzini, eləcə də ictimai bulud bağlantılarını, qitələr boyunca uzanan sualtı kabelləri və dünyanın hər yerində banklarda, fintech şirkətlərində və ticarət mərkəzlərində yerləşən minlərlə şəbəkə serverini əhatə edən bu qlobal şəbəkəni qorumaq artıq böyük bir işdir. Bununla yanaşı, Mastercard eyni şəbəkənin illərdir davam edən böyük bir transformasiyası üzərində işləyir.

“Bizim ikili nizamnaməmiz var”, - deyə Mastercard-ın baş texnologiya direktoru Ed Maklaflin bildirib. "Gələcəyi qurarkən biznesi idarə edin."

Bu nəhəng yeniləmənin əsas motivasiyası sürətdir. Dünya həmişəkindən daha sürətlə irəliləyir, insanlar onlayn çatdırılma, video oyun yükləmələri və ya ChatGPT cavabları olsun, hər şeyin dərhal olmasını gözləyirlər. Onlar bunu indi istəyirlər. Amma çoxlu pul bundan daha yavaş hərəkət edir. Bu, dəyişməyə başlayır, çünki bir çox maliyyə xidmətləri oyunçuları əməliyyatlarına daha çox real vaxt imkanları yaradırlar.

Mastercard üçün bu, daha sürətli, daha rasional, daha davamlı və daha çevik olan yeni nəsil şəbəkə avadanlığı və proqram təminatının inkişaf etdirilməsini əhatə edir. Daha sürətli pul hərəkəti ilə iqtisadiyyatlar daha səmərəli fəaliyyət göstərə və böyüyə bilər, kiçik müəssisələr isə daha tez maaş ala və sonra bu puldan təchizatı yenidən doldurmaq üçün istifadə edə bilərlər.

İstehlakçılar üçün bütün bu yeniləmələr pullarının istədikləri şəkildə, nə vaxt və harada işlədiyini təmin etməlidir. Bu tətbiq vasitəsilə pul göndərmək istəyirsiniz? Əlbəttə. Tezliklə çatmasını istəyirsən? Problem yoxdur. Əgər bütün bu pərdəarxası yeniləmələr planlaşdırıldığı kimi baş verərsə, bunu hiss etməyəcəksiniz — pulunuzun idarə olunması daha asan və daha sürətli olacaq və kartınıza toxunduğunuz kimi gününüzə uyğun hərəkət etməyə davam edəcəksiniz.

Və Sent-Luis bu böyük səyin əsas hissəsidir. Şirkətin iş yerində təcrübə qrupuna rəhbərlik edən Nikol Terner deyir: “Bu, qlobal miqyasda gördüyümüz işlərin əsas hərəkətverici qüvvələrindən biridir. "Oradan başlayan texnologiya və innovasiyalarımızın çoxu Mastercard vasitəsilə yayılır."

Enerji Mərkəzindəki bələdçim Daniel Kanavan adlı xoş xasiyyətli bir oğlandır. Kürək dizli, yaşıl rəngli Under Armour polo şalvar, yan tərəfdən asılmış açar dəsti olan cins şalvar. O, 17 il mexaniki, elektrik və HVAC sistemləri üzərində işləyib — bunun 12 ilini Mastercard-da keçirib. Mastercard işçilərindən ibarət kiçik tur qrupumuzu gəzdirərkən hər cür statistika və rəqəmləri səsləndirdiyi üçün zirzəmi mərtəbəsi haqqında ensiklopedik məlumata malikdir.

O, məlumat mərkəzinin əslində bizim üstümüzdə olduğunu qeyd edərək, "Burası məlumat mərkəzinin ürəyidir" deyir. "Mən onu ürək adlandırıram, çünki o, mexaniki nasosdur, elektrik mənbəyidir." Yuxarıdakı bütün qollarınızı və barmaqlarınızı qidalandıran hər şey buradadır.

Enerji Mərkəzinin fəaliyyətinin növbəti təkamülü olaraq, Mastercard, torpağın bir hissəsini günəş enerjisi ferması qurmaq üçün istifadə edərək, Sent-Luis ofisinin yanında 40 akr torpaq sahəsi satın aldı. Həmin yeni ferma, dayanacağın üstündə quraşdırılmış mövcud günəş panelləri dəsti ilə birlikdə, şirkətə enerjiyə çox ehtiyacı olan məlumat mərkəzini bərpa olunan enerji ilə idarə etməyə və 2040-cı ilə qədər sıfır emissiya hədəfinə çatmağa kömək edəcək. Bu, Mastercard-ın Sent-Luis bölgəsində etdiyi bir neçə dayanıqlılıq investisiyasından biridir, o cümlədən yerli kommunal xidmət təminatçısı ilə bərpa olunan enerji tərəfdaşlığı.

Canavan turunun təkrarlanan mövzusu, məlumat mərkəzinin əməliyyatları emal edə bilməsini təmin etmək üçün burada demək olar ki, hər şey üçün B Planı, C Planı və D Planının olmasıdır. Məsələn, binada ayrı-ayrı yarımstansiyalardan bir neçə elektrik təchizatı var və onlar birdən çox elektrik otağını enerji ilə təmin edir, ona görə də onlardan biri sıradan çıxarsa, bu, böyük problem deyil. Əgər hamısı sıradan çıxarsa, ərazidə bol yanacaqla təchiz olunmuş nəhəng generatorlardan ibarət bir ordu olacaq.

Su ilə də eyni hekayədir. Səs-küylü bir otaqda, Mastercard-ın Super Mario oyununun real həyat versiyası olan mavi, yaşıl və narıncı rəngli borularla əhatə olunmuş bir neçə soyuducu var. Bu soyuducular məlumat mərkəzini soyutmaq üçün daimi su axını tələb edir, buna görə də 50.000 gallonluq su qülləsi hövzələri, mobil çatdırılma üçün su bağlantısı və - əgər bütün bunlar nəticə verməzsə - komanda ildə bir dəfə yaxınlıqdakı 10 akr süni göldən su çəkmək üçün ixtisaslaşmış nasosdan istifadə edərək məşq edir.

Etiraf edim ki, dünyanın aparıcı ödəniş şirkətlərindən birinin, sözün əsl mənasında, göl də daxil olmaqla, bu qədər ehtiyat sisteminə sahib olduğunu bilmirdim.

Son dayanacaqlarımızdan biri kəsintisiz enerji təchizatı və ya UPS adlanan böyük qara qutularla dolu bir otaq idi.

UPS qutularının üstündə, sanki Villi Vonkanın fabrikindəyik kimi otağın ətrafında dolanan müxtəlif rənglərdə naqillər diqqətlə düzülmüşdür. Bu naqillər tavana qədər qalxaraq, serverlərə fasiləsiz enerji axını təmin edərək, yuxarıdakı məlumat mərkəzinə enerji verir. "Buraya göy qurşağı otağı deyirlər", - deyə Kanavan bildirir.

Hə, avadanlıqla dolu bu olduqca mürəkkəb otağın yanında eyni əkiz var, çünki qeyd etdiyim kimi, həmişə ehtiyat bir şey olur.

Növbəti gün Mission Control & Operations, yəni MC&O-ya baş çəkirəm. O, məlumat mərkəzinin yanında yerləşir. Bu, yüksək dərəcədə təhlükəsiz, sıx nəzarət altında olan və sıra-sayı qara serverlərlə dolu bir otaqdır. MC&O-dakı komandalar Mastercard şəbəkəsini il boyu, bütün gün izləyir. İçəridə, bir sıra bağlı qapıların arxasında və dəhlizdə, otağın ön hissəsində hündür tavanlar, masalar və bir sıra böyük monitorlar olan iş sahəsi yerləşir. Divarlar boyunca müxtəlif saat qurşaqlarını göstərən qırmızı rəqəmsal saatlar var: Sent-Luis, Şanxay, Laqos, San-Paulu, Belçika. Mən orada olduğum müddətdə kitabxanada sakitlik hökm sürür.

Məkanın idarə olunmasına kömək edən Ken Uitfild qrupuma komandanın buradakı işi barədə danışır. Onun duzlu-istiotlu saqqalı və dərin, səbirli səsi, hər cür şəbəkə problemlərinin öhdəsindən gəldiyini və hekayəni danışmaq üçün sağ qaldığını göstərir. Bu, dünya miqyasında altı MC&O məkanından biridir və komandaların işlədiyi rəqəmlər heyrətamizdir. Keçən il Mastercard şəbəkəsi vasitəsilə təxminən 160 milyard əməliyyat həyata keçirilib ki, bu da gündə təxminən 436 milyon əməliyyat deməkdir.

Milyardlarla əməliyyatın — günün hər saatında, dünyanın demək olar ki, hər ölkəsində, onlarla valyutada və hətta sərhədlər boyunca — problemsiz işləməsini təmin etmək üçün Uitfild və yüzlərlə başqası hər ay təxminən yarım milyon xəbərdarlıq izləyir. Komandalar bu xəbərdarlıqları nəzərdən keçirməli, vacib olanları prioritetləşdirməli və — ən ciddi hallarda — problemi mümkün qədər tez həll etmək və aradan qaldırmaq üçün texniki cavab qruplarını bir araya gətirməlidirlər. Uitfildin sözlərinə görə, Mastercard-ın monitorinq işi həmçinin bank müştərilərinin sistemlərindəki problemləri müntəzəm olaraq aşkarlayır və bu barədə onlara proaktiv şəkildə məlumat verəcək.

Enerji Mərkəzində olduğu kimi, burada da bir çox şərti amillər mövcuddur. Mastercard şəbəkəsinin işlək vəziyyətdə qalmasını təmin etmək üçün monitorinq qrupları dünyanın müxtəlif yerlərindədir və şəbəkənin özü sualtı kabellərdən tutmuş bulud bağlantılarına və kəsinti halında əməliyyatları müstəqil şəkildə idarə edə bilən Mastercard müştərilərinin saytlarındakı minlərlə mini şəbəkə serverlərinə qədər müxtəlif davamlılıqları özündə birləşdirir.

Bir məqamda Uitfild diqqətimizi otağın ön hissəsinə yönəldir. Burada böyük bir monitorda yaşıl və ağ rəngdə yanıb-sönən dairələri olan böyük bir dünya xəritəsi göstərilir və hər biri müştəri ilə Mastercard şəbəkə bağlantısını göstərir. Dairə nə qədər böyükdürsə, həmin əlaqə vasitəsilə bir o qədər çox əməliyyat aparılır. Uitfild xəritə haqqında deyir: "Söhbət bütün müştəri saytlarından getmir, çünki bunu etsəydik, bütün xəritə yaşıl olardı."

MC&O-dan çıxdıqdan sonra Mastercard-ın fabrikinə ekskursiyamız müxtəlif kibertəhlükəsizlik əməliyyatları ilə nəticələndi. Şirkət daxilindəki komandaların potensial böhran baş verməzdən əvvəl proaktiv şəkildə planlar hazırladığı bir əməkdaşlıq məkanı olan Fusion Mərkəzi var. Fusion Mərkəzinin idarə olunmasına kömək edən Affton Hennerich, oradakı komandaların gələcək 6G telekommunikasiya şəbəkələrinin və süni intellektin təsirlərini necə araşdırdıqlarını bizə danışır. "Bu ssenariləri planlaşdırmaqla daha sürətli hərəkət etməyimizə imkan verir", - deyə o bizə bildirir.

Qonşu otaqda Mastercard-ın fiziki və kiber infrastrukturuna nəzarət edən Təhlükəsizlik Əməliyyatları Mərkəzi, aşağıda isə kibercinayətkarlığı araşdırmaq üçün istifadə edilən bir neçə özəl akkreditə olunmuş cinayət laboratoriyasından biri olan Rəqəmsal Kriminalistika Laboratoriyası yerləşir.

Şirkətin baş texniki direktoru Maklaflin əlavə edir ki, “Sent-Luisdən və dünyanın hər yerindən iqtisadiyyatları gücləndiririk - milyardlarla insanı ehtiyac duyduqları və istədikləri şeylərə tez, problemsiz və təhlükəsiz şəkildə bağlayırıq”. “Mastercard brendi bir vəddir. Texnologiyamız və əməliyyatlarımız onu hər gün, hər zaman qorumağa çalışdığımız yoldur.

Həmin gündən Mastercard şəbəkəsinin mənim kimi insanların sadəcə olaraq qəbul etdiyi simsiz şəbəkələr və elektrik kommunal xidmətləri kimi digər nəhəng, lakin çox vaxt görünməz əməliyyatlara bənzər şəkildə nə qədər canlı, nəfəs alan bir sistem kimi fəaliyyət göstərdiyini düşünərək ayrılıram - sadəcə kartınıza toxunun və gününüzə davam edin. Amma pərdəarxası gördüyüm kimi, Kanavan, Uitfild və Henneriç kimi şəbəkənin fəaliyyətini davam etdirmək və onu daha da yaxşılaşdırmaq üçün yeni yollar tapmaq üçün hər gün çalışan minlərlə insan var.