Bundan sonra Krowd restoranların təkliflərə və iştiraka yanaşma tərzini dəyişdirərək özünü fərqləndirdi. Ümumi endirimlər əvəzinə, Krowd iştirak edən restoranlarda nağd pul mükafatları təklif etmək üçün banklar, aviaşirkətlər, telekommunikasiya şirkətləri və digər şirkətlərlə tərəfdaşlıq edir və platforması kampaniyaların nəticələrini izləmək və investisiyaların real gəlirini nümayiş etdirmək üçün analitikadan istifadə edir.
“Krowd-da biz həmişə restorandan başlayırıq”, Rafii deyir. "Onlar uğur qazandıqda, qalan hər şey ardınca gəlir."
Bu restorana önəm verən düşüncə tərzi, qonaqpərvərlik veteranlarından ibarət komanda ilə birlikdə Krowd-a sənayedə dərin etimad yaratmağa kömək etdi. Bu gün tərəfdaş saxlama nisbəti 90% -dir.
Pandemiya zamanı Krowd şəxsən yemək qəbulunu dayandırdığı bir vaxtda işə başlasa da, bu, əslində bir dönüş nöqtəsi oldu. Bir çox restoran, xüsusən də rəqəmsal alətləri və məlumatlara əsaslanan qərar qəbuletməni tətbiq etməkdə yavaş olanlar, rəqəmsallaşdırmanın uğurlu və ya uğursuz bir an ola biləcəyini anladılar. Pandemiyadan sonra endirim təklif etməyə ehtiyac olmadığına inananlar tezliklə başqa cür düşündülər. Kroud hazır idi.
Bu fərqlər Krowdun güclü tərəflərinə təsir etdi — restoranlara hədəflənmiş, ölçülə bilən kampaniyalarla yerləri doldurmağa kömək etdi. İzdihamlı və rəqabətli bir bazarda məlumatlara əsaslanan promosyonlar, əlçatan bir vəziyyətdən vacib bir missiyaya çevrilib.
Bu gün Krowd, Nobu və Gordon Ramsay da daxil olmaqla, Böyük Britaniyanın ən məşhur restoran qruplarından bəzilərinin qapılarından müştəriləri cəlb etməyə kömək edir. Şirkəti daha da genişləndirmək və mükafatlandırma sahəsində mümkün olanların sərhədlərini genişləndirmək üçün Krowd bu yaxınlarda Mastercard-ın mükafat qazanan startap cəlb proqramı olan Start Path-a qoşulub. Bu tərəfdaşlıq, iki şirkət arasında daha ağıllı və daha problemsiz müştəri təcrübəsi üçün ortaq bir vizyon üzərində qurulmuş uzunmüddətli münasibətlərin təbii bir təkamülünü qeyd edir.
Krowd artıq ənənəvi nağd pul proqramlarını gücləndirmək üçün Mastercard ilə işləsə də, Start Path daha böyük düşünmək üçün bir yol təqdim edir və şirkətə standart mükafatlardan kənara çıxaraq satış nöqtəsində real vaxt rejimində ani endirimlərə doğru irəliləməyə kömək edir və müştəri təcrübəsini etdikləri hər şeyin mərkəzində qoyur.
"Biz sadəcə təkliflər yaratmırıq", - deyə Rafii bildirir. “Biz anlar yaradırıq, hər dəfə bir yemək təcrübəsi.” Və bu, Mastercard-ın dediyi kimi, əvəzsizdir.
