Dinlə və öyrən: Kiçik biznes mənzərəsini anlamaq üçün ölkəni gəzmək

Evdə qalma sifarişləri və pərakəndə satış məhdudiyyətləri çoxdan bitib və müştərilər yenidən qapılardan içəri girirlər. Lakin pandemiyanın kölgəsi hələ də bir çox yerli müəssisənin üzərindədir.  

Getdiyimiz hər yerdə sahibkarlar dəyişən işçi qüvvəsi ilə hesablaşırdılar. Gəlirlərinin çox hissəsini şəxsən satışdan əldə edən ənənəvi müəssisələr - suvenir mağazaları və restoranlar - ehtiyaclarının COVID-dən sonrakı məşğulluq tendensiyaları ilə getdikcə daha çox ziddiyyət təşkil etdiyini aşkar edirlər. 

Daha kiçik bir heyətlə daha məhsuldar olmaq üçün bir çox sahibkar rəqəmsallaşdırmaya güvənir. Buraya texnologiyadan istifadə edərək başqa bir seysmik COVID dəyişikliyinə, yəni rəqəmsal ödənişlərin artmasına uyğunlaşmaq daxildir. McKinsey-in 2023-cü il hesabatına görə, ABŞ istehlakçıları karantin bitdikdən sonra mağazada alış-verişə qayıtdıqda, rəqəmsal ödəniş edənlərin faizi 9% artıb. 18-24 yaşlılar arasında mağazadaxili rəqəmsal ödənişlərin sayı 32% artıb. 

2021-ci ildə Montana ştatının Qreyt-Fols şəhərində Annie's Tap House mağazasını açan Den Morano deyir ki, bu satış məlumatları nağd pul əsaslı müəssisələr üçün sadəcə əlçatan olmayan məlumatlar yaradır. "Bugünkü dünyada rəqabət aparmaq üçün nəyi satdığınızı, nəyin yaxşı satıldığını və auditoriyanızın kim olduğunu dəstəkləmək üçün məlumatlara sahib olmalısınız."  

Şəhərbəşəhər, sahiblər "Catch-22"-də tələyə düşdüklərini təsvir edirdilər: Kapitalın ən çox ehtiyac duyduqları zaman kredit üçün ən az uyğun olanlar onlar idi. Federal Ehtiyat Sisteminin 2022-ci ildə apardığı sorğuya görə, ABŞ-dakı kiçik müəssisələrin yalnız 42%-nin kifayət qədər maliyyələşdirməsi var. Buna baxmayaraq, inflyasiya və artan əmək haqqı əməliyyat xərclərini artırsa da, söhbət etdiyimiz bir neçə sahibkar icma üzvləri üçün qiymətləri qaldırmaqdan imtina etdi. Bunun əvəzinə, bir çoxları suda qalmaq üçün dostlarına və ailəsinə güvənirlər.  

Kapitalla əlaqə qurmaqda ən çox uğur qazandıqlarını deyən kiçik biznes sahibləri yerli bankları ilə sıx əlaqələr qurmuşdular ki, bu da ölkənin bütün guşələrində icmalar üçün maliyyə xidmətlərinin əlçatan olmasının vacibliyini vurğulayır. 

Serrano deyir: "Bizneslə məşğul olmağa başlayanda heç bir biliyim yox idi." “Mən MMC-nin nə olduğunu, kreditlərin, qrantların nə olduğunu bilmirdim.” Mən heç nə bilmirdim. 

O, tək deyil. Tanış olduğumuz sahiblərin çoxu öz sahələrində mütəxəssisdirlər, lakin mütləq biznesdə deyillər. Onların hekayələri, kənd, ispan, qaradərili və digər aztəminatlı icmalar da daxil olmaqla, maliyyə təhsilinə çıxışın genişləndirilməsinin zəruriliyini vurğulayır. Təhsil resurslarına daha geniş çıxışın təmin edilməsi, hətta çətin dövrlərdə belə, kiçik müəssisələri böyüməyə və dayanıqlılığa hazırlaya bilər.  

Turlarımız boyunca qurduğumuz hər yeni tərəfdaşlıqdan ilhamlandıq və enerji aldıq. İndi məqsədimiz Amerikadakı hər bir sahibkara - istər hündürmərtəbəli binada, istərsə də fermada işləməsindən asılı olmayaraq - bizneslərini inkişaf etdirmək üçün lazım olan alətlərdən və məlumatlardan yararlanmağa kömək etməkdir. 

Mastercard-ın maliyyə təhsili proqramının, Master Your Card- ın rəhbəri olaraq, bu səyahətə getdiyimiz hər dayanacaqda fikirlərimi və resurslarımı paylaşmaqla başladım. Növbəti addımımız yardımımızı necə artıra biləcəyimizi öyrənmək üçün bu icmalara qayıtmaqdır.   

Yerli sahibkarların dəstəklənməsi çox vaxt müsbət bir dövrəyə səbəb olur: Kiçik bizneslər inkişaf etdikdə hər kəs bundan faydalanır. Ohayo ştatının Nyuark şəhərindəki Kicks Mix Kitab Mağazasının həmtəsisçisi Diana Spain deyir: "Biznes idarə etməyin ən həyəcanverici tərəfi, kiminsə sizə biznesinizi nə qədər sevdiyini söylədikdə hiss etdiyiniz hissdir". "Kiçik bizneslər bir icma qurmaq üçün vacibdir."