Təxminən eyni vaxtda, Mastercard məlumat alimləri artıq Sent-Luisdəki hüquq-mühafizə və sosial xidmət agentliklərinə şəhərin yeni Böhranlara Cavab Bölməsinin effektivliyini yoxlamağa kömək edirdilər. Bölmə vəziyyətləri azaltmaq, xidmətləri müəyyən etmək və sonrakı qayğı göstərmək və ya problemli şəxslərə şəfqətli qulaq asmaq üçün təxminən 911 zəngləri üzrə psixi sağlamlıq mütəxəssislərini göndərir.
Şirkət icmanın şəhərin evsizlərə xidmətlərini yaxşılaşdırmaq üçün məlumatlardan istifadə etmək istədiyini öyrəndikdə, öz təcrübəsini və resurslarını da pulsuz təklif etdi. “Təcrübəmizdən və texnologiyamızdan istifadə etməklə, sosial sektora məlumatların fərqləri işıqlandırmaq və inklüzivliyi sürətləndirmək gücünü dərk etməyə kömək edirik”, - deyə bu “məlumatların əvəzində faydalı” təşəbbüslərə nəzarət edən Mastercard Services şirkətinin icraçı vitse-prezidenti Erik Şnayder bildirib. "Nəticə etibarilə, bu, hər kəs üçün daha güclü bir icma və daha güclü bir iqtisadiyyat yaradır."
ICA məmnuniyyətlə Mastercard ilə əməkdaşlıq etdi. Poepsel deyir ki, "Gündəlik işi nəzərə alsaq, uzunmüddətli tədqiqatlar aparmaq üçün həmişə vaxtımız olmur". "Xidmət təminatçıları üçün, hazırda mənzilə ehtiyacı olan biri həmişə qapılarında olur."
ICA və Mastercard-ın 4900 müştərinin anonim cavablarını təhlil edərək aşkar etdikləri şey aydın oldu: Yeni sorğu kişilərə və veteranlara qarşı keçmiş qərəzliliklərdən yayınsa da, qaradərililər hələ də yüksək bal toplayanlar arasında az təmsil olunurlar. Tədqiqatda iştirak edən müştərilərin üçdə ikisindən çoxu qaradərili olsa da, onlar ən yüksək bal toplayan qrupun yalnız 56%-ni təşkil edirdi.
Təhlillər göstərir ki, fərq əsasən sağlamlıq vəziyyəti ilə bağlı suallarla bağlıdır. İstismarçı tibbi tədqiqatların mirası və səhiyyə xidmətlərinin keyfiyyətində davam edən irqi ayrı-seçkilik nəzərə alınmaqla, qaradərili amerikalıların yalnız 59%-i həkimlərə etibar edir, ağdərili amerikalıların isə 78%-i bu rəqəmi açıqlayıb. Nəticədə, qaradərili respondentlər, ümumiyyətlə, ərizəçinin diaqnozları və reseptləri ilə bağlı bir sıra suallar kimi tibbi sistemlə qarşılıqlı əlaqələri ətrafında sağlamlıq problemlərini əhatə edən R/MF bölmələrində daha aşağı bal toplayırlar.
Tədqiqatçılar həmçinin aşkar ediblər ki, sorğu uşaqlar hesabına yaşlı respondentlərə üstünlük verir. Ən yüksək COVID riski olan müştəriləri müəyyən etmək üçün hazırlanmış, 65 yaş və yuxarı respondentlərə beş ballıq bonus verən sual, onlara qeyri-mütənasib üstünlük verir.
Əlində yeni məlumatlar olan Sent-Luis Komissiyası qiymətləndirməsini yenidən nəzərdən keçirmək üçün bir qrup yaradıb. Onlar səhiyyə bölməsinin tibbi xidmətlərə deyil, simptomlara yenidən yönəldilməsini müzakirə edirlər; onlar həmçinin yaşlı yetkinlərə balların necə təyin olunduğunu araşdırırlar və eyni zamanda evsizliyin dəyişən demoqrafik göstəricilərini izləməyə davam edirlər — mütəxəssislər yaşlı yetkinlər arasında evsizliyin artdığını deyirlər.
Konnors deyir: "Biz ədalətsiz sistemlər tərəfindən geri çəkilən çoxlu sayda insana xidmət edirik". “Biz CoC-nu etibar edə biləcəkləri bir sistemə çevirməliyik və hər şey qiymətləndirmədən başlayır.” Bu iş ən çox ehtiyacı olan insanlara ədalətli giriş imkanı vermək üçün çox vacibdir.
