Süni intellekt bu bayram mövsümündə onlayn alış-verişi necə dəyişdirir

Bəzilərimiz hədiyyə vermək istedadına sahibik, bəzilərimiz isə bu istedaddan məhrumuq. Süni intellektlə işləyən fərdiləşdirmə vasitələri artıq elektron ticarət brendlərinə alış-veriş təcrübələrini fərdi seçimlərimizə uyğunlaşdırmağa kömək edir. Bəs sevdiklərimizin halı necə olacaq? Bir il əvvəl Mastercard tərəfindən təqdim edilən Dynamic Yield , alıcıların söhbət interfeysi vasitəsilə danışa biləcəyi şəxsi süni intellekt köməkçisi olan Shopping Muse-u təqdim etdi. Köməkçi, özünüz və ya başqası üçün alış-veriş etməyinizdən asılı olmayaraq, düzgün məhsul dəstlərini tapmaq üçün istehlakçılarla təbii dildə söhbət vasitəsilə əlaqə saxlayır, konkret sorğulara cavab verir. Məsələn, kimsə ondan soruşa bilər: “15 yaşlı oğluma bayram üçün nə hədiyyə etməliyəm?” və nəticələri əlavə suallarla daim təkmilləşdirin.

Şəkil tanıma texnologiyasından istifadə edərək, Shopping Muse tövsiyə olunanlara vizual olaraq oxşar məhsulları tapa bilər və alıcılar tezliklə yüklənmiş şəkilə əsasən təkliflər verə bilərlər. Dynamic Yield şirkətinin baş direktoru Ori Bauer bildirib ki, "Biz söhbət ticarətinin nələrə nail ola biləcəyinin sərhədlərini genişləndirməyə davam edirik, brendə məlum və ya məlum olmayan hər bir fərdin unikal ehtiyaclarına uyğun daha uyğun tövsiyələr təqdim edirik və bayram alış-verişini daha ağıllı edirik".

Bauerin sözlərinə görə, fərdiləşdirmə məhsul tövsiyələrindən daha çox şeyə malikdir; bu, ümumi alış-veriş təcrübəsini daha həssas edir. Məsələn, pərakəndə satış saytı hədiyyələr aldığınızı bilirsə, "sosial sübut" adlanan bir şeyi görə bilərsiniz: müştəri rəyləri, rəylər və ya hətta bu yaxınlarda neçə başqa alıcının bir məhsul aldığı və ya səbətlərində saxladığı barədə hesabat. Bu, seçimlərinizdə daha inamlı olmağınıza və son qərarınıza daha çox diqqət yetirməyinizə kömək edəcək. Üstəlik, məhsullarla dolu bir səbət, alış-verişlərinizin bayrama vaxtında çatmasını təmin etmək üçün çatdırılma son tarixləri barədə xəbərdarlıq göndərə bilər və ya ora çatmağınıza kömək edəcək qiymətlərlə məhsulların pulsuz çatdırılma həddinə çatması üçün bir fürsət yarada bilər.

İlin əksər alıcılarının artıq reklam və endirimlər haqqında e-poçtlarla dolu olduğu bir vaxtda bəzi brendlər potensial müştərilərlə əlaqə qurmaqda daha ağıllı davranırlar. Ən güclü fərdiləşdirmə mühərrikləri, istər saytda, istərsə də tətbiq daxilində istifadəçinin brendlə ən son qarşılıqlı əlaqələrinə əsaslanaraq e-poçt kampaniyası məzmununu və tövsiyələrini uyğunlaşdırmaqdır. Bu, istifadəçiləri "abunəlikdən çıxmaq" əvəzinə "al" düyməsini basmağa məcbur edən yaradıcı vizuallarla, dərin öyrənmə modelləri ilə dəstəklənən ən son bəyənmə və ya bəyənməmələrinə əsasən avtomatik olaraq edilə bilər.  

Süni intellekt illərdir ödəniş təhlükəsizliyində gizli sous rolunu oynayır, milyardlarla əməliyyatı fırıldaqçılıq nümunələri üçün skan edir, kart sahiblərinin qurbanı olmamışdan əvvəl bankları xəbərdar etmək üçün məlumat sızmalarını aşkarlayır və onlayn əməliyyatların etibarlılığını real vaxt rejimində qiymətləndirir. Təkcə 2023-cü ildə Mastercard-ın süni intellekt sistemi potensial fırıldaqçılıq itkilərinin 20 milyard dollarının qarşısını alıb.

İndi generativ süni intellekt texnikalarından istifadə edərək kartlarımız daha da təhlükəsizdir. Şirkətin bu ilin əvvəlində istifadəyə verilmiş Decision Intelligence Pro sistemi, əməliyyatın həqiqiliyini daha sürətli proqnozlaşdırmaq üçün hesab, alış, satıcı və cihaz məlumatları da daxil olmaqla 1 trilyon məlumat nöqtəsini skan edir və fırıldaqçılığın aşkarlanma nisbətini orta hesabla 20%, bəzi hallarda isə 300%-ə qədər artırır. Bu, həmçinin yalançı müsbət nəticələri 85%-dən çox azaldır və daha az qanuni alış-verişi saxtakarlıq kimi qeyd etməklə kart sahiblərinin məyusluğunu azaldır.

Mastercard-ın Təhlükəsizlik Həlləri üzrə icraçı vitse-prezidenti Yohan Gerber deyir: “Lazımsız sürtünmə və ya daha da pisi, kartınızın fırıldaqçılar tərəfindən oğurlanması tətil alış-veriş edənlərin narahat olmaq istəmədiyi son şeylərdir”. “İstehlakçıların tələbi sadədir: Onlar kartlarının sürtünmə və ya fırıldaqçılıq qorxusu olmadan işləməsini istəyirlər.” Bizim əsas məqsədimiz budur: etibar və rahatlıq.