Bağlı avtomobillər, virtual fərdi alıcılar və davamlı istehlak ili gəlib çatıbmı?

Ödənişlər dünyasında son beş ildə əvvəlki əlli ilə müqayisədə daha çox dəyişiklik baş verib. Xəstələr QR kodunu skan etməklə həkimlərin hesablarını ödəyə bilərlər. İşçilər səhər qəhvələrini bir kliklə sifariş edirlər, sonra isə turniketə bir kliklə yol xərclərini ödəyirlər. Və tacirlər də bu yeniliklərdən faydalana biliblər. Onlar getdikcə daha çox brend tanınmasını və müştəri sədaqətini artıran ödəniş təcrübələri yaradırlar.

2024-cü ildə asan, rahat ödənişlər və fərdiləşdirilmiş alış-verişlə bağlı sevgimiz yalnız dərinləşəcək. İnkişaf etməkdə olan texnologiyalar bir vaxtlar elmi fantastika mövzusu olan yeni innovasiyaların — ideyaların — meydana çıxmasına hazırdır.

Süni intellektlə işləyən fərdi alıcılardan tutmuş öz yanacaq doldurma və ya doldurma xərclərini ödəyə bilən qoşulmuş avtomobillərə qədər, 2024-cü ildə insanların necə işlədiyini, yaşadığını və alış-veriş etdiyini formalaşdıracaq beş əsas ödəniş trendini təqdim edirik.

Dünyadakı istehlakçılar artıq ictimai nəqliyyat üçün "tap-and-go" texnologiyası ilə ödəniş edirlər. Növbəti mərhələ avtomobildə ödənişlərin artması olacaq və ağıllı şəhərlərimizi tamamlayan qoşulmuş avtomobillər olacaq.

Mercedes və Skoda kimi avtomobil istehsalçıları, sürücülərin seçdikləri kartı nəqliyyat vasitələrinə təhlükəsiz şəkildə bağlamaq və saxlamaq üçün Mastercard kimi texnologiya liderləri ilə tərəfdaşlıq edirlər. Bu kartlar yanacaq, şarj və yol haqqını asanlıqla ödəmək və ya avtomobillərindən çıxmadan elektrikli nəqliyyat vasitələrini şarj etmək üçün asanlıqla ödəniş etmək imkanı verir.

5G, bulud və biometrik məlumatlar sayəsində gələn il daha çox qoşulmuş cihaz ödəniş edə biləcək. Ödənişlərin qulaqlıqlar kimi qarışıq reallıq dəstəkli cihazlar vasitəsilə həyata keçiriləcəyini və istehlakçıları daha fərdiləşdirilmiş və fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübələri üçün satıcılarla əlaqələndirə bilən yeni nəsil cüzdanların çoxalacağını görəcəyik.

Onlayn alış-veriş edərkən istehlakçılar geniş məhsul seçimləri, müştəri rəyləri və qiymət müqayisəsi kimi yaxşı niyyətli xüsusiyyətlərlə dolu olduqlarını görürlər. Onlar çaşqınlıq içində saatlarla tək bir əşyanı axtarmağa vaxt sərf edirlər.

Süni intellektlə işləyən fərdi alış-veriş məsləhətçiləri ilə əlaqə saxlayın. İstehlakçılar, məhsul çeşidini skan edərək ehtiyac duyduqları dəqiq məhsulu tapan virtual alış-veriş köməkçilərinin köməyi ilə axtardıqlarını daha asan tapa biləcəklər. Onlar pis rəyləri olan məhsulları sıradan çıxarır, ən sərfəli və cəlbedici variantı müəyyən edir və hətta bu tövsiyələri keçmiş və real vaxt davranışlarına əsasən müştərilərin unikal ehtiyaclarına və üslubuna uyğunlaşdıra bilirlər.

Tacirlər də öz növbəsində oxşar texnologiyadan istifadə edərək məhsul təsvirləri və alıcılara hiper-fərdiləşdirilmiş vitrin təqdim edən platformalar yarada bilərlər.

Texnologiya inkişaf etdikcə kibercinayətkarlıqlar da artıb. İnsanlardan xaricə pul göndərmələrini xahiş edən orfoqrafik səhvlər və qrammatika səhvləri ilə dolu açıq-aşkar elektron poçt fırıldaqçılığı günləri geridə qalıb. İndi isə saxta şəkillər və videolar, fərdiləşdirilmiş fişinq e-poçtları və reklamları ilə mübarizə aparırıq.

İnsanların həqiqətən də iddia etdikləri kimi olduqlarını bilmək — həqiqi müştərilərlə pis aktyorlar arasında fərq qoymaq — həm biznes, həm də istehlakçılar üçün vacibdir. Xoşbəxtlikdən, süni intellekt, şəxsiyyət markerləri və biometrik sistemlərdəki yeniliklər fırıldaqçıları ifşa edir. Məsələn, yeni süni intellekt platformaları ödənişləri real vaxt rejimində qiymətləndirmək və potensial saxta ödənişləri müəyyən etmək üçün ödəniş alan şəxsin hesab fəaliyyətini — hesab adlarının ödəniş dəyərləri, coğrafi yerlər və digər hesablarla əlaqələr kimi amilləri — araşdıra bilər. Bu məlumatlar bir neçə millisaniyə ərzində toplanır və banklarla paylaşılır, onları risk barədə xəbərdar edir və pul qurbanın hesabından çıxmazdan əvvəl ödənişi dayandırmağa imkan verir.  

İnsanlara maliyyə məlumatlarını seçici və təhlükəsiz şəkildə üçüncü tərəflərlə paylaşmağa imkan verən açıq bankçılıq, insanların asanlıqla yeni hesablar açmasına, maliyyələrini onlayn idarə etməsinə və borclanmanı daha asan, təhlükəsiz və daha inklüziv etməsinə kömək etmək üçün tez-tez istifadə olunur. Fırıldaqçılıq daha da mürəkkəbləşdikcə və daha çox bazar açıq bankçılığı qəbul etdikcə, hər bir əməliyyatda və qarşılıqlı əlaqədə etimad yaratmaq üçün şəxsiyyət təsdiqləməsi və cihaz təsdiqləməsi kimi imkanlardan istifadə ediləcək.

Ötən əsrin iqtisadi və sosial inkişafı ətraf mühitə öz təsirini göstərmişdir. Əslində, həyat tərzi hazırda qlobal emissiyaların təxminən üçdə ikisinə səbəb olur.

2024-cü ildə daha çox şirkət tərəfdaşlarına və istehlakçılarına alış qərarlarının ətraf mühitə təsiri barədə asan başa düşülən və praktik məlumatlar təqdim etmək üçün çalışacaq.  Bizneslər istehlakçılara daha şüurlu və daha dayanıqlı seçimlər etməyə imkan verəcək. Nəticədə, hər sürüşdürmə, klikləmə və ya toxunma istehlakçılar üçün planetə töhfə vermək və iqlim dəyişikliyi ilə mübarizə aparmaq üçün bir şans olacaq.

Son illərdə müəssisələr ödənişlərə gəldikdə sürət, sadəlik, rahatlıq və seçim baxımından yeni istehlakçı gözləntilərini qarşılamaq üçün özlərini dəyişdirirlər, lakin satıcı və təchizatçı ödənişləri üçün bir çoxu hələ də kağız əsaslı proseslərdə batıb qalır. Onları ayaqda saxlamağa imkan verən yeni texnologiyalar ortaya çıxır.

2024-cü ildə köhnəlmiş, köhnə ödəniş alətlərini rəqəmsal vasitələrlə əvəz etmək istəyi artmağa davam edəcək — çünki şirkətlər xərclərini daha yaxşı başa düşmək və səmərəliliyini artırmaq üçün yollar axtarırlar. Tətbiq proqramlaşdırma interfeyslərinin artması və buluda keçidlə innovativ ödəniş texnologiyalarının dik mənimsənilməsi əyrisi daha da azalacaq və bu da daha çox şirkətin şəxsi həyatlarında alışdıqları istehlakçı səviyyəli ödəniş təcrübələrindən zövq almağa başlamasına imkan verəcək.