6 Avqust 2024
Heç kim yöndəmsiz veb saytı sevmir. Alış-veriş edərkən və ya xəbərləri oxuyarkən düzgün linkləri və məlumatları tapmaqda çətinlik çəkmək əsəbiləşdirir. Lakin ictimai yardım və ya digər xidmətlər almaq üçün internetə güvənən insanlar üçün veb dizayn ya süfrəyə yemək qoymaqda, ya da başlarının üstündə bir dam saxlamaqda maneə, ya da sürətləndirici ola bilər.
Elis Halter deyir ki, "Düymənin yerini dəyişdirmək kimi kiçik bir şey insanların evdən çıxarılmadan əvvəl lazımi nağd yardımı almasına kömək edə bilər".
Halter bilməlidir. Mastercard-ın kibertəhlükəsizlik təşkilatında məhsul dizaynı üzrə baş mütəxəssis kimi onun işi bizneslərin hücumların qarşısını almasını mümkün qədər asanlaşdıran interfeyslər yaratmaqdır.
Son bir neçə aydır ki, o, milyonlarla sakinin ərzaq talonları, Medicaid, ev enerjisi yardımı və digər ictimai müavinətlər üçün müraciət etdiyi rəqəmsal İnsan Resursları İdarəsi portalı olan Access HRA -da istifadəçi təcrübələrini yaxşılaşdırmaq üçün Nyu-York şəhərinə eyni təcrübəni ianə edir.
O, bu layihəyə qısamüddətli layihələr, mentorluq imkanları və işçilər üçün fərdiləşdirilmiş təlim təklif edən Mastercard-ın süni intellektlə işləyən karyera inkişafı platforması olan Unlocked vasitəsilə qoşulub. 2021-ci ildə istifadəyə verilən "Unlocked" karyera artımını sürətləndirmək üçün nəzərdə tutulub və daxili təhlil göstərib ki, aktiv iştirakçıların 33%-i bir il ərzində karyera yüksəlişləri, o cümlədən vəzifə yüksəlişləri ilə qarşılaşıb.
Əslində, Halter, Mastercard və Mer Erik Adamsın mart ayında elan etdiyi kimi, Unlocked proqramına beş rayon üzrə şəhər agentliklərində könüllü imkanları daxil ediləcəyini və işçilərin bacarıq və maraq profillərinə görə layihələrə uyğunlaşdırılacağını açıqladığı andan etibarən qeydiyyatdan keçdi. Layihələr şəhərin xidmət və könüllülük ofisi olan NYC Service ilə innovativ dövlət-özəl tərəfdaşlığının bir hissəsidir.
“Unlocked”in genişlənməsi şirkətlərin pandemiyadan sonrakı dünyada işçiləri cəlb etməyin yollarını axtarması və işçilərin məqsəd hissinin ümumi iş məmnuniyyəti və rifahı üçün vacib olduğunu söyləməsi ilə korporativ könüllülük fəaliyyətinin artmasına səbəb olur. Z nəsli və minilliklər arasında aparılan son sorğular göstərir ki, təşkilatın icma ilə əlaqəsi və sosial təsiri onların iş axtarışında mühüm amildir.
Mastercard-ın baş kadrlar üzrə direktoru Maykl Frakkaro deyir ki, “Nyu-York şəhəri innovasiya və ilham mərkəzidir”. “Bu tərəfdaşlıq güclü məqsəd mədəniyyətimizə əsaslanır və işçilərimizə Mastercard-da inkişaf etdirdikləri təcrübə və ehtirasdan istifadə edərək cəmiyyətimizə müsbət təsir göstərmək üçün fürsət yaradır.”
Nyu-Yorklulara birbaşa kömək etmək ideyası Halterdə rezonans doğurdu. "Hər kəsin yaxşı yaşadığı bir şəhərdə yaşamaq istəyirəm", - deyə o bildirir.
Halter özü də 2017-ci ildə Nyu-Yorklu olub. Nyu-Meksiko ştatının Albukerke şəhərindən olan bu qadın Atlantadakı Emory Universitetindən biologiya üzrə dərəcə almışdı, lakin öz müasir rəqs qrupunu yaratmaq üçün tibb məktəbinə getmək planlarından əl çəkdi. Alice Liddell & Dancers qrupu 2020-ci ilə qədər, pandemiya səbəbindən ölkə daxilində səhnələr bağlanana qədər üç ştat ərazisində çıxış etdi. Beləliklə, Halter yaradıcı və analitik meyllərini birləşdirərək istifadəçi təcrübəsi dizaynı sahəsində karyera qurmağa başladı - sadə dillə desək, veb saytda və ya rəqəmsal platformada asanlıqla və zövqlə naviqasiya etmək sənəti.
2 milyondan çox insana dəstək verən və ölkədə ən böyük Əlavə Qidalanma Yardımı və nağd yardım proqramlarını idarə edən Nyu-York şəhərinin Sosial Xidmətlər Departamentində könüllü olaraq Halter yeni, lakin əhəmiyyətli bir missiya ilə qarşılaşdı: Portalın dünyanın ən müxtəlif şəhərlərindən birində insanlar üçün əlçatan və qonaqpərvər olduğundan əmin olun.
"Hər kəs bu platformadan istifadə edə bilməlidir, istər kompüterdən necə istifadə etməyi yeni öyrənib, istər ingilis dilində danışa bilsin, istər eşitmə və ya görmə qüsuru olsun," deyə o bildirir. "İstifadənin asanlığı, kiminsə yalnız ehtiyac duyduğu deyil, həm də haqqı olan faydaları alıb-almadığını müəyyən edə bilər."
Beləliklə, Mastercard-da etdiyi kimi, Halter də insanların saytla qarşılıqlı əlaqəsinin yollarını dərindən araşdırmaqla başlayır. O, analitikləri nəzərdən keçirir və hər yaşdan və mənşədən olan istifadəçilərlə müsahibələr aparır, eyni zamanda narahatlıq doğuran məqamları, yəni onlayn qarşılıqlı əlaqələrinin qarışıq və ya gözləniləndən daha uzun çəkən istənilən hissəsini axtarır. Tədqiqat başa çatdıqdan sonra Halter onu təhlil edir və onlayn səyahəti yaxşılaşdıra biləcək dəyişiklikləri tövsiyə edir.
O, şəhərə tam ştatlı işinə də yol göstərən bir fəlsəfə gətirir. “Nəticədə məqsədlərimizə cavab verən və istifadəçilərimizin ehtiyaclarını ödəyən bir həll yolu necə tapırıq?” deyə o soruşur. "Yaxşı məhsulu yaradan şeylər budur."
Bu cür könüllü iş onun üçün də şəxsən xoş bir məqamdır. Könüllülük, iki yay tətilini Dominikan Respublikasında ispan və ingilis dilləri müəllimi kimi keçirən Halter üçün həmişə həyatının bir hissəsi olub. Əslində, bu il o, artıq Mastercard-ın hər il təklif etdiyi beş ödənişli könüllü günündən ikisindən şəhər sakinlərinə yemək paylamaq üçün istifadə edib. Lakin "Kilidi Açılmış" layihəsi elə qurulmuşdur ki, Halter adi vəzifələrini yerinə yetirdikdən sonra iş saatları ərzində üzərində işləyə bilsin və bu, vaxt itkisini məmnuniyyətlə qarşılayır.
Halter deyir: “Son bir neçə ildə həyatımda ön plana çıxan məsələlərdən biri icmanın əhəmiyyəti və orada insani şəkildə iştirak etməyin nə demək olduğudur”. O deyir ki, "könüllü olmaq sevgimi yenidən canlandırıb".