Skip to main content

Ticarət

21 oktyabr 2024-cü il

 

Çin turistlər üçün virtual (və rəqəmsal) qırmızı xalçanı necə açır

Sənaye mütəxəssisləri deyirlər ki, daha çox fərdiləşdirilmiş səyahət seçimləri və artıq tətbiq olunan təkmilləşdirilmiş ödəniş infrastrukturu ölkəni digər xarici istiqamətlərlə daha rəqabətli edəcək.

Qızını kürəyində daşıyan ata Pekindəki Qadağan olunmuş Şəhərə baxır.

Christine Gibson

Contributor

2021-ci ildə karantin bitəndə sanki bütün dünyanı kabin həyəcanı bürümüşdü. Zoom görüşləri və sonsuz doomscroll arasında düşüncələr daim günəşli çimərliklərə, qarlı dağ zirvələrinə və uzaq şəhərlərə doğru gedirdi. Lakin peyvəndlər geniş yayıldıqca və sərhədlər yenidən açıldıqca, fantaziyalar real həyatdakı sifarişlərə çevrilməyə başladı.

İndi qlobal turizm sürətlə inkişaf edir. 2024-cü ilin ilk üç ayında beynəlxalq səyahətlərdə təxminən 285 milyon turist iştirak edib ki, bu da pandemiyadan əvvəlki dövrlə müqayisədə 97%-ə çatıb.

Bu tendensiyanın fonunda Çin xarici turistləri cəlb etmək üçün səylər göstərir. 1000 günlük səyahət məhdudiyyətlərindən sonra rəsmi olaraq 2023-cü ildə yenidən açıldı. Hazırda Avstraliya, Yeni Zelandiya, Malayziya və 17 Avropa ölkəsi də daxil olmaqla müəyyən ölkələrlə birtərəfli vizasız rejim sürətlə genişləndirilir ki, bu da daha çox beynəlxalq uçuşlara təkan verir. Çin, Mastercard-ın Çini ödəniş dünyasının qalan hissəsi ilə əlaqələndirmək üçün çalışdığı bir vaxtda, xidmət infrastrukturuna, xüsusən də elektron ödəniş sistemlərinə investisiya qoyur və onları açır.

Bütün bu səylərin dalğa effekti Çinin turizm sənayesindən daha kənara çıxa bilər və ölkəyə daha çox səyahətin həm Çində, həm də Asiya-Sakit Okean bölgəsində ümumi iqtisadi aktivliyi artıracağı gözlənilir. Mastercard-ın Böyük Çin üzrə prezidenti Dennis Çanq deyir ki, hər şey mal və xidmətlərin daha asan alınması ilə başlaya bilər: “Daha açıq və şaxələndirilmiş ödəniş sistemi yaratmaq üçün öz resurslarımızı tam səfərbər edirik”.

İqtisadi artım üçün katalizator

Əvvəlcə Çinə turizmin qayıtması yavaş idi, lakin dekabrın sonuna qədər bazarın 2019-cu il səviyyəsinin təxminən 80%-nə qədər bərpa olunacağı gözlənilir. Mastercard İqtisadiyyat İnstitutunun Trip.com ilə birlikdə apardığı son araşdırma, Alipay və Dünya Turizm Alyansı göstərib ki, ən çox gələn ölkələr Yaponiya, Malayziya, Cənubi Koreya, ABŞ və Avstraliyadır. Cənub-Şərqi Asiyadan davamlı artım müşahidə olunub və Avropa, xüsusən də Fransa, İspaniya və İtaliyadan turizmin canlanması müşahidə olunub.

Gənc səyahət edənlərin sayı artmaqdadır və 20-35 yaş arası səyahət edənlərin faizi pandemiyadan əvvəlki dövrlə müqayisədə 2024-cü ildə 9% artmışdır. Və onlar Pekin və Şanxay kimi ənənəvi turizm məkanlarından daha uzağa səyahət edərək Çendu, Syamen, Çunçin, Suçjou və Sian kimi inkişaf etməkdə olan şəhərləri arzuolunan siyahıya salırlar. Xüsusilə Zhangjiajie-də turizm xərcləri kəskin şəkildə artıb. Hunan əyalətinin şimal-qərbindəki bu bölgədə “Avatar” filmlərindəki üzən dağlara ilham verən uca kvars-qumdaşı sütunları olan Zhangjiajie Milli Meşə Parkı yerləşir. 2024-cü ilin birinci rübündə Hunan əyalətində turizm xərcləri illik müqayisədə təxminən 24 dəfə artmışdır.

Çin üçün bütün bunlar böyük iqtisadi fürsət deməkdir. Səyahətçilər oteldə qalma, nəqliyyat və əyləncə daxil olmaqla bir çox müxtəlif xidmətlər aldıqları üçün hər səfərdən əldə edilən gəlir turizm sənayesindən kənara çıxır. Məsələn, məşhur bir restoranda sifarişlər artdıqda, mətbəx əlavə ərzaq ehtiyatı ilə dolur; avtobus xətti daha çox bilet satdıqda, əlavə nəqliyyat vasitələri ala bilər; bütün bunlar səyahətçilərlə heç vaxt üz-üzə görüşməyən təchizatçılar üçün gəliri stimullaşdırır.

Çində yerləşən qeyri-kommersiya sənaye qrupu olan Dünya Turizm Alyansının sədr müavini və baş katibi Liu Şijunun sözlərinə görə, turizmdən əldə edilən hər yuan əlaqəli sahələrdə 4,3 yuan gəlir gətirir. Bununla yanaşı, iş yerləri yaradılır, gəlir artırılır və xərclərin artırılmasına da səbəb olur.

Liu deyir ki, "Turizm sənayesi yeni məhsullar və biznesləri katalizləşdirir və sənaye strukturunu optimallaşdırır". "İqtisadi artımı təşviq etmək üçün böyük potensiala malikdir."

Sənaye oyunçuları daxil olan turizmin bərpasında həm imkanlar, həm də çətinliklər görürlər. Baş ofisi Şanxayda yerləşən böyük səyahət xidmətləri təminatçısı Trip.com Group -un baş marketinq direktoru Sun Bo izah edir ki, "Çinin əlverişli daxili siyasəti, beynəlxalq uçuşların bərpası və turizm sektorunun rəqəmsal və ağıllı transformasiyası imkanlar yaradır". "Lakin beynəlxalq rəqabət şiddətlidir və ölkələr beynəlxalq turistlər üçün fəal şəkildə özlərini reklam edirlər ki, bu da seçilməyi çətinləşdirir."

Çin turizm sənayesi buna necə yanaşır? Sun, idman, sağlamlıq və rifah, ekoloji kimi daha fərdiləşdirilmiş və tematik turların, eləcə də müəyyən səyahət seqmentləri üçün daha hədəflənmiş marketinqin başlamasını gözləyir. O, texnologiyanın vacib rol oynamağa davam edəcəyini deyir. "Süni intellekt, immersiv təcrübələr və digər texnologiyalar vasitəsilə turizm şirkətləri daha fərdiləşdirilmiş və ağıllı xidmətlər təklif edə bilərlər."

Daxili turizmin bərpasını sürətləndirmək üçün Liu turizm məhsulları və xidmətlərinin optimallaşdırılmasına, təyinat yerləri marketinqinin gücləndirilməsinə, tur bələdçiləri üçün, xüsusən də az öyrənilən dillər üçün xarici dil təliminin gücləndirilməsinə və ödəniş infrastrukturunun daha səmərəli və rahat edilməsinə çağırdı.

Ödəniş bölgüsünün aradan qaldırılması

Axı turistlərin asan ödəmə yolu yoxdursa, xərcləməzlər. Bir çox beynəlxalq ziyarətçi kartlarla ödəniş etməyə öyrəşib, Çində isə rəqəmsal ödənişlər daha populyardır və QR kodunun skan edilməsi üstünlük təşkil edir. Çanq deyir ki, "İdeal ödəniş mühiti qloballaşmalı və mükəmməl uyğun olmalıdır". “Mastercard olaraq, biz bütün seçimləri istehlakçılarımıza təqdim etmək istəyirik.”

Buna cavab olaraq, Çindəki dövlət və özəl təşkilatlar xarici turistlərin əməliyyatlarını asanlaşdırmaq üçün birgə çalışırlar. Misal üçün, Mastercard-ın " Yerli kimi ödə " proqramı səyahətçilərə Çin sakinlərinin etdiyi kimi alış-veriş etməyə imkan verir: kassada QR kodunu skan etməklə. Turistlər beynəlxalq səviyyədə buraxılmış Mastercard kartlarını ölkə daxilində 80 milyon ticarətçi tərəfindən qəbul edilən AlipayWeChat tətbiqlərindəki rəqəmsal cüzdanlara qoşaraq pul köçürə bilərlər.

Mastercard və Alipay-ın ana şirkəti olan Ant Group, Pekin, Quançjou, Şanxay, Çendu və Çunçin şəhərlərində Beynəlxalq İstehlakçı Dostu Zonaları yaratmaq üçün digər ödəniş təşkilatları ilə əməkdaşlıq edərək turistlər arasında ən populyar istiqamətləri müəyyən edib. Turistlərin bu şəhərlərdə müntəzəm olaraq ziyarət etdiyi hər yerə - hava limanlarından otellərə və ticarət mərkəzlərinə qədər - şirkətlər qəbul edilən ödəniş seçimlərini bir neçə dildə sadalamış, ətraflı istifadəçi təlimatları təqdim etmiş və tacirlər üçün əlavə təlimlər təklif etmişlər. Mastercard, Pekin dəmir yolu tranziti ilə əməkdaşlıq edərək, təxminən 500 stansiyada təmassız ödənişə imkan yaradıb və bu da insanların bankomat tapmaq, valyuta dəyişdirmək və ya gediş haqqı kartı almaq məcburiyyətində qalmamalarına kömək edib.

Bundan əlavə, Mastercard, kart sahiblərinə mədəni fəaliyyətlərə və tədbirlərə eksklüziv giriş imkanı verən Qiymətsiz Pekin platformasını yenidən işə salmaq üçün Pekin Bələdiyyə Mədəniyyət və Turizm Bürosu ilə tərəfdaşlıq etdi. Qiymətsiz Pekin vasitəsilə iştirakçılar Böyük Çin Səddi üzərində günortadan sonra çayından həzz ala, Pekin Operasının səhnə arxasına keçə və ya baş aşpazın hər yeməyin konsepsiyasını şəxsən izah etdiyi üçulduzlu Michelin restoranında nahar edə bilərlər.

2024-cü ilin yazından etibarən Çin sakinləri eyni imtiyazlardan yararlana bilərlər. Çinin NetsUnion Clearing Corporation (NUCC) ilə birgə müəssisədə Mastercard hazırda Çində edilən ödənişləri ölkə bankları tərəfindən buraxılmış kartlarla emal edir və bu da Çin kart sahiblərinə Mastercard kartlarından həm xaricdə, həm də ölkə daxilində istifadə etməyə imkan verir.

Qlobal turizm böyüməyə davam etdikcə, Çanq hesab edir ki, Mastercard səyahətçilərin axınını dəstəkləmək və ödənişləri sadələşdirmək üçün körpü rolunu oynamağa hazırdır.

Çanq deyir ki, "Çin ödəniş sənayesinin inkişafı hər kəsə fayda verən rəqəmsal iqtisadiyyata imkan verəcək". "Çinlə dünyanı daha yaxşı birləşdirməyə kömək edərək istehlakçılara daha çox seçim təklif etməyi səbirsizliklə gözləyirik."