Mastercard tərəfindən təqdim edilən Dynamic Yield bu gün istehlakçıların pərakəndə satış şirkətinin rəqəmsal kataloqunda məhsul axtarışı və kəşf etmə üsullarını inqilabi şəkildə dəyişdirən inkişaf etmiş generativ süni intellekt aləti olan Shopping Muse-u təqdim etdi.
Shopping Muse, istehlakçıların danışıq dilini məhsul və aksesuarların əlaqələndirilməsi üçün təkliflərlə birlikdə xüsusi məhsul tövsiyələrinə çevirərək mağazadakı insan təcrübəsini yenidən yaradır. İstehlakçılar Shopping Muse-dan müasir estetika, trend görünüşlər, geyim qaydaları və "cottagecore" və ya "beach formal" kimi qeyri-ənənəvi axtarış terminlərini asanlıqla araşdırmaq üçün istifadə edə bilərlər. Shopping Muse tövsiyələri fərdi istehlakçının unikal profilinə, niyyətinə və yaxınlığına uyğun gəlir və zamanla söhbətin kontekstinə əsaslanaraq ən qəribə sorğuya belə mükəmməl uyğun gələn nəticələr təqdim edir. Dynamic Yield-in dərin fərdiləşdirmə imkanlarına əsaslanan həll, pərakəndə satış şirkətinin açar sözləri, vizual işarələri və istehlakçının öz yaxınlığı ilə məlumatlandırılan tövsiyələr hazırlamaq üçün kontekstual və davranış anlayışlarını birləşdirir.
Mastercard-ın Məlumat və Xidmətlər üzrə prezidenti Raj Seşadri bildirib ki, “Shopping Muse kimi həllər pərakəndə satış inqilabında növbəti təbii addımdır və istehlakçını yenidən səyahətin mərkəzinə qaytarmaq üçün əsasdır”. “Mastercard-da biz həm brend, həm də istehlakçı üçün daha yaxşı nəticələr əldə etmək üçün texnologiya və maşın öyrənməsini işə salırıq.”
Alıcılara ifadəyə görə axtarış etməyə kömək etməklə yanaşı, Shopping Muse, istehlakçıların məhsulu sözlə necə düzgün təsvir edəcəyini bilmədikləri halda belə, mükəmməl məhsulu tapmalarına kömək etməklə məyusluğu azalda bilər. İnteqrasiya olunmuş qabaqcıl görüntü tanıma vasitələrindən istifadə edərək, pərakəndə satıcılar, lazımi texniki etiketlərə malik olmasalar belə, vizual oxşarlıqlarına əsasən müvafiq məhsulları tövsiyə edə bilərlər. Alət, gələcək alış niyyətini daha yaxşı qiymətləndirmək üçün sessiya baxış tarixçəsinə və ya keçmiş alış-verişlərə əsaslanaraq alıcının yaxınlığını da nəzərə alır. İstehlakçının yaxınlığını və daha geniş kollektiv davranış kontekstini anlayaraq, pərakəndə satıcı təklif olunan məhsulların artıq deyil, tamamlayıcı olmasını təmin edə bilər.
Mastercard şirkətinin Dynamic Yield şirkətinin baş direktoru Ori Bauer bildirib ki, “Fərdiləşdirmə insanlara istədikləri alış-veriş təcrübəsini verir və süni intellektlə idarə olunan innovasiya immersiv və fərdiləşdirilmiş onlayn alış-verişin açarıdır”. “Shopping Muse-da generativ süni intellektdən istifadə etməklə, istehlakçı standartlarına cavab verir və alış-verişi əvvəlkindən daha ağıllı və daha rahat edirik.”
Sürətlə inkişaf edən trendlərin və dərin öyrənmə alqoritmlərinin bu dövründə pərakəndə satıcılar qısamüddətli trendlərdən kənara çıxmaq üçün dəyişən tələblərə və daha yüksək istehlakçı gözləntilərinə uyğunlaşmalıdırlar. Texnologiyanın mənimsənilməsi bu çeviklik üçün çox vacibdir - pərakəndə satış şirkətlərinin dörddə birindən çoxu hazırda generativ süni intellekt həllərindən istifadə edir, daha 13%-i isə gələn il onları tətbiq etməyi planlaşdırır.
Mastercard, istehlakçı cəlbetmə və loyallıq xidmətləri paketini gücləndirmək, brendlərə kanallar arasında daha effektiv və etibarlı təcrübələr təqdim etməyə kömək etmək üçün 2022-ci ildə Fərdiləşdirmə Mühərrikləri üzrə Gartner Magic Quadrant-da altı dəfə Lider olan Dynamic Yield-i əldə etdi. Mastercard, bütün məhsul və xidmətlərinə hərtərəfli Məxfilik Dizayn yanaşmasına və effektiv və məsuliyyətli süni intellekt prinsipləri və standartlarının tətbiqinə uyğun olaraq ən yaxşı məxfilik mühafizəsini tətbiq edir.
