Kiçik biznes sahiblərinin mənə həmişə verdiyi 7 sual — və istədiklərim 1 sual

Kiçik biznesin idarə edilməsinin ən çətin tərəflərindən biri də öz baş marketinq direktorunuzun, baş maliyyə direktorunuzun və ya baş texnologiya direktorunuzun olmamasıdır. (Yaxud siz də belə edirsiniz və onlar hamısı sizsiniz!) Özünüzü bu məqsədlərə xidmət etməyə kömək edə biləcək və öz təcrübə və rəhbərliklərini təmin edə biləcək təşkilatlar və insanlarla - vəkil, mühasib, digər kiçik biznes sahibləri və s. - əhatə edin. Əlavə resurslar üçün ekosistemdəki digər müəssisələrə də baxa bilərsiniz. Məsələn , Mastercard Digital Doors proqramı biznes əməliyyatlarınızı təkmilləşdirməyə və rəqəmsal imkanlara sahib olmağa kömək edəcək bir sıra alətlər, resurslar və təhsil təqdim edir. Səmərəli fəaliyyət göstərmək və məhsuldarlığınızı artırmağa kömək etmək üçün müştəri idarəetməsi və ya rəqəmsal əmək haqqı kimi düzgün rəqəmsal vasitələrə sahib olmaq vacibdir.  

COVID-19 pandemiyası başlayanda ABŞ-dakı kiçik müəssisələrin üçdə birinin rəqəmsal mövcudluğu yox idi və onlar bunun müştərilərə çatmaq qabiliyyətlərinə necə təsir etdiyini çox tez gördülər. Bu günə qədər sürətlə irəlilədikcə, bir çox istehlakçı artıq ənənəvi bizneslərin də tam rəqəmsal olmasını gözləyir. Kiçik bizneslərin həm fiziki, həm də rəqəmsal məkanları əhatə edən müştərilərinə olduqları yerdə çatması vacibdir - sadəcə diqqətinizi cəmləyib bu məkanlardan birində görünsəniz, biznesinizi dayandıracaqsınız. Hər ikisini etsəniz, çarpan effekti əldə edirsiniz.

Biznesinizin daha səmərəli işləməsi üçün veb saytlar, rəqəmsal marketinq kampaniyaları və proqram təminatı qurmaq üçün çoxlu sayda vasitə mövcuddur. Rəqəmsal texnologiyalar əhatə dairənizi artırır və daha az insan tələb edərək işləri görmək üçün bir vasitə təqdim edir. Artıq çoxlu sayda rəqəmsal platformada çalışanlar üçün ötən il Hello Alice ilə birlikdə təqdimedilən Mastercard Biz360, biznes sahiblərinin gündəlik əməliyyatlarını sadələşdirə və optimallaşdıra bilməsi üçün rəqəmsal həllər üçün əlverişli bir yerdir. Kiçik müəssisələr bugünkü sürətlə dəyişən rəqəmsal dünyada məhsuldarlığı optimallaşdırmaq üçün mövcud əməliyyat və biznes idarəetmə alətlərini asanlıqla vahid bir məkanda birləşdirə bilərlər. 

Kiçik biznes sahiblərinin ən böyük səhvlərindən biri də biznes və şəxsi maliyyə həyatlarını qarışdırmalarıdır. Özünüzü maliyyələşdirmə axtardığınız bir banka və ya hər hansı bir quruma təmsil edərkən, şəxsi həyatınızı, o cümlədən biznes cari hesabınızı və ayrı istehlakçı və kiçik biznes kredit kartlarınızı ayrı saxlayaraq biznesinizi bir biznes kimi təqdim etməyiniz vacibdir. Özünüzü həqiqətən kiçik bir biznes sahibi kimi tam şəkildə təmsil etmək istəyirsiniz. Məsələn, pulunuzu geri qaytarırsınızsa, banklar və digər qurumlar üçün maliyyə və kredit qabiliyyətinizin dəqiq təsvirini əldə etmək çətinləşir. Onların sizə pul borc verməsini çətinləşdirməyin!

Bu, biznesinizdən asılıdır. Əgər inventarınız varsa, deməli, inventarın idarə edilməsi vacibdir. Pul xərcləyən inventarda oturmaq istəmirsiniz. Sizə baha başa gələn, lakin arxa otağınızda oturan əşyalar almaq üçün lazım olduğundan artıq pul xərcləməyin. Daxil olan və çıxan pulları anlamaq üçün pul axınını yaxşı idarə etdiyinizdən əmin olun. İnflyasiya ilə çox vaxt xaricə çıxan pul daxil olan puldan daha çox olur, ona görə də biznesinizin ön əməliyyatlarını (başqa cür biznesin müştəriyə yönəlmiş tərəfi kimi tanınır) və arxa hissəsini necə təkmilləşdirə biləcəyiniz barədə düşünmək vacibdir. Biznesinizi təşviq etmək və miqyasını genişləndirmək üçün sosial mediadan və ya marketinqdən necə istifadə edə bilərsiniz (məsləhət: Mastercard Marketinq Mərkəzinə baxın) və ya istehsalınıza və ya satmağınıza kömək edən mal və xidmətlərə xərclədiyiniz pulu daha yaxşı idarə edə bilərsiniz?  

Biznesinizə təsir göstərə biləcək daha geniş trendlər barədə məlumatlı olmaq da vacibdir. Kiçik Biznes Navigator vasitəsilə istehlakçı davranışındakı dəyişiklikləri və dövlət səviyyəsində istehlakçı xərcləri tendensiyalarını vurğulayan Mastercard İqtisadiyyat İnstitutunun “Bütün gözlər iqtisadiyyata yönəlib” seriyası və Mastercard SpendingPulse hesabatları kimi ekspert fikirlərinə daxil ola bilərsiniz. 

Bu, çətin bir məsələdir. Əsas məsələ odur ki, əgər işim yaxşı gedirsə, daha çox iş görəcəyəm və əlavələr edəcəyəm. İnanıram ki, yaxşı işlər gördüyünüz zaman bir müddət bu yolda qalırsınız və əgər ardıcıllıq görsəniz, bu, genişlənmək gücünüzün olduğu andır. Bir çox insan kiçik bir uğur gördükdən sonra dünyanı dəyişdirmək istədiklərini hiss edir. Amma gözləsəniz və yaxşı bir uğur qazansanız, dünyanı dəyişəcəksiniz . 

Bir çox kredit kartı təklif etdikləri şeylərdə ümumidir. Kartdakı üstünlüklərin biznesinizi idarə etməyinizə birbaşa kömək edəcəyinə əmin olmalısınız. Keşbek biznesə geri qaytarmaq üçün pul təmin etməsi baxımından faydalıdır, eyni zamanda biznesinizin ehtiyac duyduğu müəyyən alətlər, tez-tez istifadə etdiyiniz endirimlər və biznes sahibi olaraq sizə və biznesinizin inkişafına fayda verəcək təhsil/resurslar təmin edən daxili üstünlüklər axtarın. Sizin və biznesiniz üçün hansı faydalar ən mənalı olardı? Ehtiyaclarınıza ən uyğun olanı görmək üçün Mastercard-ın kiçik biznes üstünlükləri və məhsullarına nəzər yetirin.  

Kiçik biznesə kömək etmək üçün qurulmuş çoxlu sayda təşkilat var. Sizin icmanızda, ehtimal ki, yerli ticarət palatası, Kiçik Biznes Administrasiyası tərəfindən sizə təqdim edilən kiçik biznesin inkişafı mərkəzi və ya xüsusi olaraq qadınlara, yəni az xidmət göstərilən seqmentə kömək etmək üçün yaradılmış qadın biznesinin inkişafı mərkəzi var. Mastercard kimi təşkilatların kiçik biznes sahiblərinin xeyrinə işləməyə yönəlmiş xüsusi qrupları var. Misal üçün, Mastercard-ın Kiçik Biznes Birliyi kiçik müəssisələrə öyrənmək, inkişaf etmək və Mastercard və onun tərəfdaş şəbəkəsi ilə əlaqə qurmaq üçün platforma təqdim edir.    

Biz həmçinin hazırda ABŞ-da beta versiyasında olan, bizneslərin rəqəmsallaşdırılması, qrant resurslarına çıxış və maliyyə savadlılığının artırılmasından tutmuş kreditin yaxşılaşdırılmasına qədər müxtəlif mövzularda ekspert məsləhətləri ilə təlim keçmiş veb əsaslı çatbot olan Kiçik Biznes Süni İntellektini (SBC) hazırladıq. 

Heç vaxt kibercinayətkarların hədəfi olmaq üçün çox kiçik olduğunuzu düşünməyin. Mastercard-ın dörd qitədə 5000-dən çox kiçik və orta sahibkar arasında apardığı son sorğu göstərib ki, onların 46%-i hazırkı bizneslərinə kiberhücumla üzləşib və hücuma məruz qalan hər beş nəfərdən təxminən biri iflas üçün müraciət edib və ya biznesini bağlayıb. 

Güclü kibertəhlükəsizlik mövqeyinin qorunması çox vacibdir - tək bir məlumat sızmasının dəyəri bir biznesi viran qoya bilər. Microsoft-un kiçik müəssisələr üçün kibertəhlükəsizliklə bağlı 2024-cü il hesabatında 25-299 işçisi olan müəssisələr üçün kiberhücumun orta qiymətinin 250.000 dollar olduğu aşkar edilmişdir. Hətta maliyyə pozuntusundan və ya ransomware hücumundan sağ çıxa bilsəniz belə, müştərilərinizin sizə olan etimadı birdəfəlik itirilə bilər. Biznesinizin təhlükəsizliyini artırmağa kömək etmək üçün kibertəhlükəsizlik təhsili, resursları və alətlərindən istifadə etmək üçün Mastercard Etibar Mərkəzi kimi pulsuz resurslardan yararlanın.