Abunəliklər insanların həyatında böyük rol oynayır. Bu gün abunəliklərin mövcud olduğu bir çox kateqoriyanı düşünün - çatdırılma, əyləncə, alış-veriş, proqram təminatı, səhiyyə, tanışlıq və daha çox.
Juniper Research şirkətinin məlumatına görə, bu gün dünyada 6,8 milyard abunəçi var və bu rəqəmin 2028-ci ilə qədər 9,3 milyarda çatacağı gözlənilir. Niyə? İnsanlar əylənmək və məlumatlı olmaq istəyirlər. Onlar vaxta və pula qənaət etmək istəyirlər. Onlar çevik seçimlər istəyirlər.
Bizneslər abunə ilə əlaqəli xidmətlərdə də çox dəyər görürlər. Bu, istehlakçılarla uzunmüddətli və daha dərin münasibətlər qurmağın bir yoludur. Münasibətlərin qurulması ilə abunəliklər, xüsusən də həyatımızın çox hissəsi onlayn idarə olunduğu bir vaxtda yeni təcrübələr əldə etmək və məhsulu istehlakçıya tez və asanlıqla çatdırmaq üçün bir yol təqdim edir.
Lakin, bu təcrübənin gözlənildiyi kimi olmadığı vaxtlar olur. Abunəliyini dəyişdirmək, uzatmaq və ya ləğv etmək istəyən istehlakçılar bəzən bunu asanlıqla etməyin yollarını tapmaqda çətinlik çəkirlər. Bundan əlavə, əsəbi istehlakçılar banklarına zəng etdikdə tez-tez istifadə edilən kart ödəniş bloklamaları, müəssisələrin istehlakçılarla yenidən əlaqə qurma qabiliyyətinə mane ola bilər.
Buna görə də, tənzimləyici araşdırmanı gözləyərək, xidmətlər paketimizə əlavə olaraq Minna Technologies şirkətini satın almağa razılaşdıq. Minnanın ödəniş sxemi üzrə aqnostik xidmətləri istehlakçılara bank tətbiqləri və veb saytları daxilində abunəliklərini idarə etməyə imkan verir. Minna bu gün dünyanın ən böyük maliyyə qurumlarından bəziləri ilə əməkdaşlıq edir. Bu komandalar və texnologiyalar, tacir-istehlakçı münasibətlərini idarə etməyə və təcrübələrində hər hansı bir pozuntunu minimuma endirməyə kömək edən daha geniş alətlər dəstinə əlavə olunacaq.
Günün sonunda, abunəliklərdə iştirak edən hamımız - tacirlər, maliyyə qurumları, ödəniş şəbəkələri və digərləri - birlikdə hər birimiz və ən əsası istehlakçı üçün qarşılıqlı faydalı bir yanaşma yarada bilərik. Bu sahəyə artıq çoxlu investisiya qoyulur. Və birlikdə daha çox şey etmək üçün bir fürsət görürük.
Həm insanların, həm də müəssisələrin istədiyi abunə təcrübəsini dəstəkləmək üçün tərəfdaşlarımız və müştərilərimizlə birlikdə sadiq olduğumuz üç əlavə diqqət sahəsi mövcuddur:
01
Sadəlik təmin etmək: Hamımız razıyıq ki, daha yaxşı müştəri təcrübəsi sadə və istifadəsi asan bir prosesdən ibarətdir. Buraya istehlakçıların bütün abunəliklərinə tək bir görünüşdə giriş imkanı daxildir. İstər bank tətbiqlərində, istərsə də veb saytlarında əməliyyat daxilində, istərsə də mərkəzi mərkəzdə, insanların sevimli xidmətlərinə abunə ola, onları dəyişdirə, ləğv edə və ya yenidən abunə ola bilməsi üçün abunəliklərin asan əldə edilə bilən görünüşünü təmin etməyə sadiqik.
02
Aydınlığın təmin edilməsi: İstehlakçının kimin abunəçiləri olduğu və nə aldığı barədə heç bir sualı olmamalıdır. Bu, istehlakçılara şəffaflıq təmin edən, qeyri-iradi məhsul itkisini azaltmağa, blokları minimuma endirməyə və daha çox dəyər yaratmağa kömək edən həllərin (məsələn, rəqəmsal qəbzlərin) aktivləşdirilməsindən ibarətdir.
03
Artan münasibətlər: Abunə idarəetmə həllərinin gələcəyi tacirlərə müştəriləri ilə real vaxt rejimində qarşılıqlı əlaqə qurma imkanı verməlidir ki, bu da cəlb olunmanı, saxlanmanı və böyüməni sürətləndirməlidir. Bizneslərin istehlakçılarına yatırdığı investisiyalar ilk əməliyyatdan və ya onları cəlb etməkdən sonra da davam etməlidir. Biz bu əlaqələri gücləndirməyə və müəssisələri istehlakçılarına sədaqət, mükafatlar və fərdi təkliflər təqdim etmələri baxımından dəstəkləməyə diqqət yetiririk.
Abunə iqtisadiyyatındakı imkanlardan həyəcan duyuruq. Gələcək bu gün işləyən şeylər üzərində qurulmaq və daha çox iş görməyin yollarını tapmaqla bağlıdır. Əməkdaşlıq etmək və innovasiya etmək üçün bir araya gəldikdə, mürəkkəb rəqəmsal ekosistemi sadələşdirməyə, daha yaxşı təcrübələr təqdim etməyə və iqtisadiyyatın böyüməsinə kömək edə bilərik.
