İnklüzlivlik

6 Fevral 2025

İnkişafın yeni yolları: Bank xidmətləri tələb etməyən istehlakçılar üçün maliyyə uğurunu əlçatan etmək

Bank hesabı açılmamış kartlar haqqında yeni Mastercard sorğusu açılmağa hazır olan unikal potensialı ortaya qoyur.

Şimali Amerikada əhalinin 12%-i olan 36 milyon istehlakçı bank hesabından kifayət qədər istifadə etmir, maliyyə həyatlarını bank hesabı ilə idarə edirlər, lakin kredit kartları kimi vacib kredit alətlərinə çıxışı yoxdur. Uzun müddətdir davam edən maliyyə bərabərsizlikləri onların artımını məhdudlaşdırsa da, onlar hələ də davam edir. Sorğuda iştirak edənlərin 66%-i maliyyə bilikləri axtarır, 65%-i isə həll yolları üçün maliyyə qurumlarına müraciət edir.

Bank xidmətlərindən istifadə imkanları məhdud olan istehlakçılar müxtəlif və dinamik bir qrupdur. Onlar texnologiyanın ilk istifadəçiləridir, süni intellekt, rəqəmsal maliyyə və açıq bankçılıq həllərini mənimsəyirlər. Psixi sağlamlıq da prioritetdir və maliyyə sabitliyi onların rifahında mühüm rol oynayır.

01

Bank xidmətləri az olan istehlakçılar üçün etimadın yaradılması vacibdir, çünki respondentlərin 65%-i maliyyə qurumlarının maliyyə bərabərsizliyinin həllinə kömək etməsini istəyir, lakin yarıdan çoxu da maliyyə sistemi tərəfindən sui-istifadə edildiyini hiss edir.

02

Bank xidmətlərindən istifadə imkanları məhdud olan istehlakçıların təxminən 85%-i debet kartlarından istifadə edir ki, bu da ümumi əhaliyə nisbətən xeyli yüksəkdir və maliyyə artımı üçün unikal bir fürsət yaradır. Bu aztəminatlı qrupun kreditə keçidinə kömək etməklə, maliyyə çıxışı üçün yeni imkanlar yarada bilərik.

03

Bank kartları olmayan şəxslər ciddi məsuliyyət daşıyırlar. Çoxlarının daha da uzanması lazım olan daha az resursu var. Stress və narahatlıq onları sıxır, buna görə də bank xidmətlərindən istifadə edə bilməyən istehlakçılar əksəriyyətdən daha çox zehni sağlamlıqlarına üstünlük verirlər və demək olar ki, yarısının zehni sağlamlıqlarını yaxşılaşdırmaq üçün qısamüddətli şəxsi məqsədi var (ümumi əhalidən 39% çox).

04

Bəzi bank xidmətləri tələb etməyən istehlakçılar üçün maliyyə qeyri-müəyyənliyi uşaqlıqdan yoxsulluqla bağlıdır — ABŞ-da bu rəqəm 46%-ə qarşı 64%-dir. Lakin onlar ümumi əhaliyə nisbətən iki dəfə yüksək templə təhsil və peşəkar inkişafa can atırlar və hər üç nəfərdən ikisi şəxsi vəziyyətlərinə nəzarət etmək üçün daha çox maliyyə bilikləri axtarırlar.

05

Onların ehtiyaclarını ödəmək üçün etibar, əlçatanlıq, istifadə, sağlamlıq və təhsilə yönəlmiş fərdiləşdirilmiş yanaşma tələb olunur. Gücləndirilmiş Rifah çərçivəmiz vasitəsilə, bank çatışmazlığı seqmentində hər birinin özünəməxsus istəkləri və çətinlikləri olan üç əsas şəxsiyyət müəyyən etdik. Debet məhsulları cəlb olunma üçün giriş nöqtəsi təmin edir, təhsil və fərdiləşdirilmiş maliyyə alətləri isə maliyyə savadlılığı və əlçatanlığındakı boşluqları aradan qaldırmağa kömək edə bilər.

Fürsət aydındır: Etimadı artırmaqla və hədəflənmiş həllər təklif etməklə, bank xidmətləri çatışmazlığı olan istehlakçıları maliyyə sabitliyinə nail olmağa təşviq edə bilərik. İndi maliyyə inklüzivliyini yenidən formalaşdırmağın və artan auditoriya ilə davamlı münasibətlər qurmağın vaxtıdır.

XÜSUSİ HESABAT