Böyüməni sürətləndirən çevik bir loyallıq proqramı necə qurulur

Şirkətlər dəyişən istehlakçı gözləntilərinə uyğunlaşmaq üçün loyallıq strategiyalarını necə inkişaf etdirir və eyni zamanda saxlama və böyüməni təmin edir? Mastercard, Forrester Consulting şirkətinə pərakəndə satış, restoran, səyahət və qonaqpərvərlik, eləcə də telekommunikasiya sahələrində istehlakçı loyallıq proqramı qərar qəbul edənlərin fikirlərini öyrənmək üçün sorğu keçirməyi tapşırdı.

Ən yaxşı sədaqət təcrübələrini ən uğurla tətbiq edən şirkətlər - "Sədaqət Liderləri" - digər təşkilatlara nisbətən daha yüksək saxlama, satın alma və gəlir artımı görürlər.

Şirkətinizin necə Sədaqət Lideri ola biləcəyini öyrənmək üçün araşdırmanı yükləyin. Hesabatda aşağıdakılar əhatə olunur:

• Əsas tapıntılar, o cümlədən əksər şirkətlərin sadiqlik məqsədlərinə necə çatmadığı
• Sədaqət liderləri ikirəqəmli gəlir artımı da daxil olmaqla, sədaqət məqsədlərinə necə nail olublar
• Qabaqcıl loyallıq təşkilatlarının ən yaxşı təcrübələri