Bu köçürmələrin həcmi nəzərə alınmaqla, sərhədlərarası təhsil haqqının sadələşdirilmiş ödəniş təcrübəsi təklif edən banklar əhəmiyyətli dərəcədə qazanc əldə edəcəklər. Misal üçün, beynəlxalq tələbələr 2023-cü ildə təhsil haqqı və yaşayış xərclərinə 91 milyard dollar ödəyiblər və onların ümumi xərclərinin onilliyin sonuna qədər 433 milyard dollara çatacağı gözlənilir.
“Bu, banklar üçün müştərilərlə münasibətlərini dərinləşdirmək və böyüyən bazarın daha böyük bir hissəsini ələ keçirmək üçün bir şansdır”, - deyə Mastercard-ın Transfer Həlləri üzrə Qlobal Rəhbəri Pratik Xovala bildirib. "Bu, getdikcə artan rəqabət mühitində uzunmüddətli gəlirliliyə təkan verəcək."
Ödənişlər və formalar labirintidir
Bəzi təhsil müəssisələri tələbələrə necə ödəniş etməli olduqları barədə ətraflı məlumat göndərir, lakin bir çoxları bunu etmir. Yataqxana xərcləri, yemək planları və ödəyicilərin yerli valyutaya çevirməli olduqları bank xidməti haqları arasında nə qədər pul göndəriləcəyi belə bəlli olmaya bilər. Donq kimi valideynlər Çinin hər bir vətəndaşın ölkədən ildə nə qədər kapital çıxara biləcəyi ilə bağlı qaydalarına əməl etməli olurlar. Onlar necə ödəniş edəcəyini anlamaq bir kod sındırmaq kimi hiss olunur.
Xovala deyir ki, “Bir çox tələbə əvvəllər beynəlxalq təqaüdçülərlə işləməyib və ya böyük beynəlxalq ödənişlər etməyib. Bəs onlar kimdən rəhbərlik gözləyirlər?” Onların valideynləri, universitetin yerləşdiyi ölkə ilə bağlı heç bir təcrübəsi olmaya bilər və tanış olmayan əlifbada ola biləcək məlumatları şərh etməyə çalışırlar.
Ailəsində ilk beynəlxalq tələbə olan Aditi Kapur da ödəniş prosesində stresli davranmağı stresli hesab edirdi. Dehlidə anadan olub böyüyən o, London İqtisadiyyat Məktəbinə (LSE) depozit göndərmək üçün valideynlərinin bankına gedərkən hiss etdiyi narahatlığı xatırlayır.
O, bankın təlimatlarına məktubda göstərilən qədər əməl etdi, xaricə pul köçürmə ərizəsini doldurdu və tələb olunan sənədləri - pasportu, valideynlərinin gəlir sənədi, orta məktəb və bakalavr dərəcələri də daxil olmaqla - təqdim etdi. Bütün bu məlumatları, üstəgəl LSE-nin bank məlumatlarını toplamaq onsuz da stresli olan təcrübəyə daha çox səy göstərdi.
Təhsil haqqı ilə bağlı narahatlığın aradan qaldırılması
Xoşbəxtlikdən, Kapurun bankı xüsusi təhsil haqqı ödəmə xidməti təklif etdi və o, ödənişini göndərdikdən sonra 24 saat ərzində LSE-dən təsdiq e-poçtu aldı. "Bank menecerləri bizə bütün yol boyu yol göstərmək üçün orada idilər", - deyə o bildirir. "Bütün bu prosesi asanlaşdıran bank tərəfdaşına sahib olmaq böyük bir rahatlama idi."
Bəzi fintech şirkətləri sərhədlərarası əməliyyatları sadələşdirmək üçün öz ödəniş platformalarını işə salıblar, lakin əksər beynəlxalq tələbələr banklarına etibar etməyi üstün tuturlar. Lakin, bir çox regional bankların öz daxili həllərini inkişaf etdirmək üçün resursları yoxdur.
Müştəriləri arasında xaricdə təhsil alan minlərlə tələbə də ola biləcək regional banklar öz icmalarına daha yaxşı xidmət etmək üçün böyük bir fürsətə sahib olsalar da, müştərilərin narahatlığını, çaşqınlığını və məyusluğunu aradan qaldıran hazır bir həll yoluna ehtiyac duyurlar. Xovala deyir ki, "Banklar müştərilərin həyatını asanlaşdırmağın yollarını tapmağa davam etmək istəyirlər". “Vacib olan təkcə əsas bank xidmətləri deyil; bu, kollec dərəcəsi almaq kimi bu böyük həyat hadisələrində müştərinin tərəfdaşı olmaqdır.”
Hindistandakı YES Bank-ın rəhbərinin sözlərinə görə, təhsil haqqı ödənişləri sadəcə pul köçürmə xidmətindən daha çox şeydir - onlar davamlı müştəri münasibətlərinə giriş nöqtəsidir. “Bir çox ailə üçün bu ödənişlər onların beynəlxalq maliyyə səyahətinin başlanğıcını qeyd edir və biz bu keçid dövründə onların əsas maliyyə qurumu olmağı hədəfləyirik”, - deyə rəhbər bildirib. “Sərhədsiz pul köçürmələrindən başlayaraq, təhsil kreditlərindən tutmuş məzuniyyət sonrası bank məhsullarına qədər inkişaf edən ehtiyacların tam spektrini dəstəkləyirik.” Tələbələr zamanla çox vaxt varlı müştəri bazamızın dəyərli üzvlərinə çevrilirlər.
Banklara müştərilərinə kömək etməkdə kömək etmək
Şirkətin daxili və beynəlxalq pul köçürmə imkanları portfeli olan Mastercard Move, banklara müştəriləri üçün sürətli, təhlükəsiz və izlənilə bilən sərhədlərarası ödənişlər təmin etməyə kömək edir. Bu, istifadəçilərə yerli valyutada xərclər və rüsumlar barədə əvvəlcədən məlumat verməklə yanaşı, əməliyyatların demək olar ki, real vaxt rejimində izlənilməsini təmin edir. Universitetlər, tələbələr və valideynlər ödənişlər universitetlərin bank qurumlarına çatdıqda bildirişlər alırlar.
Portfel 200-dən çox ölkə və əraziyə çatır və 150-dən çox valyutanı dəstəkləyir. Bu, ödənişlərin sərhədlərdən tez və təhlükəsiz şəkildə keçməsinə imkan verir və vəsaitlər çox vaxt bir neçə dəqiqə ərzində və ya eyni gün ərzində əldə edilə bilər ki, bu da ənənəvi olaraq pul köçürmələri ilə əlaqəli uzun gecikmələrlə müqayisədə əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşmadır.
Xovala deyir ki, "Biz banklara bu sərhədlərarası ödənişləri effektiv şəkildə həyata keçirməyə kömək etmək üçün kifayət qədər əhatə dairəsinə və miqyasına malik azsaylı oyunçulardan biriyik". “Biz bankları illərlə davam edən texnologiya inkişafından xilas edirik.” Bütün bu imkanları özləri yaratmaq üçün resursları olmayan banklar şəbəkəmizə qoşula və müştərilərinə xidmət göstərmək üçün həllərimizdən istifadə edə bilərlər.
Mastercard-a görə, şirkət həmçinin hazırda Çində mövcud olan geniş beynəlxalq kollec və universitetlər üçün ödəniş məlumatlarını özündə birləşdirən verilənlər bazası olan Easy Tuition Payment (ETP) kataloqunu da tərtib edib. Tələbələr banklarının veb saytındakı ETP vidjetindən bir neçə kliklə bütün tələb olunan hesabı və marşrutlaşdırma məlumatlarını avtomatik olaraq doldura bilərlər.
Donq deyir ki, "Beynəlxalq təhsil almağa çalışarkən maliyyə böyük bir amildir". "Nəhayət ki, Kolumbiya Universitetinin təhsil haqqımı aldığı barədə e-poçtu almaq çox rahat idi, çünki xəyalıma bir addım daha yaxınlaşdığımı bilirdim."
