10 məhsul innovasiya strategiyası üzrə ən yaxşı təcrübələr

Məhsul innovasiyası, müştəri ehtiyaclarını daha yaxşı ödəmək üçün məhsulların hazırlanması və ya təkmilləşdirilməsi prosesidir. Bu proses bazardakı boşluğu doldurmağa kömək edəcək yeni məhsulların yaranmasına və ya müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün mövcud məhsullara yeni funksionallıq və ya xüsusiyyətlərin əlavə edilməsinə səbəb ola bilər.

İstehlakçılar daim inkişaf edir və onların ehtiyaclarını izləmək effektiv məhsul innovasiyasının əsasını təşkil edir. Bir içki məhsulunu və onu təravətləndirə və təkmilləşdirə biləcək sonsuz yolları nəzərdən keçirin. Daha davamlı qablaşdırma? Fərqli dadlar? Daha yaxşı sağlamlıq faydaları?

Məhsul innovasiyasının ən yaxşı təcrübələri müəssisələrin rəqabət qabiliyyətini qorumağa kömək edə bilər. Fərqli üstünlüklərə və dəyərə malik yeni, innovativ məhsullar təklif etməklə, müəssisələr müştəri məmnuniyyətini artıra, təkrar alış-verişləri təşviq edə və davamlı müştəri münasibətlərini və sədaqətini inkişaf etdirə bilərlər. Məhsul innovasiyası, həmçinin müəssisələrə karbon izlərinin azaldılması, səhiyyə nəticələrinin yaxşılaşdırılması və əlçatanlığın artırılması kimi ətraf mühit, sosial və idarəetmə (ESG) məqsədlərini dəstəkləməyə kömək edə bilər. Bu proses vasitəsilə müəssisələr təchizat zəncirlərində yeni səmərəliliklər əldə edə və xərcləri azalda, nəticədə mənfəəti daha da artıra bilərlər.

• Mövqeləndirmə: Mövqeləndirmənin təkmilləşdirilməsi, mövcud məhsulu götürmək və onun qavranılması və istifadə üsulunu dəyişdirmək, çox vaxt hədəf auditoriyasını dəyişdirmək və ya genişləndirmək deməkdir. Məsələn, istirahət edən səyahətçilərə xidmət göstərən bir turizm operatoru, işgüzar səyahətçiləri daha yaxşı cəlb etmək üçün mövqeyini uyğunlaşdıra bilər və ya yüksək səviyyəli bir moda markası, brendini istehlakçılar üçün daha əlçatan etmək üçün orta səviyyəli geyim xəttini təqdim edə bilər. Mövqeləndirmə innovasiyası biznesin inkişafı üçün vacibdir; pərakəndə satış şirkətlərinin yarıdan çoxu yeni bazarlara genişlənməyin əsas strateji prioritet olduğunu söyləyir.
• Paradiqma: Paradiqma fərqli bir anlayış və ya nümunələr toplusudur. Paradiqma innovasiyası digər innovasiya növlərindən kənara çıxır və fundamental biznes modelini dəyişdirə bilər. Paradiqma innovasiyasının ümumi bir nümunəsi Netflix-in biznes modelinin necə inkişaf etməsidir. Şirkət DVD-ləri müştərilərə birbaşa poçt vasitəsilə icarəyə verməklə başladı. Daha sonra, texnologiya inkişaf etdikcə və istehlakçı gözləntiləri inkişaf etdikcə, o, tamamilə onlayn yayım xidmətinə, daha sonra isə televiziya və film istehsalı şirkətinə çevrildi.

Məhsul innovasiyasının nümunələri hər gün, hər sahədə gözümüzün önündə canlanır. Onların bir çoxunu öz evlərimizdə görmək mümkündür.

Yemək bişirmək kimi gündəlik tapşırıqlarınızı yerinə yetirmək üçün istifadə etdiyiniz alətlər barədə düşünün. Məişət əşyaları istehsalçısı OXO, istifadəçiyə stəkanın içinə baxaraq ölçüləri oxumağa imkan verən bucaqlı ölçü stəkanları hazırladı. Bu, insanların ölçmə xətlərini görmək üçün əyilməkdənsə, ölçmə və bişirməni daha asan etmələrinə kömək edən ümumi bir problemin sadə bir həllidir.

İnnovasiya istehlak etdiyimiz şeylərdə də hər yerdə mövcuddur. Məsələn, Beyond Meat kimi CPG markaları qida sənayesində inqilab yaratmışdır. Heyvan ətindən fərqlənməyən bitki mənşəli zülallar təklif edən Beyond Meat, istehlakçıların burger və steyk kimi sevimli yeməklərindən əlavə sağlamlıq və ətraf mühit faydaları ilə həzz almasına kömək edir. Bir çox brend daha davamlı olmaq üçün məhsulları yenidən qablaşdırır. Qutulu su 100% təkrar emal edilə bilər və plastik tullantıların aradan qaldırılmasına kömək edir. Bioloji parçalana bilən və kompostlana bilən qablaşdırmalar da populyarlıq qazanır.

Məhsul innovasiyası gündəlik işlərdəki çətinliklərin aradan qaldırılmasına da kömək etmişdir. Amazon-un Echo xidmətinin istifadəyə verilməsi insanların səslərindən istifadə edərək zəng etmək, hava proqnozunu yoxlamaq və ya Amazon səbətlərinə məhsul əlavə etmək imkanı verərək sadə tapşırıqları yerinə yetirməsində inqilab yaratdı. Səs və süni intellekt kimi dağıdıcı texnologiyalar inkişaf etdikcə, onlar müəssisələrə innovasiyanı sürətləndirməyə və yeni məhsul konsepsiyaları hazırlamağa kömək edə bilər.

Məhsul innovasiyasının ən yaxşı təcrübələri, ehtimal ki, bu müəssisələrə uzunmüddətli və təsirli məhsullar yaratmağa kömək etmişdir.

İdeya və ya yeni ideyaların ortaya çıxması istənilən məhsul innovasiya prosesinin əsasını təşkil edir, lakin ilhamın gəlməsini gözləmək fürsətlərin əldən verilməsinə səbəb ola bilər.

İnnovativ məhsul ideyaları ilə çıxış etməyin bir strategiyası insan mərkəzli bir yanaşmadır ki, bu da sizi son məqsədinizə ən sürətli və ən az riskli şəkildə çatdıracaq. Bu yanaşma, insan ehtiyacını və ya problemini həll etmək məqsədi ilə insanları məhsul inkişafının mərkəzinə gətirir. Hədəf müştərinizi müəyyən etmək ilk vacib addımdır.

Müştərinizi, onların ehtiyaclarını və problemli məqamlarını nəzərə aldıqdan sonra, mövcud problemi - tez-tez problemə "aşiq olmaq" adlandırılan - hərtərəfli araşdırmağın vaxtıdır. Bu proses konkret və tətbiq oluna bilən problem ifadəsi ilə nəticələnməlidir. Bu ifadə bir başlanğıc nöqtəsidir. Oradan, problemi birbaşa həll edən məhsul yenilikləri və təkmilləşdirmələri barədə beyin fırtınası edə bilərsiniz. Müştəri ilə empatiya vacibdir. Özünüzü onların yerinə qoyun və onların zehni modellərini və ya şeylərə necə baxdıqlarını anlamağa çalışın.

Beyin fırtınası üçün tək bir "düzgün yol" yoxdur. Zehninizi fərqli yollarla işlətmək üçün müxtəlif növ beyin fırtınası sessiyaları — strukturlaşdırılmış və strukturlaşdırılmamış, fərdi və qrup — planlaşdırmağı düşünün. Kömək edə biləcək bir çox texnika var, o cümlədən:

• Sürətli fikirləşmə qısa müddət ərzində çoxlu sayda ideyanın yaranmasını nəzərdə tutur. Qrupdakı hər kəs, hər hansı bir fikir paylaşılmadan və ya müzakirə edilməzdən əvvəl müəyyən bir müddət ərzində bacardığı qədər çox fikir yazır. Bu, müəyyən bir fikrə vaxtından əvvəl bağlılığın qarşısını almaqla və hər hansı bir qrup mühakiməsini aradan qaldırmaqla yaradıcı düşüncənin inkişafına kömək edə bilər.
• Beyin yazma, hər bir iştirakçının problemin ifadəsi ilə bağlı müstəqil bir fikri yazdığı və sonra öz ideyasını növbəti şəxsə ötürdüyü qeyri-verbal bir metoddur. Beyin fırtınasının sonunda hər bir fikir genişləndirilib təkrarlanır və qrup hansı ideyaları həyata keçirəcəklərini nəzərdən keçirə bilər.
• Starbursting, komandalara ilkin ideyalar ortaya qoyduqdan sonra kömək edə biləcək bir çərçivədir. Bu metod bir sıra suallara yönəlmişdir — çox vaxt kim, nə, harada, nə vaxt, necə və niyə. Bu yanaşma, qrupu bir sıra sualları cavablandırmağa sövq etməklə yeni düşüncə axınlarını aşkar edə və məhsul yol xəritəsinin formalaşmasına kömək edə bilər. Məsələn: Müştərilər niyə bu məhsulu istəyəcəklər? Bunun qiyməti nə qədər olardı? Onu nə vaxt buraxmaq düzgündür?

Yeni ideyalarla çıxış etmək bəzən çətin görünə bilər. Bu anlarda unutmayın ki, ilkin ideyanızda ilişib qalsanız, problemi və ya müştərini kifayət qədər yaxşı başa düşməmisiniz və ya özünüzü kifayət qədər yeni anlayışlarla tanış etməmisiniz.

Yeni məhsullar təqdim etmək istəyirsiniz? Bu 10 məhsul innovasiyasının ən yaxşı təcrübəsi məhsuldar beyin fırtınası prosesini idarə etməyə və qeyri-adi ideyalar yaratmağa kömək edə bilər.

1. İnsan mərkəzli bir yanaşma tətbiq edin.

Məhsul innovasiyası həmişə insan ehtiyacları ətrafında mərkəzləşdirilməlidir. Bu yanaşma "insan mərkəzli dizayn" adlanır. Onun əsas prinsipi sadədir: yeni məhsul ideyalarını effektiv şəkildə beyin fırtınası etmək üçün müştərinin ehtiyaclarını və məqsədlərini diqqətlə nəzərə almaq. Müştərilərin ürəyincə olan məhsullar yaratmaq üçün əsas ehtiyacı anlamaq və ona qarşı empatiya yaratmaq vacibdir. Dizayn düşüncəsi kimi strukturlaşdırılmış innovasiya metodologiyası, qəsdən yenilik etməyinizi və müştəri ehtiyaclarını əsas diqqət mərkəzində saxlamağınızı təmin etməyə kömək edə bilər. Bu yanaşma ideyanın formalaşdırılması, prototipləşdirmə və sınaq kimi əsas mərhələləri əhatə edir. Bu prosesi izləməklə, insan ehtiyacını cəlbedici bir problem ifadəsinə, sonra yeni bir fikir dəstinə və nəhayət, möhkəm bir test konsepsiyasına çevirəcəksiniz.

2. Problemi dərindən anlamağa çalışın.

İnsan mərkəzli dizayn, insanları problemlərin mərkəzinə qoymaq deməkdir. Beləliklə, onların çətinliklərini və real dünya təcrübələrini araşdırmaq və həll etmək üçün müsahibələr və fokus qrupları kimi keyfiyyətli tədqiqatlardan istifadə edin. Problemi birbaşa həll etməyə çalışmaq çətin ola bilər, ona görə də onu daha kiçik komponentlərə ayırın. Məsələn, mobil tətbiqi təkmilləşdirmək istəyə bilərsiniz. Tətbiqin istifadəsi asan olmadığı barədə rəy almış olsanız, fərqli imkanları nəzərdən keçirin. Daxil olmaq üçün addımların sayını azalda, yükləmə sürətini artıra və ya istifadəçi interfeysini sadələşdirə bilərsinizmi? Onların ehtiyaclarını həqiqətən ödəmək üçün əvvəlcə hazırlanmış bəzi xüsusiyyətlərə ehtiyacınız varmı?

3. Müştərinizə qarşı empati hiss edin.

Müştəri ehtiyacı tapmacanın əsas hissəsi olsa da, ən yaxşı təcrübə müştərinizin kim olduğunu daha hərtərəfli düşünməyinizi tələb edir. Onların bəyəndikləri və bəyənmədikləri şeylər nədir? Harada və nə vaxt xərcləyirlər? Onlar hansı növ mediadan istifadə edirlər? Hədəf müştərinizi və onların davranışlarını dərindən anlamaq — hətta bu konkret problemlə “əlaqəli” olmasa belə — sizə daha dolğun bir mənzərə verəcək və məhsul inkişaf prosesinizi məlumatlandırmağa kömək edəcək.

4. İlk ideyada ilişib qalmaqdan çəkinin.

Probleminizin ifadəsini müəyyənləşdirdikdən və müştərinizin nöqteyi-nəzərini başa düşdükdən sonra beyin fırtınasına başlamağın vaxtıdır. İdeya mərhələsi qorxulu görünə bilər, amma müxtəlif növ beyin fırtınası məşqlərini asanlaşdırmaqla əməkdaşlığı maksimum dərəcədə artıra və ilham üçün fürsətlər yarada bilərsiniz. Çox vaxt, harada enəcəyiniz barədə əvvəlcədən düşünülmüş bir fikirlə beyin fırtınasına girə bilərsiniz, amma buna ilişib qalmamağa çalışın. İlk ideyanız həmişə ən yaxşısı olmur, ona görə də digər ideyalara və perspektivlərə açıq olun.

5. Həll yoluna çatmağın müxtəlif yollarını araşdırın.

Bir fikrə həddindən artıq bağlı qalmamaq üçün digər imkanları məqsədyönlü şəkildə nəzərdən keçirin. Digər sənaye sahələrinin insan ehtiyaclarına və məhsul innovasiyasına necə yanaşdığını özünüzlə tanış edin. Ən sevdiyiniz ideyadan qəsdən yayınaraq yenidən ona qayıtmaqla ilkin konsepsiyanızı təkmilləşdirə bilərsiniz. Unutmayın ki, ideya dairəniz nə qədər geniş olarsa, parlaq bir şey ortaya çıxarmaq şansınız bir o qədər yüksəkdir.

6. Mütəxəssisləri cəlb edin.

Məhsul konsepsiyanızla bağlı fikirlərinizi bölüşməyə başladıqda, onu geniş maraqlı tərəflər qrupu ilə təsdiqlədiyinizdən əmin olun. Xarici tədqiqatların aparılması və mövzu üzrə mütəxəssislər (KOM) ilə görüşlər üçün kifayət qədər vaxt və resurs ayırın. KOBİ-lərin bilikli bir dəsti daha geniş bazar kontekstini yaratmağa və ideyanızın etibarlı olmasını təmin etməyə kömək edəcək. Ekspert qrupunuzu bir araya gətirərkən, daha çox əməkdaşlığı təşviq etmək və innovasiya prosesini sürətləndirmək üçün müxtəlif perspektivlərdən dinləməyə üstünlük verin.

7. Konsepsiyanı sınaqdan keçirmək üçün prototiplər hazırlayın.

Xarici mütəxəssislər mövzu ilə bağlı səlahiyyətlərin verilməsinə kömək edəcəklər. Lakin son söz həmişə müştərilərə aid olmalıdır. İdeyanızı sınamaq üçün məhsul dizaynı üzərində işləməli və prototiplər hazırlamalısınız. Prototiplər müxtəlif formalarda ola bilər — məsələn, fiziki artefakt və ya platformanın maketini — lakin onlar həmişə məhsulun necə işlədiyinə dair real bir fikir təqdim etməlidirlər. Prototipləmə yolu ilə ideyanı həyata keçirmək, tammiqyaslı məhsul inkişafına başlamazdan əvvəl məhsulu vizuallaşdırmağa kömək edəcək. Bunu bir sıra test istifadəçilərinə göstərməklə, onlarla qarşılıqlı əlaqə qura bilmək üçün real vaxt rejimində rəy toplaya, məhsulu təkrarlaya və təkmilləşdirə bilərsiniz.

8. Davamlı bir geribildirim dövrəsini saxlayın.

Uğurlu bir məhsul innovasiyası prosesi məhsulun təqdimatı ilə bitmir. Davamlı rəy axını yalnız sınaq mərhələsində deyil, həm də məhsul bazara çıxarıldıqdan sonra vacibdir. İstifadəçilərin məhsula necə reaksiya verdiyini izləyin ki, onu daha sonra təkmilləşdirə və məhsul təkmilləşdirmələrini tətbiq edə biləsiniz. Bu, insan ehtiyacları və texnologiya inkişaf etdikcə məhsulunuzun lazımsız və ya artıq hala gəlməməsini təmin etmək üçün vacibdir.

9. Uğuru ölçmək üçün məlumatlardan istifadə edin.

İnnovasiya həmişə yaradıcılığa və əməkdaşlığa əsaslanmalı olsa da, məlumatlar hər şeydən üstündür. Müştəri rəylərini toplamaqla yanaşı, məhsulun bazardakı ümumi göstəriciləri barədə də məlumatlar toplamalı və təhlil etməlisiniz. Məhsulun performansını ölçmək üçün metrikləri və ya əsas performans göstəricilərini (KPI) müəyyən edin və sonra etalonlar toplamaq üçün tarixi məlumatlara baxın. Məhsul innovasiyası çox vaxt mənimsənilmə və mənfəətə təsir əsasında ölçülür. Burada topladığınız məlumatlar marketinq və yerləşdirmə səylərinə və gələcək məhsul qərarlarına da kömək edə bilər.

10. İnnovasiya mədəniyyətini inkişaf etdirin.

Unutmayın ki, yenilik birdəfəlik bir şey deyil. Uğurlu innovasiya prosesinin asanlaşdırılması və yeni məhsulların yaradılması üçün düzgün mühit vacibdir. Müxtəlif qruplardan fikir toplamaqla və müxtəlif perspektivlərin dinlənilməsini təmin etməklə əməkdaşlığı təşviq edin. İnnovasiya nadir hallarda təkbaşına həyata keçirilir və liderlər bu düşüncə tərzini komandalarına aşılamalıdırlar. Bu mədəniyyətin inkişaf etdirilməsi vaxt aparır, amma uzunmüddətli perspektivdə öz bəhrəsini verəcək.

Məhsul innovasiyasının ən yaxşı təcrübələri bazara çıxmağınıza kömək edə bilər, amma innovasiya bununla bitmir. Müştərilərin nəyi bəyənib-bəyənmədiyini anlamağa və gələcək iterasiyalarda məhsulu təkmilləşdirməyə kömək etmək üçün davamlı bir geribildirim dövrü yaradın.

Məhsulun ümumi performansını ölçmək üçün məlumat toplamaq da vacibdir. Bir məhsulun uğurunun əsas ölçüsü onun qəbul edilməsi və gəlirliliyidir. Başqa sözlə, neçə nəfər bundan istifadə edir? Və bu, biznesin böyüməsinə kömək edibmi?

Xüsusi, ölçülə bilən metriklərin müəyyən edilməsi performansı qiymətləndirməyə kömək edəcək. Məsələn, məhsulun qəbul nisbətini müəyyən etmək üçün onun bazara nüfuz etməsinə nəzər salmağı düşünün. Bu, məhsulun ümumi təxmin edilən bazarına nisbətən hədəf müştəri sayının məhsuldan istifadə etdiyinin ölçüsüdür. Bazara nüfuz etməyi hesablamaq üçün uyğun müştərilərin sayını dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz. Məhsulunuzun rəqabət mövqeyini anlamaq üçün bazara nüfuz etmə səviyyələrinizi rəqiblərin səviyyələri ilə də müqayisə edə bilərsiniz.

Bazara nüfuz etmə güclü bir tətbiq siqnalı olsa da, təhliliniz bununla bitməməlidir. Həmçinin, istifadəçi əlaqəsi haqqında məlumat toplaya bilərsiniz ki, bu da insanların məhsulu nə qədər tez-tez istifadə etdiyini və ya qarşılıqlı əlaqədə olduğunu, məhsulu nə qədər müddət istifadə etdiyini və nə qədər tez-tez istifadə etdiyini göstərir. İnsanlar məhsulunuzu ala və ya sınaqdan keçirə bilərlər, lakin məhsulun uzunmüddətli uğurunu yalnız aktiv istifadə təmin edəcək.

Nəhayət, gəlirinizə təsirini anlamaq üçün analitik vasitələrə baxın. Bunlar, məhsulun satışa çıxarılmasından əldə edilən artan gəliri təcrid etməyə və ölçməyə kömək edə bilər və digər səs-küyləri aradan qaldıra bilər.

Məhsul innovasiyasını ölçmək üçün etibarlı metriklərin tapılması prosesin əsas addımlarından biridir. Nəticə etibarilə, bütün uğur ölçüləri müştəri problemi və ya məqsədi ilə əlaqələndirilməlidir. Başqa sözlə, məhsulumuz insanın əsas ehtiyaclarını effektiv şəkildə ödəyə bildimi?