Açıq bankçılığın yüksəlişi: nəsillərarası məşəl ötürmək

Bebi bumerlərdən Z nəslinə qədər hər bir sonrakı nəsil gündəlik həyatlarının hər aspektini idarə etmək üçün texnoloji vasitələrdən istifadə etməkdə daha rahatdır. Z nəsli (1997-2012-ci il təvəllüdlü) yalnız demək olar ki, tamamilə rəqəmsal bir dünya tanıyır. Mastercard-ın Açıq Bankçılığın Yüksəlişi ilə bağlı araşdırmasının göstərdiyi kimi, onların köhnə nəsillərdən əvvəl ən qabaqcıl fintech tətbiqlərini və xidmətlərini tətbiq etməyə ən çox həvəsli və həvəsli olduqlarını öyrənmək təəccüblü deyil. Minilliklərin ABŞ və Kanadada ən çox əhaliyə malik nəsil kimi son zamanlar körpə bumerlərini geridə qoyduğunu nəzərə alsaq, onların maliyyə ehtiyaclarına və istəklərinə həssaslıq fintech inkişaf etdiriciləri və sahibkarları, eləcə də bank sektorunda çalışanlar üçün çox vacibdir. 

Niyə maliyyəni idarə etmək üçün texnologiyadan istifadə edəcəyiniz soruşulduqda, rahatlıq əsas amildir. Yeni bir şey sınamaq istəyi gənc və yaşlı nəsillər arasındakı ən böyük uçuruma səbəb olan motivasiyadır. Z nəslinin tam 28%-i və minillik istehlakçılarının 33%-i maliyyəni idarə etmək üçün texnologiyadan istifadə etmələrinin səbəbi kimi yeni bir şey sınamağı seçib. Bu, X nəslinin 21%-i və bumerlərin 12%-i yeni bir şey sınamaq istədikləri üçün texnologiyadan istifadə etməsi ilə müqayisədə daha yüksəkdir. 

Z nəsli və minilliklər həm də həmyaşıdlarının yeni texnologiyalardan istifadə etmək üçün sosial təzyiqinə daha çox həssasdırlar. Z nəsli istehlakçılarının iyirmi iki faizi və minilliklərin 21%-i sosial təzyiqə maliyyəni idarə etmək üçün texnologiyadan istifadə etməklə reaksiya verir, X nəslinin isə yalnız 8%-i və bumerlərin 4%-i eyni şeyi etməyə məcbur olduqlarını hiss edir.

Rəqəmsal dünyada doğulmuş insanlar, mövcud olan hər şeydən daha yaxşı olduğu üçün yeni bir ödəniş tətbiqini və ya rəqəmsal kredit xidmətini sınamaqdan çəkinmirlər. Onlar texnoloji inkişafın sürətli tempinə və rəqəmsal alətlərin sürətlənmiş həyat dövrünə alışıblar. Z nəslinin otuz faizi və minilliklərin 34%-i yeni və daha yaxşı təklifləri qəbul etməkdə tərəddüd etmir, X nəslinin 23%-i və bumerlərin 17%-i isə buna qarşı çıxır.

Açıq bankçılıq tərəfindən dəstəklənən ən yeni və ən sürətlə böyüyən istifadə hallarından biri də "İndi al, sonra ödə" dir. BNPL, istehlakçıların bir məhsulu evə aparmazdan əvvəl tədricən ödədiyi təxirəsalınmaz ödəniş planları ilə bağlı bir hiylədir. BNPL tətbiqləri və xidmətləri istifadəçilərə məhsulu dərhal əldə etməyə imkan verir, lakin ödənişləri qısa müddət ərzində, bir çox hallarda sıfır faizlə bölünür. BNPL istifadəsi 2020-ci ildən 2021-ci ilə qədər heyrətamiz dərəcədə 81,2% artmışdır və BNPL istifadəçilərinin təxminən 75%-i Z nəsli və minillik kohortasında olmuşdur. Onlar bu yeni fintech alətlərini tətbiq etməyə daha çox hazırdırlar, X nəsli və körpə bumları isə yeni rəqəmsal innovasiyalardan daha çox brend karta etibar edirlər.

Bəzi BNPL kreditorları borcalanları uyğunlaşdırmaq üçün FICO ballarından kənara baxmaq məqsədilə açıq bankçılıq və istehlakçı tərəfindən icazə verilən məlumat nöqtələrindən istifadə edirlər. Bu, nazik kredit tarixçəsi olan və artıq ənənəvi FICO maneəsi olmadan borc götürmə və ödəmə tarixçəsi yarada bilən istehlakçılara fayda verir. 

Gənc istehlakçılar həmçinin açıq bankçılığın imkan verə biləcəyi oyunlaşdırılmış rəqəmsal bankçılıq təcrübələrinin yeni dalğasını sevirlər. Video oyunlarla böyümüş bir nəsil üçün bu, təbii bir uyğunluqdur. Oyunlaşdırma təhsil, səhiyyə və fitnes sahələrində olduqca uğurlu olub və maliyyə sektorunda durmadan böyüyür. İstifadəçinin başqaları, özləri ilə rəqabət apara biləcəyi və ya hətta ağıllı maliyyə hərəkətlərini cəlb etmək üçün virtual bir dünya qura biləcəyi çətinliklər vasitəsilə yeni nəsil tətbiqlər və xidmətlər gənc istehlakçıların zövqlərinə, istəklərinə və motivasiyalarına uyğunlaşır.

Gündəlik həyatlarının çox hissəsini mobil ekranda keçirdiklərini nəzərə alsaq, Z nəsli və minilliklərin rəqəmsal ödənişlər üçün bank hesablarını birləşdirməyə daha çox meylli olmaları təəccüblü deyil. İdman zalı və yayım üzvlükləri, rəqəmsal cüzdan yükləmələri və hətta pərakəndə alış-veriş kimi təkrarlanan əməliyyatlar gənc istehlakçıların birbaşa rəqəmsal ödənişlər etmək üçün asanlıqla mənimsədikləri hallardır.

Rəqəmsal yerlilər maliyyə sektorunda innovasiyanı irəli aparırlar. Millennialların tam 78%-i mobil bankçılıqdan istifadə edir və minilliklərin dörddə birinin hazırda əsas cari hesabları yalnız rəqəmsal banklardadır. Açıq bank platformaları bu istehlakçılara geniş çeşiddə üçüncü tərəf maliyyə tətbiqləri və xidmətləri vasitəsilə məlumatlarından faydalanmaq imkanı verə bilər. Bu tətbiqlər və xidmətlər həmin məlumatlardan istifadə edərək onlara maliyyə həyatlarında istədikləri yeni pul təcrübələrini təqdim edirlər.

İstehlakçılar vaxt və pula qənaət etmək üçün daha fərdiləşdirilmiş rəqəmsal vasitələri mənimsədikcə və tələb etdikcə, eləcə də maliyyə perspektivlərini yaxşılaşdırmağa çalışdıqca, tərəfdaşlarımız daha güclü müştəri cəlbi və sədaqətini artırmaq üçün açıq bankçılıq həllərindən istifadə edə bilərlər. İstehlakçılar məlumat təcrübəsinin mərkəzində olmalı, onlara daha çox bağlı və nəzarətdə olduqlarını hiss etmələrinə kömək etməlidirlər. 

Finicity-nin Qlobal Açıq Bankçılıq Platforması məlumatlara çıxışı demokratikləşdirir, istehlakçılara kreditə, ödəniş seçimlərinə və rahat rəqəmsal bankçılıq təcrübələrinə daha geniş çıxış imkanı təqdim edir. Artan alıcılıq gücü ilə, Z nəsli və Minillik nəsilləri maliyyə tətbiqləri və xidmətlərinin növbəti təkamülünə doğru irəliləyərək bunu gözləyir və tələb edir.

Gənc istehlakçıları fintech-ə sövq edən istifadə halları haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün tam araşdırmanı buradan oxuyun.