1-800 Mühasib

1-800Accountant olaraq, texnologiyaya müştərilərimizlə daha effektiv ünsiyyət qurmaq, onların biznesləri haqqında daha yaxşı məlumat toplamaq və mühasibat mütəxəssislərimiz üçün dəyərli vaxt ayırmaq üçün istifadə edə biləcəyimiz bir vasitə kimi baxırıq. Biz, stomatoloqlardan tutmuş taksi sürücülərinə, santexniklərdən qrafik dizaynerlərə qədər ağlınıza gələ biləcək hər bir sahədə və ya kiçik biznesdə təcrübəsi olan mühasibat mütəxəssisləri şəbəkəsi qurmuşuq.

Biz müştərini öz sənayesini və ştatının vergi kodunu hərtərəfli bilən biri ilə uyğunlaşdıra bilərik. Müştərilərimizə bizneslərini idarə etməyə diqqət yetirmələri üçün kitablarının etibarlı əllərdə olduğuna dair rahatlıq verən məhz insani toxunuşdur.

1-800Mühasib, kiçik biznes sahiblərinə bizneslərini qurduqları anda və ya bir az əvvəl kömək etmək istəyindən yaranmışdır. Mühasibat uçotu və vergilər kimi bütün arxa ofis işlərini öz üzərimizə götürürük. Əgər şirkətin işçiləri varsa, biz əmək haqqını hesablayırıq. Biz təsis sənədlərini təqdim edirik və hətta 401(k) planlaşdırmasına başlamışıq.

Bir çox müəssisə bu işləri özləri görməyə çalışır, lakin resurslarını hara xərclədiklərinə diqqət yetirməlidirlər. Biz biznes sahiblərinin vaxtını boşaldırıq ki, onlar özləri üçün ən vacib olan şeyə - öz müştərilərinə diqqət yetirə bilsinlər.

Mühasibat uçotu, mühasibat uçotu və rəqəmsal xidmətlərə insani toxunuş gətirməyin bariz nümunəsidir. Mühasibat uçotu həm də müştərilərimizin biznesinin əsasını təşkil edir. Onlar gəlir və xərcləri izləməlidirlər. Və bura vergi planlaşdırması, hazırlıq və əmək haqqı daxildir. Bütün bu məlumatlar daha sonra böyük suallar vermək üçün istifadə olunur. Məsələn, bir şirkət qara siyahıdadırsa, daha çox işçi işə götürmək üçün doğru zamandırmı?

Texnologiyanı insan düşüncəsi və zəkası ilə birləşdirdiyimiz üçün mühasibat xidmətlərimiz sadəcə balans hesabatına sətir maddələrini daxil etməkdən daha çox şeydir. Müştərimizin biznesi haqqında ən dəqiq və ən müasir mənzərəyə sahib olduğumuzu təmin edirik və daha sonra tövsiyələr hazırlamaq üçün bundan istifadə edirik. Ən faydalı mühasibat xidmətləri bütün müvafiq məlumatları götürür və müştərilər üçün mənalı rəhbərliyə çevirir.

Əlbəttə ki, bunun baş verməsi üçün müştərinin maliyyə məlumatlarına fasiləsiz çıxışı təmin etməlisiniz. 1-800Accountant-ın mühasibat uçotu tərəfinin əsasını müştəri portalımıza daxil olan bank hesablarının və əməliyyatlarının sorunsuz sinxronizasiyası təşkil edir. Dəyər təklifimizin bir hissəsi də müştərilərimizin ənənəvi mühasib kimi kağız yığını gətirmək məcburiyyətində qalmamasıdır.

Bunun əvəzinə, portalımız həmin məlumatları avtomatik olaraq əldə edir. Məlumatların dəqiq və vaxtında olması həm bizim, həm də müştərilərimiz üçün vacibdir. Müştərilərimizə məsləhət verərkən hər hansı bir səhv, bir şey aydın deyilsə və ya sadəcə bir gecikmə varsa, bu, açıq-aydın sonrakı təsirlərə səbəb olur. Əgər səhv məsləhət versək, bu, bizi pis göstərməklə yanaşı, müştərini səhv vergilər kimi maliyyə öhdəliklərinə məruz qoyur. Buna görə də məlumatlara giriş və analitika sahəsində ağır işlərin görülməsi üçün Finicity-yə etibar edirik.

Finicity bizə müştərilərin bank hesablarına keçid verməyə və sonra onların maliyyə fəaliyyətindən — əməliyyatlar, çıxarışlar, hesab tarixçəsi və ACH kimi şeylərdən — avtomatik olaraq portalımızda hesablarını doldurmağa kömək edir. Daha sonra həmin məlumatları yenidən formatlaya və müştərinin kitablarında təmsil edə bilərik. Bu, bizə biznes haqqında bildiklərimizə əsaslanaraq real vaxt rejimində proqnoz verməyə imkan verir. Məsələn, deyə bilərik ki, əgər biznesiniz bu istiqamətdə davam edərsə, sizə təqdim olunan vergi güzəştləri barədə danışmaq istəyə bilərik.

Müştəri portalının özü, daxili olaraq inkişaf etdirdiyimiz təhlükəsiz, xüsusi bir arxa sistemdir. Bu, müştərilərimizə istənilən vaxt daxil olmaq və sənədləri yükləmək, xərclərini idarə etmək, çıxılmaları izləmək və vergi öhdəliyi baxımından harada olduqlarını görmək azadlığı verir. Onların istifadəçi dostu interfeysdə təqdim olunan bütün bu məlumatlara çıxışı var. Bu, daxildə istifadə etdiyimiz eyni interfeysdir, ona görə də mühasiblərimiz, vergi mütəxəssislərimiz və mühasiblərimiz müştərilərlə söhbət etmək vaxtı gələndə hər kəs eyni məlumata baxır.

Burada hər kəs portaldan çox məmnundur. Bu, prosesi sadələşdirdi və sürətləndirdi. Tamamilə oyun dəyişdirici. Portalın ən yaxşı tərəfi odur ki, müştərini işə götürüb bizneslərinin maliyyə məlumatlarını idxal etmək üçün onları təyin etdikdən sonra Finicity-dən istifadə etmək geri qayıdıb başqa bir şey etməyə ehtiyac duymur. Həmin müştərinin məlumat baxımından heç bir texniki xidmətə ehtiyacı yoxdur. Bu, olduqca hazır bir prosesdir və mütəxəssislərimizin ən yaxşı bacardıqları işi görmək üçün vaxtlarını boşaldır: müştərilərimizin unikal ehtiyacları üçün əla, ixtisaslaşmış məsləhətlər verir. Texnologiya insan toxunuşunu təmin etməyə necə kömək edir.

Müştərinin nöqteyi-nəzərindən, onlar portalı gücləndirən texnologiyanı görmürlər - sadəcə onun işlədiyini bilirlər. Maliyyə məlumatları kimi həssas və bir şəxsin yeni biznesi kimi vacib bir şeylə məşğul olduğumuz zaman portalın təhlükəsiz, etibarlı və sabit olması vacibdir. Finicity ilə əldə etdiyimiz budur. Məncə, texnoloji həll üçün ən yaxşı ölçülərdən biri bu barədə düşünməyə ehtiyacınız olub-olmamasıdır. Müştərilərimiz heç bir problem yaşamadıqları üçün “Bunu əslində hansı texnologiyalar təmin edir?” deyə soruşmurlar. Beləliklə, Finicity müştərilərimizə maliyyə məlumatlarının etibarlı əllərdə olduğuna dair zəmanət verir.

Əsas müştərimizin kim olduğunu unutmayın. Sahibkarlar saat doqquzdan beşə qədər işləmirlər — onlar ürəklərini və canlarını yeni işlərinə sərf edirlər. Saat 3-də kitabları ilə bağlı suallarla oyandıqda, Finicity ilə işləyən portalımız həmişə onların xidmətindədir və dəqiq bir mənzərə verən məlumat keyfiyyəti səviyyəsi ilə daim yenilənir. Hətta pijamalarında olsalar belə.

Məhz müştərilərimizə, bütün gecə işləyən sahibkarlara və kiçik biznes sahiblərinə olan bu öhdəlik bizi həllər paketimizi genişləndirməyə sövq etdi. Müştərilərimizin ehtiyaclarını nəzərə alaraq, bu yaxınlarda ClientBooks adlı bir məhsul təqdim etdik. Bu, 1-800Accountant-ın bir qoludur, daha çox 1-800Accountant dəstəyi ilə özünəxidmət modelinə bənzəyir. ClientBooks, Xero, QuickBooks və ya FreshBooks-a bənzər DIY mühasibat proqramıdır.

Müştərilərin bizimlə birbaşa qarşılıqlı əlaqədə olmasına imkan verən bir həll yoluna ehtiyacımız var idi, ona görə də həmin aləti yaratdıq və onu müştəri yönümlü ola biləcək dərəcədə inkişaf etdirdik. Bunu həyata keçirmək bazar izimizi genişləndirməyə kömək edir və portalımızla inteqrasiya olunmasında müəyyən əlavə dəyər var. Finicity məhsul və xidmətləri olmadan ClientBooks istehsal edə bilməzdik.

Finicity ilə tərəfdaşlığımız çox dəyərli olub, çünki texnologiya və insan düşüncəsinin kombinasiyası vasitəsilə sorunsuz, dəqiq və real vaxt rejimində məsləhət vermək vədimizi yerinə yetirmək üçün bizə güc verib. Biz müştərilərimizin onlar üçün ən vacib olan şeylərə diqqət yetirmələrinə kömək edirik və Finicity də bizim üçün eyni şeyi edir.

Məlumatların daxil edilməsinə və ya məlumatların səhv və ya təhlükəsiz olmadığından narahat olmağa vaxt itirməyimizə ehtiyac yoxdur. Məlumat axını real vaxt rejimində olduğundan rüblük hesabatlar hazırlamaq və ya vergi bəyannaməsi təqdim etmək üçün böyük çətinliklərimiz yoxdur. Enerjimizi bu məlumatları müştəriyə çatdırmağa yönəldə bilərik.

Rəqəmsal marketinq rəhbəri kimi məni ən çox həyəcanlandıran şey gələcəkdir. Ölkə miqyasında əhatə dairəsi ilə 1-800Accountant həm geniş, həm də ixtisaslaşmış olmaq imkanına və əhatə dairəsinə malikdir. Marketinq baxımından bu, çətinlik yaradır, çünki mesajımız "Biz hamımız bütün insanlar üçün bir şeyik" deyil. Bunun əvəzinə, biz bu mikroseqmentləri tapmaq istəyirik: Alabamada yük maşını sürücüləri əslində nə ilə maraqlanırlar? Onların zehnində hansı açar sözlər var?

Eyni zamanda, əsas missiyamız həmişə kiçik biznes sahiblərinə arxa ofislərində kömək etmək olsa da, həqiqətən virtual bir şirkət olmağımız - eyni zamanda yerli əhali şəbəkəsinə sahib olmağımız - bu işi daxili olaraq görməkdə çətinlik çəkən daha böyük şirkətlər üçün də çalışdığımız anlamına gəlir. Həmin şirkətlərə deyə bilərik ki, “Biz bununla məşğul ola bilərik. İşçiləriniz vergi qanunvericiliyinə deyil, biznesinizin əsas hissəsinə diqqət yetirməlidirlər.

Bu, çətin bir işdir, amma bu, şirkətin çox böyük üstünlükləri olduğunu göstərir. Bizim sorunsuz, avtomatlaşdırılmış və təhlükəsiz məhsulla gücləndirilmiş əla bir komandamız var. Avtomatlaşdırma və texnologiyanın potensialından istifadə etməklə, işçilərimiz müştərilərimizə insani toxunuşu təmin etməyə diqqət yetirə bilərlər.