Skip to main content

Smart Subscriptions satıcılara necə kömək edir

İstehlakçılara planları dəyişmək, təkliflər almaq, abunəliyi ləğv etmək, yenidən abunə olmaq və kart ödənişlərini blokdan çıxarmaq imkanı verərək artımı və müştəri saxlamağı təmin edin. İstehlakçılar daha şəffaf və maneəsiz bir təcrübədən nəzarət, rahatlıq və çeviklik əldə edirlər.

Biznesi qoruyan və inkişaf etdirən abunə vasitələri

Fərqli platformalarda bir neçə abunəliyi idarə etmək çətinləşib. Eyni zamanda mövcud abunə xidmətlərinin sayı artan rəqabətə səbəb olub və ticarətçilərdən inkişaf və müştəri saxlama strategiyalarını gücləndirməyi tələb edir. Rəqəmsal bankçılıq kanalları bu problemlərin həllinə kömək etmək üçün bir fürsət kimi ortaya çıxmışdır.

İstehlakçıların 85%-i daha yaxşı abunə təcrübəsi arzulayır

həmçinin bank tətbiqində abunəliklərini görmək və idarə etmək istəyirlər

ABŞ-da orta istehlakçılar abunəliklərə

ildə 1400 dollardan çox xərcləyirlər və orta hesabla 8-dən çox abunəlikləri var

İstehlakçıların 20%-ə qədəri tez-tez xidmətdən imtina edir

lakin 6 ay ərzində geri qayıdaraq, problemsiz ləğv və yenidən abunə olma ehtiyacı yaradır

Abunəlik problemləri

Lazımsız ödənişlər təkrar abunə olmağı dayandırır.  Tənzimləyici təzyiqlər abunəliyin ləğvi üçün standart üsul kimi ödəniş dayandırmalarının artmasına səbəb olur, istehlakçıların yenidən abunə olmasına mane olur, ikinci dərəcəli abunəliklərə və alışlara təsir edir və abunəliklərin müqavilələrin ortasında bloklanmasına səbəb olur. 

Artan geri ödəmələr və əməliyyat xərcləri.  Bir çox istehlakçı çaşqınlıq, məyusluq, artan dəstək zəngləri və mübahisələrə səbəb olan "qurmağa və unutmağa" meylli olduğundan, istehlakçılar abunə alışı və ya ticarətçi məlumatlarına nəzarət və görünmənin olmaması səbəbindən qanuni abunə haqları ilə bağlı şikayətləri getdikcə artırırlar.

İstehlakçıların itkisinin və rəqabətin artması.  Abunə iqtisadiyyatının böyüməsi istehlakçı xərclərinin bir hissəsi uğrunda rəqabət aparan yeni iştirakçılarla rəqabəti gücləndirdi. Bu, müştəri saxlama strategiyalarına diqqəti artıraraq, ticarətçilərin gəlirləri qorumaq və artırmaq üçün yeni imkanları araşdırmaq ehtiyacını vurğulayır.

Onları necə həll edə bilərik

Ödənişlərin dayandırılmasının qarşısını almaq üçün fasiləsiz abunə idarəetməsi.  Ödəniş dayanacaqlarını defolt abunə ləğvi üsulu kimi aradan qaldıraraq, arzuolunmaz ödəniş kəsintilərini azaldan və istehlakçılara problemsiz şəkildə yenidən abunə olmağa və ticarətçi ilə maneəsiz əlaqə saxlamağa imkan verən sadələşdirilmiş abunə idarəetmə təcrübəsi ilə əvəz edin.

Doğma kanalları əks etdirən təcrübə təklif edin.  Abunəliklərini ləğv etməyə çalışan istehlakçıların lazımsız geri ödənişlərini azaldın, şəffaflığı təşviq edən və yerli kanallara bənzər maneəsiz özünə xidmət təcrübəsi təqdim edən təkmilləşdirilmiş nəzarət və çeviklik vasitəsilə, bu da geri ödənişləri və dəstək xərclərini azaltmağa kömək edir.

Artan çevikliklə müştəri saxlama və yenidən qazanma prosesini gücləndirin.  Geniş maliyyə qurumları şəbəkəsi vasitəsilə milyonlarla qlobal müştərini rəqəmsal bankçılıq kanallarında əldə edin və cəlb edin. İstehlakçıları ləğv etməyə çevik alternativlərlə gücləndirin və saxlama təklifləri, plan dəyişiklikləri və fasilə kimi alətlərlə təkrarlanan gəlirləri qorumağa və artırmağa kömək edin.

Biz bu strateji tərəfdaşlığa başlamaqdan çox məmnunuq və bunu yalnız başlanğıc kimi görürük. Biz bank tətbiqləri və digər geniş miqyaslı müştəri saxlama xüsusiyyətləri daxilində ləğv axınlarının müəyyən edilməsi üçün Ethoca-nın əlavə imkanlarını tətbiq etməyi səbirsizliklə gözləyirik.

CEO Aptitude Software

Smart Subscriptions-ın abunə biznesinizi inkişaf etdirməyə necə kömək edə biləcəyini öyrənmək istəyirsiniz?

Bizimlə əlaqə

Ethoca Consumer Clarity Smart Subscriptions İsveç Maliyyə Nəzarəti Qurumunda (SFSA) qeydiyyatdan keçmiş Hesab Məlumatı Xidməti Təminatçısı (AISP) olan Minna Technologies AB (qeydiyyat nömrəsi 556967-5449) tərəfindən dəstəklənir, PSD2-yə uyğun maliyyə məlumatlarına çıxış və yüksək səviyyəli təhlükəsizlik və tənzimləyici nəzarət ilə təmin edir. Qeydiyyatla bağlı daha ətraflı məlumat üçün buraya daxil olun. Avropa Komissiyasının istehlakçı hüquqları barədə daha çox məlumat üçün buraya baxın.