MasterCard Worldwide;


política de privacidad Safe Harbor

Effective Date: December 9, 2010

MasterCard International, Inc. (que opera como MasterCard Worldwide) y sus empresas afiliadas respetan su privacidad. Las siguientes entidades de MasterCard (en adelante denominadas conjuntamente "MasterCard") han certificado que se atienen a los principios de privacidad Safe Harbor establecidos por U.S. Department of Commerce respecto de la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otras actividades de procesamiento de datos personales de consumidores transferidos desde European Economic Area (“EEA”) o Suiza hacia Estados Unidos:

  • Maestro International, Inc.
  • MasterCard Advisors, LLC
  • MasterCard Advisors, LLC Europe
  • MasterCard International Incorporated
  • MasterCard Technologies, LLC, conocida anteriormente como MasterCard International, LLC
  • Orbiscom Inc.

A los efectos de esta política, el término "consumidor" hace referencia a cualquier persona física o jurídica (en la medida en que una persona jurídica esté sujeta a la ley nacional de protección de información), pero excluye a cualquier individuo que actúe en calidad de empleado, agente, asesor o contratista de MasterCard, ya sea anterior, actual o potencial.

"Datos personales" significa toda aquella información que (i) se transfiera desde EEA o Suiza hacia MasterCard en Estados Unidos y (ii) esté relacionada con una persona física o jurídica identificada o identificable (en la medida en que una persona jurídica esté sujeta a la ley nacional de protección de información).

La certificación Safe Harbor de MasterCard puede encontrarse en safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?id=8672. Si desea obtener más información acerca de los principios Safe Harbor, visite www.export.gov/safeharbor. Si desea obtener más información acerca del procesamiento de datos personales de los consumidores por parte de MasterCard, visite la política global de privacidad de MasterCard.

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Obtención de datos personales por parte de MasterCard

Como procesador de transacciones de tarjetas de pago y proveedor de servicios relacionados, MasterCard obtiene datos personales sobre consumidores de instituciones financieras y otras entidades en conexión con transacciones de tarjetas de pago. A los efectos de esta política, se denomina "socios" a tales instituciones y entidades. Las reglas de MasterCard requieren que los socios cumplan con las leyes nacionales vigentes que rigen la recopilación, el uso y otras actividades de procesamiento de datos personales de los consumidores. Junto con sus socios, MasterCard busca garantizar la protección de los datos personales de los consumidores de conformidad con los principios de privacidad Safe Harbor, según se describe en esta política.

También es posible que MasterCard recabe datos personales directamente de los consumidores. Esta recopilación puede realizarse, por ejemplo, cuando un consumidor visita un sitio Web de MasterCard y proporciona datos personales a MasterCard.

En todos los casos, y tal como se describe más adelante, las prácticas de MasterCard respecto de la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otras actividades de procesamiento de datos personales de consumidores cumplen con los principios Safe Harbor de aviso, opción, transferencia a terceros, acceso, seguridad, integridad de datos, aplicación y supervisión.

Aviso

MasterCard brinda información sobre sus prácticas de protección de los datos personales de los consumidores en su política global de privacidad. MasterCard también ha informado a sus socios que pueden ser responsables de dar aviso a los consumidores cuyos datos personales se transfieran a Estados Unidos.

Opción

En los casos en que MasterCard obtenga datos personales directamente de los consumidores, les brindará la oportunidad de decidir si MasterCard puede (i) revelar sus datos personales a determinados terceros, o (ii) utilizar sus datos personales para un fin no compatible con el objetivo para el que la información se recabó de forma original o fue posteriormente autorizado por la persona pertinente. Los consumidores pueden contactar a MasterCard de la forma indicada más abajo en relación con el uso o la divulgación de sus datos personales por parte de la empresa.

Cuando MasterCard reciba datos personales sobre consumidores con quienes no tiene una relación directa, la empresa ha informado a sus socios que serán responsables de brindar a esas personas la posibilidad de permitir o no a MasterCard divulgar sus datos personales a determinados terceros o utilizarlos para un fin no compatible con el objetivo para el que la información se reunió originalmente o fue autorizada posteriormente por tal persona.

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Transferencia de datos personales a terceros

MasterCard puede compartir datos personales de consumidores con los siguientes tipos de terceros:

  • Socios, comerciantes y otras entidades para fines tales como "authorizing", "recording", "settling" y "clearing" de transacciones de tarjetas de pago y la ejecución de actividades vinculadas tales como facturación, cobro y prevención de fraudes;
  • empresas afiliadas de MasterCard para fines tales como el procesamiento de transacciones de tarjetas de pago y la realización de análisis de datos; y
  • proveedores de servicios que MasterCard haya contratado para prestar servicios en su nombre.

MasterCard requiere que sus proveedores de servicios a quienes revela datos personales de consumidores y que no están sujetos a leyes basadas en la directiva European Union Data Protection Directive 95/46: (i) cumplan con los principios Safe Harbor o bien (ii) acuerden, por contrato, brindar al menos el mismo nivel de protección de datos personales que los principios Safe Harbor pertinentes.

MasterCard también puede revelar datos personales de consumidores sin ofrecer a los individuos una oportunidad de excluirse voluntariamente (i) si así lo exige la ley o un proceso judicial, (ii) a organismos de aplicación de leyes, o (iii) cuando MasterCard lo considere necesario o apropiado a fin de evitar un daño físico o una pérdida financiera, o en conexión con una investigación de actividades fraudulentas o ilegales supuestas o reales.

MasterCard también se reserva el derecho de transferir datos personales de consumidores en el caso de que la empresa venda o transfiera la totalidad o parte de sus negocios o activos. En caso de producirse una venta o transferencia, MasterCard arbitrará los medios razonables para que el cesionario utilice los datos personales de consumidores de conformidad con lo dispuesto por la política global de privacidad de MasterCard. Con posterioridad a la venta o transferencia, los consumidores pueden contactarse con la entidad a la que MasterCard transfirió sus datos personales para realizar cualquier consulta con respecto al procesamiento de la información.

Para obtener más información acerca de los fines para los que MasterCard puede divulgar datos personales de consumidores, visite la política global de privacidad de la empresa.

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Acceso

Cuando corresponde, MasterCard brinda a los consumidores acceso razonable a los datos personales que conserva sobre ellos. La empresa también ofrece oportunidades razonables para que los consumidores corrijan, modifiquen o eliminen toda información que resulte inexacta. MasterCard puede limitar o denegar el acceso a los datos personales de consumidores si tal acceso resulta excesivamente oneroso o costoso en vista de las circunstancias, o conforme lo permitan los principios Safe Harbor. Los consumidores pueden solicitar acceso a sus datos personales, para lo que deben contactar a MasterCard tal como se indica más abajo.

En los casos en que MasterCard reciba datos personales sobre consumidores con quienes no tiene una relación directa, la empresa ha informado a sus socios que serán responsables de brindar a los consumidores acceso a sus datos personales, como así también el derecho a corregir, modificar o eliminar toda información que resulte inexacta. En estas circunstancias, los consumidores deberán dirigir sus consultas al socio pertinente. MasterCard requiere que sus socios establezcan procedimientos apropiados para gestionar solicitudes de acceso, modificación y eliminación de datos personales por parte de los consumidores. Si un consumidor no puede contactar al socio pertinente o no obtiene una respuesta de su parte, MasterCard le brindará la ayuda necesaria para el reenvío de la solicitud.

Seguridad

MasterCard toma medidas razonables para proteger los datos personales de los consumidores contra toda pérdida, uso incorrecto, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción.

Integridad de datos

MasterCard toma medidas razonables para garantizar que los datos personales de consumidores procesados por la empresa resulten (i) relevantes para los fines para los que deben utilizarse, (ii) confiables para el uso deseado, y (iii) precisos, completos y actualizados. MasterCard confía en que los consumidores y clientes comerciales actualizarán y corregirán sus datos personales en la medida que resulte necesaria para los fines con que la información se recabó de forma original o que fueron posteriormente autorizados por tales personas. Los consumidores pueden contactar a MasterCard de la forma indicada más abajo para solicitar la actualización o corrección de sus datos personales.

Además, MasterCard ha informado a sus socios pertinentes que son responsables de tomar las medidas que resulten necesarias para garantizar que los datos personales de los consumidores que procesan sean precisos, completos, actuales y confiables para su uso previsto.

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Aplicación y supervisión

MasterCard ha establecido procedimientos para verificar periódicamente la implementación y el cumplimiento de los principios Safe Harbor. La empresa lleva a cabo una autoevaluación anual de sus prácticas de datos personales de consumidores para verificar que las manifestaciones y declaraciones que realiza sobre sus prácticas de privacidad sean ciertas y que estas prácticas se hayan implementado correctamente.

Los consumidores pueden presentar un reclamo en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de la empresa ante la Oficina de política global de privacidad y uso de datos de MasterCard, cuya información de contacto se encuentra más abajo. Si el reclamo no puede resolverse a través de los procesos internos de MasterCard, la empresa cooperará con JAMS de conformidad con las normas JAMS International Mediation Rules, que puede consultar en el sitio Web de JAMS www.jamsadr.com/rules-international-rules. MasterCard tomará medidas para subsanar cualquier problema que surja como resultado del incumplimiento de los principios Safe Harbor. Comuníquese con MasterCard como se indica más abajo en relación con todo reclamo sobre las prácticas de datos personales de consumidores de la empresa.

En los casos en que MasterCard reciba datos personales sobre consumidores con quienes no tiene una relación directa, los consumidores podrán enviar reclamos en relación con el procesamiento de sus datos personales al socio revelante, de conformidad con el proceso de resolución de controversias del socio. MasterCard participará en este proceso a pedido del socio o el consumidor. Si el problema no puede resolverse a través del mecanismo interno de resolución de controversias del socio, el consumidor podrá enviar el reclamo a JAMS para su mediación con arreglo a las normas JAMS International Mediation Rules.

La mediación de JAMS puede iniciarse conforme se estipula en las normas JAMS International Mediation Rules. El mediador puede proponer una vía de acción apropiada, como por ejemplo la publicidad de una determinación de incumplimiento, el pago de una indemnización por las pérdidas incurridas como resultado de un incumplimiento o el cese del procesamiento de los datos personales del consumidor que presentó el reclamo. Si el mediador realiza una recomendación por escrito a través de la que se establece que MasterCard ha incumplido con sus obligaciones en virtud de los principios Safe Harbor, MasterCard se hará cargo de las tasas administrativas aplicables. El mediador o el consumidor también pueden derivar el asunto a U.S. Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos), que tiene jurisdicción sobre MasterCard para exigir el cumplimiento de los principios Safe Harbor.

Contacto

Para contactar a MasterCard por consultas o inquietudes sobre la presente política de privacidad Safe Harbor o las prácticas de MasterCard en relación con los datos personales de consumidores, haga clic aquí o escríbanos a:


Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10552
USA

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