Як користуватися карткою

Картки MasterCard приймають у багатьох магазинах, ресторанах, готелях, авіакомпаніях, агентствах з оренди автомобілів, бензоколонках й т.ін. – усього 32 мільйони підприємств торгівлі й послуг в усьому світі.

Шукайте логотип MasterCard®. Зазвичай його зображують на видному місці. Якщо Ви не бачите логотип, запитайте, чи приймається картка до оплати.

Оплачуючи покупки або послуги карткою Maestro® зверніть увагу, що якщо електронний термінал має міні-клавіатуру для введення ПІНа (Персонального Ідентифікаційного Номера) Ви маєте набрати свій ПІН, і в цьому випадку підпис на чеку не потрібний.

Більшість торгово-сервісних підприємств обладнано електронними терміналами для швидкості прийому й зручності обслуговування карток MasterCard®. Якщо з будь-яких технічних причин виникли труднощі з оплатою за допомогою електронного термінала, попросіть представника торгово-сервісного підприємства (касира) провести операцію за допомогою імпринтра, яким обладнана більшість підприємств. Якщо в торгівельному підприємстві розміщені логотипи MasterCard®, Maestro® або MasterCard Electronіc®, це означає, що Ви можете розплатитися своєю карткою за товари або послуги. Тому у випадках необґрунтованої відмови в прийомі карток MasterCard®, Maestro® або MasterCard Electronіc®, попросіть менеджера підприємства пояснити причину відмови, а також уточніть назву банку, що має договір із цим підприємством на обслуговування карток MasterCard®, Maestro® або MasterCard Electronіc®. Ви можете повідомити про всі факти необґрунтованих відмов у прийомі Вашої картки безпосередньо в Банк, що видав Вам картку або в Представництво MasterCard Europe ( e-maіl:Kіev@mastercard.com , факс (095) 937-7711).

При поверненні товару, за який сплачено раніше карткою MasterCard®, Ви маєте підписати роздруківку електронного термінала або сліп імпринтера, у якому буде написано "Повернення", зазначена дата операції й сума відшкодування. Якщо операція повернення проводиться в день покупки, і операція проводилася за допомогою імпринтера, представник торгово-сервісного підприємства (касир) має просто знищити сліп. При поверненні товару, оплаченого карткою Maestro® або MasterCard Electronіc®, підпишіть чек електронного термінала, у якому буде написане "Повернення", зазначена дата операції й сума відшкодування.

MasterCard продовжує впроваджувати й вживати жорстких заходів безпеки щодо торгівлі через Інтернет. Але Ви теж можете здійснити ряд дій, щоб додатково знизити ризик.

• перевірте репутацію продавця.
• Довідайтесь якнайбільше про компанії й приватних осіб, з якими плануєте укласти угоду.
• Перевірте інформацію про наявність скарг на компанію в організаціях з захисту прав споживачів.
• Подивіться, чи є на сайті продавця форум, де відвідувачі можуть повідомити про свій досвід роботи із цим продавцем.
• Запитайте в друзів, яким фірмам з торгівлі через Інтернет вони віддають перевагу.
• Будьте пильними. Відсутність скарг і гарна репутація продавця не гарантують, що у Вашому випадку все обійдеться без проблем.

• Прогляньте розділ відгуків і пропозицій на Веб- сайті організації.
• Розпитайте оточуючих про Інтернет магазини та інші фірми, з якими вони мали справу.