Захист від шахрайства

Щоб не стати жертвою шахрайства з банківською карткою, необхідно здійснити такі дії:

• Підписуйте нові картки, щойно Ви одержуєте їх.
• Зберігайте номер картки й особистий ідентифікаційний номер (ПІН-код) у таємниці від інших.
• Періодично перевіряйте, чи всі Ваші картки на місці.
• Знищуйте копії чеків, квитків й інших документів, де зазначений номер Вашої картки.
• Запам'ятаєте Ваш ПІН-код.
• Зберіть довідки про незнайомі компанії в місцевій організації з захисту прав споживачів.
• Не передавайте іншим інформацію, якою можуть скористатися шахраї.
• У ЖОДНОМУ РАЗІ не давайте нікому свій пароль доступу до свого рахунку через Інтернет.
• Не надавайте нікому інформацію про свій рахунок, якщо Ви не робите покупку з використанням цього рахунку.

Шахрайством є будь-яка транзакція з Вашою карткою, здійснена не Вами. Існує кілька видів шахрайства.

Використання викраденої(загубленої) картки.
Ваша картка викрадена або загублена й потім використовується без Вашого дозволу.

Використання не отриманої Вами картки.
Ви не отримали від емітента нову картку (або картку замість старої). Ви не будете знати, що картку втрачено, поки не одержите документи про транзакції, які Ви не робили.

Заява від чужого імені.
Ваша особиста інформація використовується іншою особою для подачі заяви на одержання картки. Цей тип шахрайства дуже важко розпізнати, якщо тільки банк-емітент не одержить скаргу від клієнта або ж рахунок незабаром після відкриття не потрапляє під перевірку. Якщо Ви не клієнт даного банку, Ви можете не знати, що під Вашим іменем хтось одержав картку до того часу, доки не звернетеся за кредитом і Вам не буде відмовлено через погану кредитну історію.

Підробка.
Якщо довідка про стан рахунку містить дані про транзакції, які Ви не робили, це може означати, що в обігу перебуває підроблена картка з тим же номером, що й Ваша.

Керування чужим рахунком.
Зловмисник, представляючись власником картки, отримує контроль над рахунком власника, вимагаючи замінити картку по цьому ж рахунку. Зазвичай вимагають надіслати картку на іншу адресу. Ви зазвичай довідуєтеся про це, коли отримаєте довідку про стан рахунку, або коли рахунки перестають надходити на Вашу адресу.

Здійснення операцій без картки
Ваша картка перебуває у Вас, але зловмисник здійснює операції, використовуючи номер картки, наприклад, замовляє товари поштою, по телефону або через Інтернет.

Інші варіанти
Є також інші способи шахрайства, які не належать до жодної з цих категорій.

Якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства, негайно повідомте про це Ваш банк-емітент. Емітент може анулювати Вашу картку й видати Вам нову. Перевірте в емітента, чи не змінилася Ваша адреса, яка є у нього.

Якщо Ваша картка з Вами, але незаконні транзакції мали місце, сповістіть про це емітенту та вимагайте видати Вам нову картку.

MasterCard притримується політики "нульової відповідальності". Це означає, що Ви платите тільки за ті покупки, які санкціоновано за Вашою карткою. Таким чином, Ви захищені від шахрайства з Вашим рахунком.

Якщо Ваша кредитна історія не викликає сумнівів, Ви вживаєте розумних заходів, щоб забезпечити безпеку Вашої картки, і не повідомляли про два або більше випадків несанкціонованих операцій з Вашою карткою протягом останніх 12 місяців, то Ви не відповідаєте за несанкціоновані транзакції.