防止盜刷

如何安全可靠地使用您的卡片

為避免您的卡片遭盜刷,您應採下列措施:

  • 收到新卡後立即簽名。
  • 將您的卡片帳號及個人密碼(PIN#)妥善保管。
  • 定期檢查卡片以確定卡片並未遺失。
  • 事後銷毀收據、機票、旅遊行程影本及任何可顯示您卡號之事物。
  • 牢記您的密碼。
  • 刷卡前查詢當地消費者保護機構以核對您不熟悉的公司。
  • 勿提供您不放心給予的資訊。
  • 切勿將您用以登入網路帳戶或網際網路服務供應商的密碼告知任何人。
  • 除非您正使用該帳戶付款購物,否則切勿提供金融帳戶資訊。

認識盜刷

盜刷指由並非由您本人決定所進行的任何交易。盜刷有以下數種形式:

遺失或遭竊卡片:
您的卡片遺失或遭竊,隨即未經同意便遭使用。

未收到之卡片:
您並未收到發卡銀行寄給您的新卡或更換卡。您可能直至收到帳單上列有非您所作交易時,方才知道該卡已遺失。

偽冒申請:
您的個人資料被用於申請信用卡。這種型態的詐欺通常難以偵測,直到發卡銀行接到顧客抱怨或發卡後不久帳戶即遭催收。如果您不是發卡銀行的客戶,您可能直到您於其他銀行申請信用卡因信用不佳遭拒時,才知道已有人以您的名義取得信用卡。

偽冒卡片
即使卡片係由銀行發行給您,您的帳單仍出現非您所進行之交易。這可能表示冒用您帳號之偽卡正在流通,當您進行正常交易時,冒用您帳號的偽卡同時亦被別人使用中。

偽冒申請補發:
雖然您擁有您的卡片,但另有他人冒充持有人,以同一帳戶申請補發卡片方式「接收」您的帳戶,通常寄到不同地址。對上述已發生之偽冒補發卡片您並不知情,直到您收到帳單或遲遲未收到您每月帳單時,才發現已遭盜刷。

無卡交易:
雖然您擁有您的卡片,但有人利用您的卡號,進行如郵購、電話訂購或網路交易等非面對面交易。您可能直至收到非您所為之郵購、電話訂購或網路交易之帳單時才知情。

其他情況:
除上述類別外,仍可能有一些其他未被歸類的詐欺情況。例如,卡片遭竊後隨即被使用您可能要求或未要求銀行進行之餘額代償支票。

發現疑似盜刷時如何處理

立即致電您的發卡銀行或機構。您的發卡銀行可能會註銷您的卡片,並重新發卡。您應該和您的發卡銀行仔細核對資料,以確認郵遞地址並未遭變更。

如您仍持有卡片,但卻發生盜刷時,請致電發卡銀行或機構,報告知盜刷事宜並請求重新發卡。

此外,請洽信用調查單位告知發生盜刷情事,您的檔案中將註記「盜刷警示」訊息。您同時應該請求一份您的信用報告影本,並仔細核對。