Sıkça Sorulan Sorular

S: İşyeri nedir?

C: İşyeri sunulan mal veya hizmetler için kartlı ödemeleri kabul eden, üye işyeri anlaşması yapan banka ve diğer finans kuruluşlarıyla sözleşme imzalayan işletmedir.


S: Kredi kartı/Banka kartı nedir ve nasıl çalışır?

C: İşyerleri MasterCard Kredi Kartı veya Maestro Banka Kartı kabul edebilirler. Kredi kartı tüketicinin kart çıkaran bankaları tarafından tanınan kredi limiti çerçevesinde satın alma yapabilmesini sağlar. Kredi limiti; tüketicinin kredi profiline göre, kredi kartını çıkaran banka tarafından belirlenen harcama tutarıdır. Banka kartı ise tüketicinin banka hesaplarında mevcut olan geliri çerçevesinde alış veriş yapabilmesini sağlayan karttır. Banka kartı ile yapılan satın almalar doğrudan tüketicinin banka hesabından çekilir ve tüketicinin aylık banka hesap özeti/ekstresinde görünür.


S: MasterCard kartları kabul etmeye nasıl başlarım?

C: MasterCard kartlarını kabul etmek için ilk adım MasterCard üyesi bankalardan veya finans kuruluşlarından biriyle temasa geçmeniz gerekir.


S: Acquirer (Üye banka) nedir? Neden bu tip bir kuruma ihtiyacım var?

C: Acquirer (üye banka) bir işyerine MasterCard kartlarını kabul etme işlemini yerine getiren, MasterCard tarafından lisans verilmiş olan finansal bir kuruluştur. Üye banka MasterCard ağı üzerinden bağlantı kuracak ve işlemleri gerçekleştirecek altyapıyı kurar. Üye banka işlem hizmetlerini üye işyerlerine doğrudan satar veya banka bu işlem için hizmet sağlayıcı kullanabilir. Bu hizmet sağlayıcının MasterCard’a kayıtlı olması zorunludur. İşyeri anlaşmasının doğrudan MasterCard üyesi banka ile yapılması zorunludur. Hizmet sağlayıcı söz konusu ise bu sağlayıcı işyeri sözleşmesine taraf olarak katılabilir. Ancak anlaşmada üye bankanın ismi yazılmalıdır.


S: MasterCard kartlarını kabul etmeye başlamam ne kadar sürer?

C: Bu anlaşmalı bankanıza ve yönettiğiniz işin türüne bağlı olarak değişebilir. Genelde MasterCard kabul etmek için gerekli düzeni bir aydan kısa bir süre içinde elde edebilirsiniz.


S: Herhangi bir masrafım olacak mı?

C: Evet. Oluşabilecek masraflar anlaşmalı bankanız tarafından size aktarılacaktır. Anlaşmalı bankanızla olan sözleşmenizde bu detaylara da yer verilecektir.


S: MasterCard kartlarını kabul etmem halinde herhangi bir sorumluluğum olacak mı?

C:Evet, MasterCard İşyeri Kurallarına ve anlaşmalı bankanız tarafından belirlenen diğer kurallara uymanız gerekecektir.


S: MasterCard kabul etmenin avantajları nelerdir?

C:Yeni bir işletme ya da yerleşik bir kuruluş olsun, MasterCard kabul etmenizin şirketinizin kârına etkisi büyük olacak.

Artan Satışlar
Tüketiciler ellerindeki nakitle kısıtlı olmadıkları zaman daha çok harcarlar. Özellikle, yüksek kâr marjlı ürünlerin satışında artış görürsünüz. Müşteriler de mağazanızı daha fazla ziyaret ederler.

Müşteri Memnuniyeti
Müşterileriniz onlara istedikleri yöntemle –buna kredi veya banka kartı dahil – ödeme esnekliği sunduğunuzda takdir edeceklerdir. Daha mutlu müşteri, daha sadık müşterileri demektir.

Ödeme hızı
Elektronik ödeme ile kasa ödemelerinde müşterilerinize daha hızlı hizmet vereceksiniz. Müşterileriniz de para üstü saymak için beklemek zorunda kalmayacak.

Artırılmış Etkinlik
Günümüzde kart işlemleri elektronik olarak yürütülür. Kağıtsız ödemeler nakitle uğraşmaları ve ödeme prosedürlerini azaltıp işinizi yönetme veya büyütme gibi daha önemli şeylere odaklanmanızı sağlayarak size zaman ve para kazandırır.

Güvenlik
Daha az miktardaki nakitle daha az hırsızlık veya soyguna maruz kalırsınız.

Kur Çevrimi
MasterCard ve Maestro® markalı kartlarla yapılan elektronik ödemeler kart sahibinin nereden olduğuna bakılmaksızın ürünlerinizi ve hizmetlerinizi sattığınız kurlar üzerinden ödenmesini sağlar.


S: MasterCard’ın sunduğu kart programları nelerdir?

C:MasterCard Worldwide tüm dünyadaki tüketiciler ve şirketler için yenilikçi ödeme çözümleri sunar.


S: İşimi büyütmeye yardımcı olabilecek herhangi bir program var mıdır?

C: Bulunduğunuz sektöre ve faaliyetlerinize göre MasterCard’ın işinizi büyütmek için tasarlanmış çok sayıda programı bulunmaktadır.