Kartınızı nasıl
güvenli kullanabilirsiniz?

KARTINIZI NASIL GÜVENLİ KULLANABİLİRSİNİZ?

Kartınızın kötü amaçlarla kullanılmasını önlemek için yapmanız gerekenler:

  • Yeni kartınızın arkasındaki imza şeridini alır almaz imzalayın.
  • Yeni kartınızı aldığınızda eski kartınızı keserek imha edin.
  • Şifrenizi (PİN) ezberleyin ve kimseye söylemeyin.
  • Kartlarınızın kaybolup kaybolmadığını anlamak için düzenli olarak kontrol edin.
  • Kart numaranızı gösteren her türlü fiş, uçak bileti, seyahat bilgileri gibi belgeleri yok edin.
  • Vermekten rahatsız olduğunuz hiçbir bilgiyi vermeyin.
  • İnternete giriş şifrenizi ve internet bankacılığı şifrenizi KESİNLİKLE kimseye vermeyiniz.
  • Bankanızın telefon numarasını yanınızda taşıyın. Mümkünse cep telefonunuza kaydedin.

MasterCard, kredi kartı ve banka kartı hesap bilgileri dahil kişisel bilgilerin talebi amacıyla kimseyle temas kurmaz. MasterCard adına hareket ettiğini söyleyen kişilerden gelen istenmeyen telefon, e-posta, mesaj veya sosyal medya isteklerine CEVAP VERMEYİN. MasterCard sahipleri kişisel bilgilerini daima korumalı ve şüpheli hiçbir e-posta veya başka soruyu yanıtlamamalıdır. Bir e-dolandırıcılık mağduruysanız ve hesap bilgilerinizin gizliliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız lütfen bu durumu kredi kartınızı veya banka kartınızı düzenleyen bankaya veya finans kurumuna bildirin.

DOLANDIRICILIKTAN ŞÜPHELENDİĞİNİZDE YAPILMASI GEREKENLER

Bankanızı arayın. Bankanız , kartınızı iptal edip yerine yenisini göndermek isteyebilir. Bankanızla posta adresinizin değişip değişmediğini de kontrol edin.

Kartınızın hala sizde olmasına rağmen hesap özetinizde size ait olmayan işlemler varsa, derhal bankanızı arayın ve yeni bir kart isteyin.

E-DOLANDIRICILIK

Finans kuruluşunuzun size elektronik posta veya telefon aracılığı ile hiçbir zaman kart numaranızı veya PİN kodunuzu sormayacağından emin olabilirsiniz. Böyle bir elektronik posta alırsanız, büyük olasılıkla e-dolandırıcılık adı verilen bir dolandırıcılık şeklidir. E-dolandırıcılıktan korunmak için, internet üzerinden şahsi finansal bilgilerinizi hiçbir zaman paylaşmamalısınız. Kart numaranızı paylaştığınız sitenin güvenli bir site olduğundan emin olunuz. E-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyiniz. Herhangi bir bankanın, alışveriş sitesinin veya finansal işlem sitesinin web adresini kendiniz girmeyi alışkanlık edininiz.

KOPYALAMA

Kopyalama, yasal bir işlem için kullanıldığı sırada, kart bilgilerinin çalınmasıdır. Hırsız, küçük bir elektronik cihaz (“skimmer”) kullanarak kart bilgilerini alıp kopyalayabilir. Cihazı veya bir takım cihazların ATM’lere yasa dışı bir şekilde monte edildiği vakalar kaydedilmiştir. Yeni yapılan ATM’ler de genelde kart yuvasının ve klavyenin neye benzemesi gerektiğini arka plan resmi olarak veriyorlar, böylece tüketici bağlanmış yabancı bir cihazı tespit edebilmektedir.

MASTERCARD İLE İNTERNETTE GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE ALIŞVERİŞ YAPMAK

MasterCard online alışveriş için sıkı güvenlik özelliklerini uygulamaya ve güçlendirmeye devam etmektedir. Tüketiciler ve Satıcılar için MasterCard SecureCode®‘u geliştirdik. Bir web-alışveriş sitesinde MasterCard SecureCode® logosunu gördüğünüzde, sizin kart kullanıcısı olarak tek kullanımlık şifre veya güvenlik cihazı kullanabileceğiniz anlamına gelir. Bu konu hakkında bilgi almadıysanız, kart veren kuruluşunuzu arayınız. Ayrıca, takip etmeniz gereken yol şöyledir:

  • İşyerinin bilinirliğini kontol edin.
  • Herhangi bir işlem yapmadan önce firma ve kişileri iyi tanıyın.
  • Şikayetler hakkında daha fazla bilgi almak için Tüketici Hakları örgütleriyle görüşün.
  • Satıcı kişi ya da kurumun web sayfasında varsa daha önce bu kişi ya da kurumla iş yapanların kendi tecrübelerini anlattıkları referans bildirim köşesini okuyun.
  • Arkadaşlarınıza internette en sevdikleri işyerlerini sorun.
  • Hep tetikte olun. Bir satıcı hakkında şikayet olmaması ya da iyi bir ünü olması her şeyin yolunda gideceğinin garantisini vermez.
  • Kart bilgilerinizi girmeden önce;
    • Kilit sembolünün olup olmadığına bakınız
    • Satıcının güvenlik doğrulaması yerine geçen MasterCard SecureCode™ sembolünün olup olmadığına bakınız.
  • Bir kurum/kuruluş hakkında daha çok şey öğrenmek için :
    • Kurum ya da kuruluşun internet sayfasında bulunan ve tüketicilerin şikayet ya da övgülerini yazabildikleri geri bildirim köşelerini okuyun.
    • Tanıdıklarınıza internette satış yapan işyerleri ve diğer kurum/kuruluşlarla ilgili soru sorun.