MasterCard Worldwide

Global Gizlilik Politikası

Geçerlilik başlangıç tarihi: 30 Mart 2015



Mastercard International Incorporated (MasterCard Worlwide ticari kimlikli) ve iştirakleri (topluca “MasterCard”) gizliliğinize saygı göstermektedir. Bu Global Gizlilik Bildirimi kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi, topladığımız kişisel bilgi türlerini, hangi amaçlarla bu kişisel bilgileri kullandığımızı, bunları kimlerle paylaştığımızı ve kişisel bilgileri kullanımımızla ilgili olarak yapabileceğiniz seçimleri açıklamaktadır. Ayrıca, kişisel bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili olarak bize nasıl ulaşabileceğinizi de açıklamaktayız.

Bu Global Gizlilik Bildirimi kapsamında MasterCard’ın kişisel bilgilerin toplanması ve kullanımından sorumlu birimleri bu dokümanın Bize Ulaşın bölümünde tarif edilmektedir.

Gizlilik uygulamalarımız ülkelerin yerel uygulamaları ve hukuki şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Aşağıdaki başlıklara ulaşmak için ilgili bağlantılara tıklayınız:

Topladığımız Kişisel Bilgiler

MasterCard hakkınızda farklı kaynaklardan bilgi edinebilir.

Ödeme sistemleri ve benzeri hizmetleri gerçekleştiren bir kuruluş olarak finans kuruluşlarından, ticari şirketlerden ve ödemenizle alakalı diğer yerlerden hakkınızda kısıtlı miktarda kişisel bilgi alabilmekteyiz.

Bu kapsamda aldığımız bilgiler kart hesap numarası, satıcı ismi ve yeri, ödemenin toplam miktarı ve tarihidir. Önemli bir nokta kart sahibinin ismine ve diğer iletişim bilgilerine ödemenin gerçekleştirilmesi için ihtiyacımızın olmayışıdır.

Hakkınızda bilgileri MasterCard’ın diğer ürünlerini ve hizmetlerini kullanan veya hizmet sunan şirketler veya genel kullanıma açık bilgi sistemleri vasıtasıyla da elde edebiliyoruz.

Buna ek olarak bize bilgilerinizi bazı yöntemler kullanarak doğrudan da verebilirsiniz. Bunlar: (i) web sitemizden, (ii) pazarlama ve diğer iletişimlerimize dönüş yaparak, (iii) sosyal medya üzerinden, (iv) bir MasterCard servis veya ürünü için kayıt olarak, (v) bir teklif, program veya promosyondan yararlanarak veya (vi) bizimle gerçek veya potansiyel bir iş veya çalışma ilişkisine girerek olabilir. Ayrıca, hakkınızda bilgi toplamış üçüncü partilere bize bu bilgileri aktarma izni vermeyi de tercih edebilirsiniz.

Bizim elde edebileceğimiz veya sizin vermeyi tercih ettiğiniz bilgilere aşağıdakiler dâhildir:

  • İletişim bilgileri (isim, posta veya e-mail adresi ve telefon numarası)
  • İş iletişim bilgileri (unvanınız, bölümünüz ve şirket adı)
  • Kullanıcı adı ve şifre
  • Ödeme hesap bilgisi
  • Bizim iletişime geçmemizi istediğiniz arkadaşlarınız ve diğer kişiler
  • Sağladığınız içerikler (fotoğraflar, makaleler ve yorumlar)
  • Sosyal medya hesapları veya üyelikler üzerinden üçüncü partilere açık içerikler
  • Mobil cihaz tanıtımı
  • Konum bilgisi
  • Diğer bilgiler (alışveriş alışkanlıkları, dil tercihi, doğum tarihi, cinsiyet ve medeni hal gibi)

Biz, servis sağlayıcılarımız ve çözüm ortaklarımız bazı bilgileri otomatik araçlarla toplamaktayız. Bunlar, bizim ilanlarımızla, mobil uygulamalarımızla veya web sitemizi, sayfalarımızı ve diğer ürünlerimizi ziyaret ettiğinizde etkileşime girdiğiniz çerezler ve internet işaretçileri aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu şekilde topladığımız bilgeler şunlar olabilir: IP adresi, arama motoru tipi, işletim sistemi, ilgili URL’ler ve dijital ürünlerimizle etkileşiminiz sırasında toplanan bilgiler. ‘Çerez’ web arama motoru tarafından bilgisayarın belleğine yerleştirilen bir metin dosyasıdır. ‘İnternet işaretçisi’ ise İnternet etiketi, piksel etiket ve clear GIF olarak tanınmakta olup bir arama motoruna geri bildirim yapmaktadır.

Web sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda Adobe Omniture’ünki gibi üçüncü parti web analitik hizmetleri de kullanabiliriz. Bu hizmetleri sunan Analitik Sağlayıcılar çerezler ve web işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak ziyaretçilerin sitelerimizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandıklarını analiz etme imkânı sağlarlar.

Servis sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve biz web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki aktiviteleriniz hakkında bilgi toplayarak size uygun içerik ve ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermekteyiz. Bu amaçla toplanan bilgiler web sitelerimizde gezinirken görüntülediğiniz belirli sayfaları veya reklamları ve web sitelerimizde ve uygulamalarımızda aldığınız aksiyonları içerebilir. Global Gizlilik Duyurumuzun ‘Haklarınız ve Seçenekleriniz’ bölümünü ziyaret ederek, istediğiniz anda ayrılma hakkınız veya reklam gösterme amaçlı arama davranışınızın izlenmesini kısıtlama seçeneklerinizi inceleyebilirsiniz.

Üste Geri


Topladığımız Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdakileri yapmak için toplayabiliriz:

  • Ödeme işleminizi proses etmek için (otorizasyon, clearing, geri ödeme ve diğer ilgili anlaşmazlık çözüm aktiviteleri)
  • Sahtekârlığa karşı koruma ve engelleme, otorizasyonu olmayan ödemeler, hak iddiaları ve diğer sorumluluklar, ödeme ağının düzen ve güvenliği için risk ve yüklenici kalite yönetimi.
  • Bizimle gerçekleştireceğiniz hesapların yaratılması ve ihtiyaçlarınıza cevap verilmesi.
  • Üretici, tedarikçi, satıcı ve iş ortakları dahil MasterCard’ın ürünleri, hizmetleri, teklifleri, programları ve promosyonlarıyla ilgili sizi bilgilendirmek, yönlendirmek ve iletişimde olmak (yarışlar, çekilişler ve her tür pazarlama faaliyetleri dahil)
  • İş Rehberleri üretmek (iş iletişim bilgileri dahil olabilir)
  • İşimizi yönetmek, değerlendirmek ve geliştirmek için ( Yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek; iletişimimizi yönetmek; reklam çalışmalarımızın etkisini ölçümlemek ve optimize etmek; ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve tüm diğer dijital çalışmalarımızı analiz etmek; muhasebe, denetim, faturalama, mutabakat ve tahsilat yapma işlemleri dahil)
  • İdari ve alım yapan ünitelerimize, satıcılara, müşteri ve iş ortaklarımıza geçmiş ve gelecekte potansiyel harcama davranışı kalıpları, sahtekarlık ve bu verilerden elde edilebilecek diğer içeriklerle tavsiyelerde bulunmak amacıyla kişisel bilgilerin anonimleştirilmesi ve anonim bilgilerin toplanmış veri raporu şeklinde hazırlanıp sunulması (dahil ancak sınırlanmamış şekilde: toparlanması, analizler, analitik ve tahmini modeller ve kurallar, ve diğer toparlanmış raporlar)
  • İşe alınma konusunda ilginizi değerlendirmek ve MasterCard’da çalışma imkânı için sizinle iletişim kurmak
  • Kullanım Şartlarımızı ve diğer kanuni haklarımızı uygulatmak
  • MasterCard veya MasterCard’a bağlı bir kuruluşla ilgili hukuki bir süreçte veya bir hükümet ajansının isteği üzerine kanun ve kurallar çerçevesinde kullanımı
  • Endüstri standartları ve politikalarımızla uyum sağlamak amacıyla

Bilgileri veri toplama anında bildirdiğimiz özel notlar çerçevesinde başka şekillerde de kullanabiliriz.


Üste Geri


Paylaştığımız Kişisel Bilgiler

Bu Global Gizlilik Bildirimi ve veri toplama anında size bildirdiğimiz alanlar dışında hakkınızda topladığımız bilgileri paylaşmıyor veya satmıyoruz.

Topladığımız kişisel bilgileri iştiraklerimizle, finans kuruluşlarıyla veya ödeme kartları üreten veya ödeme işlemleri gerçekleştiren kurum ve satıcılarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri ödeme işlemi için veya bizden istediğiniz diğer aktiviteler için paylaşırız. Ayrıca, bu bilgileri ödeme sistemlerini korumak ve işlemlerin ve ödeme proses etme sistemimizin güvenliği için ödeme kartı hırsızlıklarını önlemeye yönelik faaliyet gösteren kuruluşlarla da paylaşabiliriz. Örneğin, bu bağlamda kart veren kurumu, kart sahibinin MasterCard tarafından proses edilen işlemleri hakkında bilgilendirebiliriz.

Buna ek olarak, sizin izninizi alarak bilgilerinizi üçüncü partilerle paylaşabiliriz. MasterCard üçüncü partilerle hizmet sağlayıcı olarak çalıştığı zaman onlar adına topladığı bilgileri paylaşabilir.

Bize hizmet sağlayıcı olarak servis verenlerle de bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgi kullanımı veya paylaşma iznini ancak bize verdikleri hizmet kapsamında kullanmak, adımıza hizmet vermek ve hukuki şartlara uyum çerçevesinde kısıtlı olarak vermekteyiz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgilerin korunmasını ve bizim adımıza işlenmesi sırasında güvenliğinin sağlanmasını bir sözleşmeyle şart koşmaktayız.

Bu Global Gizlilik Bildirimi veya bilgilerinizi alırken belirttiğimiz kapsamda, MasterCard kişisel bilgileri MasterCard grup iştirakleri içinde transfer edebilir (örneğin program bazlı kişiye özel gizlilik Bildirimi).

Web sitelerimizde MasterCard iştiraki olmayan, ancak dolaylı veya doğrudan hizmet aldığımız diğer partiler vasıtası ile sunduğumuz uygulamalardan yararlanmayı tercih edebilirsiniz. Sosyal medya ağlarını ve konum bilgisi araçlarını içeren bu uygulamalar üçüncü partiler tarafından işletilmekte olup açıkça belirtilmektedir. Bu üçüncü partiler kendi gizlilik politikaları çerçevesinde kişisel bilgileri kullanabilir veya paylaşabilirler. Bu uygulamaları kullanmanız halinde üçüncü partilerin ‘Gizlilik Politikalarını’ incelemenizi özellikle öneririz.

Kanuni veya hukuki bir zorunluluk karşısında hakkınızdaki (i) bilgileri paylaşabiliriz. Bunu zarar veya maddi kaybı engellemek için gerekli olduğuna inandığımızda (ii), yasadışı bir aktivite veya bir sahtekârlık vakası araştırmasıyla bağlantılı olduğunda yapmaktayız.

Şirket hisselerimizin tamamı veya bir kısmını satmamız durumunda hakkınızdaki kişisel bilgileri de transfer etme hakkımızı koruruz. Böyle bir satış veya transfer söz konusu olduğunda transfer yapılan kurumun kişisel bilgilerinizi mümkün olduğu kadar bu Global Gizlilik Bildirimine uygun bir şekilde kullanmasını sağlamak için gayret ederiz. Böyle bir satış veya transfer sonrası transferin yapıldığı kurumu arayarak kişisel bilgilerinizin ne şekilde işlendiği konusunu sorabilirsiniz.

Üste Geri


Haklarınız ve Seçenekleriniz

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız bulunmaktadır. Ayrıca size hakkınızda toplayacağımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullanacağımız ve sizinle nasıl iletişimde bulunacağımız hakkında belirli seçenekler sunmaktayız.

Ödeme işlemlerini yapmaktan vazgeçerek kişisel bilgilerinizi MasterCard ile paylaşmamayı tercih edebilirsiniz. Ayrıca doğrudan bize bilgi vermeyebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizi istediğimizde vermemeniz durumunda MasterCard’ın tüm hizmet ve ürünlerinden yararlanamazsınız ve size bu ürünler ve hizmetler hakkında bilgi veremeyiz.

Web sitelerimizi ziyaret ederken bilgi toplama ve bazı bilgilerin kullanılmasından otomatik araçlarla ayrılabilirsiniz. Bazı özel uygulamalarda MasterCard web sitelerinin sağ alt köşesinde bulunan Çerez İzni aracı ile tercihinizi kullanabilirsiniz. Arama motorunuz sizi nasıl uyarılacağınız ve belirli tip çerezleri almaktan nasıl ayrılacağınız konusunda bilgilendirebilir. Buna ek olarak, bazı belirli MasterCard web sitelerinde, size çerezlerin kullanımı hakkında farklı seçenekler sunabiliriz. Ancak lütfen bilin ki çerezler olmadan web sitelerimizi ve çevrimiçi hizmetlerimizi tam olarak kullanamazsınız.

Üçüncü parti web sitelerini ziyaret ederken veya ilanlarımızla etkileşim sırasında otomatik araçlarla topladığımız bazı bilgilerin kullanımından ayrılabilirsiniz. Bu üçüncü parti web sitelerinde ilanlarımızın gösterilmesi için bazı hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu ilanlar web sitelerimizde ve uygulamalarımızda bizim (veya iş ortaklarımızın) topladığı veriler baz alınarak kişiselleştirilmiş olabilir. Ek olarak, bazı hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız zaman içinde çevrimiçi aktivitelerinizi üçüncü parti web sitelerinde takip ederek bilgi toplayabilir ve ilanların kişiselleştirilmesini sağlayabilir. MasterCard ilanları bazen tüketicilerin (i) verilerinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olmak amacıyla ikonlarla gönderilir ve (ii) onlara verilerinin nasıl kullanılacağıyla ilgili tercih yapma imkânı sağlanır. Hedefe yönelik kişiselleştirilmiş ilanlarımızda lütfen , burayı tıklatın. ile veya bazı durumlarda ikonu tıklayarak ayrılma imkânınız veya çevrimiçi gezinme davranış bilgilerinizin kullanımını kısıtlama hakkında bilgi alabilirsiniz.

Gönderdiğimiz e-maillerde üyelikten ayrıl linkini tıklayarak veya aşağıda belirtildiği şekilde bizle iletişim kurarak, istediğiniz an bize pazarlama amaçlı e-mail almak istemediğinizi bildirebilirsiniz. MasterCard’dan pazarlama e-mailleri almayı burayı tıklatarak.da sonlandırabilirsiniz.Yukarıda belirtildiği gibi kişisel bilgileri veri analizi yapmak için anonimleştirebiliriz. Bu anonimleştirmeden ayrılmak için burayı tıklatın.

Sizin işvereniniz kişisel bilgilerinizi MasterCard’a verirse, MasterCard’ın bu bilgileri kullanımı ve paylaşımı konusunda bazı seçenekleriniz bulunmaktadır. Bu seçenekleriniz hakkında bilgi almak için lütfen işvereninizle iletişime geçin.

İlgili kanunlar çerçevesinde bize daha önceden verdiğiniz izninizi geri çekebilirsiniz veya geçerli gerekçeler çerçevesinde kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Tercihlerinizi uygulamaya koyacağız. Bazı durumlarda, MasterCard’ın kişisel bilgilerinizi kullanması veya paylaşması konusundaki izninizi geri çekmeniz bazı MasterCard ürün ve hizmetlerinden yararlanamayacaksınız anlamına gelir.

İlgili kanuna bağlı olarak, şunlara hakkınız olabilir: gerektiğinde, kişisel bilgilerinizi tuttuğumuza dair konfirmasyon almak, bu bilgilere ulaşma veya bilgilendirme isteğinde bulunmak, bu bilgilerin bir kopyasını almak, kişisel bilgilerinizi güncellemek veya hataları düzeltmek, kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etmek, bilgileri bloke etmek, anonimleştirmek veya silmek. Bazı yerel kanunlar çerçevesinde kişisel bilgelere erişme hakkı kısıtlanmış olabilir. Bu haklardan yararlanmak için lütfen aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçin.

Tercihlerinizi güncellemek için lütfen bizden bilgilerinizin e-mail listemizden çıkarılmasını isteyin veya bilgilerinize erişim, güncelleme, düzeltme veya silmek için bizden aşağıda belirtildiği şekilde istekte bulunun.

Kişisel bilgilerinizi işlemekte beklentilerinizi karşılayamadıysak veya kişisel kullanımlarınızla ilgili bir şikâyette bulunmak istiyorsanız lütfen bize bildirin, çünkü bu bize problemi düzeltme imkânı sağlayacaktır. Bize aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümündeki iletişim detaylarını kullanarak ulaşabilirsiniz. İsteğinize yanıt verebilmemiz için bize konunun tüm detaylarını lütfen aktarın. Tüm şikâyetleri makul bir süre içinde inceleyip dönüş yapmaya çalışmaktayız

Bize başka bir kişi hakkında bilgi veya malzeme sağlamanız durumunda ise, bu paylaşımın ve bizim sonradan zaman zaman yapacağımız kullanımların geçerli kanunlar çerçevesinde olacağını bilmelisiniz. Örneğin, o kişiyi, geçerli kanunlar çerçevesinde, bilgilerinin işleneceği hakkında bilgilendirmeniz ve iznini almanız gerekebilir.

Üste Geri


Uluslararası Veri Transferleri

Topladığımız bilgileri, verilerin orijinal olarak toplandığı ülkeden haricinde ülkelere de iletebiliriz. Bu ülkeler, sizin bilgileri ilk olarak sağladığınız ülkedeki veri güvenliği yasalarıyla aynı yasalara sahip olmayabilir. Kişisel bilgilerinizi başka ülkelere iletildiğinde, bilgilerinizi bu Gizlilik Bildirimi‘nde tanımlanan şekilde koruruz.

MasterCard küresel bir işletmedir. Hizmetlerimizi sunabilmek için, kişisel bilgilerinizi merkezimizin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil çeşitli ülkelere iletmemiz gerekebilir. Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı veya İsviçre dışında ülkelere aktarımı konusunda yeterli koruma sağlayan geçerli yasal gerekliliklere uyarız..

Üste Geri


Kişisel Bilgilerin Tutulması ve Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliği MasterCard için önemlidir. Topladığımız bilgilerin korunması konusunda hassasız. Sizin tedarik ettiğiniz veya bizim topladığınız kişisel bilgileri kazaen, kanun veya yetki dışı bozma, kaybetme, değiştirme, erişme, paylaşma veya kullanıma karşı İdari, teknik ve fiziksel güvenlik uygulamaları ile korumaktayız. Kişisel bilgi transferi sağladığımız birçok web sitemizde SSL şifreleme kullanmaktayız.

İlgili kanun aksini gerektirmediği veya yetkilendirmediği sürece, MasterCard kişisel bilgileri sadece toplama amacına yönelik işlevi yerine getirene kadar tutmaktadır. Kanun gerektirdiğinde veya kişisel bilginin toplama amacına artık gereksinim oluşturmadığı durumlarda, bunları ortadan kaldırmak veya kalıcı olarak kullanılamaz hale getirmek için yöntemler kullanmaktayız.

Üste Geri

Başka İnternet Sitelerine Bağlantılar

Web sitelerimiz size kullanım kolaylığı ve bilgi sağlamak amacıyla başka sitelere bağlantı verebilirler. Bu siteler MasterCard’dan bağımsız işletiliyor olabilirler. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik duyuruları veya politikaları olabilir. Bunları, bağlantı verilen web sitelerini ziyaret ettiğinizde özellikle incelemenizi öneririz. Bağlantı verilen bir web sitesinin sahibi MasterCard değilse ve tarafından kontrol edilmiyorsa içeriğinden, kullanımından veya gizlilik uygulamalarından sorumlu olmayız.

Üste Geri


Global Gizlilik Duyurumuzun Güncellemeleri

Kişisel bilgi uygulamalarımız hakkında değişiklikleri size yansıtmak amacıyla, bu Global Gizlilik Bildirimi, ön bildirim yapılmadan, dönemsel olarak yenilenebilir. İlgili web sitelerimizde görünür bir Not ile Global Gizlilik Duyurumuzdaki önemli değişiklikleri size duyurmakta ve bu Notun üst kısmında en son ne zaman yenilendiğini belirtmekteyiz. Global Gizlilik Duyurumuzu belirli şartlar altında yenilememiz gerektiğinde sizin izninizi isteyebiliriz.

Üste Geri


Bize Ulaşın

Bu Global Gizlilik Bildirimi ve MasterCard’ın gizlilik uygulamaları ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız varsa veya bize sağladığınız bilgi ve tercihlerinizle ilgili güncelleme yapmak istiyorsanız lütfen Ayrıca bize privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-mail göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:

Global Privacy Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10552
USA

EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş MasterCard Europe SA olabilir. EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız bizeprivacyanddatausage@mastercard.com adresine e-mai göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:

Global Privacy Officer
MasterCard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium

Üste Geri