Sıkça Sorulan Sorular

S: Ne tür kartlar mevcut?

C: MasterCard markası altında çeşitli ürünler sunuyoruz –Kredi kartı, banka kartı, ön ödemeli kart,ticari kart ve temassız (PayPass). Lütfen kartınızı düzenleyen kurumla görüşerek size hangi kartları sunabildiklerini öğrenin.

S: MasterCard karta sahip olmak için ne yapmalıyım?

C: MasterCard kartları tüm büyük finansal kuruluşlarda düzenlenir. İhtiyacınıza en uygun MasterCard kartını bulmak için lütfen ürün bölümümüze göz atın, buradan bilgi edinebilir ve kart düzenleyen kurumların iletişim bağlantılarına erişebilirsiniz

S: MasterCard kartları dünya genelinde kabul görür mü?

C: Evet, MasterCard işareti (ya da sahip olduğunuz karta bağlı olarak Maestro/Cirrus işareti) bulunan, dünya genelindeki perakende satış noktalarında ve ATM’lerde kabul görür. An itibariyle kartınızı dünya genelinde 32 milyondan fazla noktada kullanabilirsiniz.

S: MasterCard kartımla sorun yaşarsam kimi aramalıyım?

C: Yurtiçinde ya da yurtdışında kartınızla sorun yaşarsanız, kartınızı düzenleyen kurumu arayınız. Bu kurumun numarası kartınızın arkasında yazılıdır. Ücretsiz küresel Kart Hamili Hizmetleri telefon hattımızı da arayabilirsiniz

S: Maestro kart nedir?

C: Bu, bankanızdaki güncel hesabınıza bağlı bir banka kartıdır, örneğin bu kartı kullandığınızda para otomatik olarak hesabınızdan çekilir. Maestro işaretini gördüğünüz perakendecilerde veya ATM’lerde kullanılabilir.

S: Kartımı kaybedersem veya çaldırırsam ne yapmalıyım?

C: Kartınız kaybolduysa ya da çalındıysa, hemen kartınızı düzenleyen kurumu arayınız. Önlem olarak bu numarayı kartınızdan/cüzdanınızdan ayrı bir yerde tutmanızı öneririz. Yurtdışındayken destek almak için lütfen Kart Hamili Hizmetlerine göz atın ve bulunduğunuz ülkenin numarasını arayın.

S: ATM nerede bulunur?

C: Dünya genelinde MasterCard, Maestro ve Cirrus kabul eden ATM’lerin bir listesini veren ATM Bulucu’nuzu kullanarak bir ATM bulabilirsiniz.