Prva stran

Merchants

About Us

MasterCard Worldwide –


Globalni pravilnik o zasebnosti

Datum veljavnosti: 29. december 2009

Družba MasterCard International Incorporated (ki posluje pod nazivom MasterCard Worldwide) in njena povezana podjetja (s skupnim nazivom "MasterCard") spoštujejo vašo zasebnost. V globalnem pravilniku o zasebnosti so opisane vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, način uporabe in izmenjave podatkov ter vaše izbire glede naše uporabe podatkov. Opisani so tudi ukrepi, s katerimi varujemo podatke, in načini, na katere lahko stopite v stik z nami glede naših postopkov za varstvo zasebnosti.

Naši postopki za varstvo zasebnosti se lahko v državah, v katerih poslujemo, razlikujejo glede na lokalne navade in pravne zahteve.

Vsebina te strani:

Podatki, ki jih zbiramo

MasterCard lahko podatke o vas pridobiva iz različnih virov. Podatke o vas lahko pridobivamo kot obdelovalec vaših transakcij s plačilno kartico. Z vami lahko vzpostavimo tudi neposredno razmerje in vi se lahko odločite, da nam v okviru tega razmerja posredujete osebne podatke.

Kot obdelovalec transakcij s plačilno kartico in ponudnik povezanih storitev osebne podatke o vas pridobivamo od finančnih ustanov in drugih poslovnih enot v povezavi s transakcijami z vašo plačilno kartico. Podatke o vas lahko pridobimo tudi od podjetij, ki uporabljajo izdelke ali storitve MasterCard, javno dostopnih informacijskih sistemov, agencij, ki poročajo o potrošniških kreditih in komercialnih informacijskih storitev.

Lahko pa podatke tudi posredujete neposredno nam. To lahko na primer naredite na naših spletnih mestih v povezavi z izdelkom ali storitvijo MasterCard, ko sodelujete v ponudbi ali promociji ali v povezavi z dejanskim ali potencialnim poslovnim ali zaposlitvenim odnosom z nami.

Vrste osebnih podatkov, ki jih lahko pridobimo, so:

  • kontaktni podatki (ime, poštni ali e-poštni naslov, telefonska številka ali številka faksa);
  • poslovni kontaktni podatki (kot so delovno mesto, oddelek in naziv organizacije);
  • uporabniško ime in geslo;
  • podatki o plačilni kartici;
  • finančni podatki (kot so podatki v finančnem računu in poročilu o potrošniških kreditih);
  • koda PIN ali dostopna koda (kot je koda SecurID® ali SoftID®);
  • kontaktni podatki za prijatelje ali druge osebe, s katerimi želite, da stopimo v stik;
  • vsebina, ki jo posredujete vi (kot so fotografije, članki in komentarji);
  • podatki o zaposlitvi;
  • drugi podatki (kot so nakupovalne navade in izbire, želeni jezik, starost, datum rojstva, spol in družinsko stanje).

Nekatere podatke zbiramo samodejno s piškotki in spletnimi signali, ki se ustvarijo, ko obiščete naše spletne strani. Med podatke, ki jih zbiramo na ta način, sodijo naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, napotitveni URL-ji, podatki o dejanjih na spletni strani ter datumi in časi obiskov spletnih strani. "Piškotek" je besedilna datoteka, ki jo na trdi disk računalnika shrani spletni strežnik. "Spletni signal" oziroma internetna oznaka, slikovna oznaka ali jasni GIF, se uporablja za prenos podatkov nazaj v spletni strežnik.

Nazaj na vrh


Kako uporabljamo zbrane podatke

Podatke, ki jih pridobimo od vas, lahko uporabljamo za:

  • obdelavo transakcij z vašo kreditno kartico (vključno z odobritvijo, obračunom, poravnavo, povratnimi transakcijami in drugimi dejavnostmi za reševanje sporov);
  • zaščito in preprečevanje goljufij, nepooblaščenih transakcij, zahtevkov in drugih obveznosti ter upravljanje izpostavljenosti tveganjem in kakovosti franšize;
  • ustvarjanje in upravljanje vašega spletnega računa in odgovarjanja na vaša vprašanja;
  • zagotavljanje, upravljanje in posredovanje informacij o izdelkih, storitvah in promocijah (vključno s tekmovanji, nagradnimi igrami, programi in drugimi ponudbami);
  • objavljanje javnih imenikov (ki lahko vključujejo kontaktne informacije podjetij);
  • vodenje, ocenjevanje in izboljševanje našega poslovanja (vključno z razvijanjem novih izdelkov in storitev, upravljanjem naših komunikacij, ugotavljanjem učinkovitosti našega oglaševanja, analizo naših izdelkov, storitev in spletnih mest, razširjanjem funkcionalnosti naših spletnih mest in izvajanjem dejavnosti računovodenja, revidiranja, zaračunavanja, usklajevanja in zbiranja)
  • nadzor uporabe in izboljševanje naših interaktivnih virov
  • izvajanje analiz podatkov (vključno z anonimizacijo osebnih podatkov)
  • oceno vašega interesa za zaposlitev in stik z vami v zvezi s potencialno zaposlitvijo v MasterCardu
  • Izvrševanje naših pogojev uporabe
  • Upoštevajte veljavne zakonske zahteve, industrijske standarde in naše pravilnike

Podatke lahko uporabimo tudi v druge namene, o čemer vas izrecno obvestimo ob zbiranju podatkov.

Nazaj na vrh


Podatki, ki jih delimo

Osebnih podatkov o vas, ki jih zberemo, ne prodajamo ali drugače razkrivamo, razen na načine, ki so opisani tukaj.

Podatke delimo za opravljanje transakcij s plačilno kartico in drugih dejavnosti, ki jih zahtevate. Zbrane osebne podatke bomo morda delili z našimi povezanimi podjetji, finančnimi ustanovami, ki izdajajo plačilne kartice ali obdelujejo transakcije s plačilnimi karticami, ustanovami, ki pomagajo pri preprečevanju prevar s plačilnimi karticami in trgovci. V tem smislu bomo na primer finančnim ustanovam posredovali podatke o transakcijah imetnikov njihovih kartic, ki jih obdela MasterCard. Poleg tega lahko osebne podatke delimo z drugimi tretjimi strankami s privoljenjem posameznika, na katerega se podatki nanašajo.

Podatke lahko delimo tudi s ponudniki storitev, ki opravljajo storitve v našem imenu. Teh ponudnikov storitev ne pooblaščamo za uporabo ali razkrivanje teh podatkov, razen, ko je to potrebno za izvajanje določenih storitev v našem imenu ali za uskladitev z zakonskimi zahtevami. Od teh ponudnikov storitev s pogodbo zahtevamo ustrezno zaščito zasebnosti in varnost osebnih podatkov, ki jih obdelajo v našem imenu.

Na naših spletnih mestih se lahko odločite za uporabo določenih funkcij, za katera imamo partnerstva z drugimi podjetji. Te funkcije, ki vključujejo družabna omrežja in orodja za določanje geografske lokacije, upravljajo tretje stranke, ki niso povezane z družbo MasterCard. Te tretje stranke osebne podatke morda uporabljajo v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti. Na mestih, kjer so na voljo te funkcije, so ustrezne tretje stranke označene na spletnih mestih. Če uporabite ustrezno funkcijo, priporočamo, da si preberete pravilnike o zasebnosti tretjih strank.

Podatke o vas lahko razkrijemo tudi, (i) če to od nas zahteva zakonodaja ali sodni postopek, (ii) organom odkrivanja in pregona ali drugim vladnim organom ali (iii) ko verjamemo, da je razkritje nujno ali primerno za preprečevanje fizične škode ali finančne izgube ali v povezavi z raziskavo suma ali dejanskih goljufivih ali nezakonitih dejavnosti.

Pridržujemo si tudi pravico za prenos osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, v primeru prodaje ali prenosa vsega ali dela našega poslovanja ali sredstev. Če pride do take prodaje ali prenosa, si bomo prejemnika v razumnih mejah prizadevali usmeriti tako, da bo osebne podatke, ki smo mu jih posredovali, uporabljal na način, ki je dosleden z našim globalnim pravilnikom o zasebnosti. Po taki prodaji ali prenosu se lahko obrnete na poslovno enoto, kateri smo posredovali vaše osebne podatke, če imate vprašanja o obdelavi teh podatkov.

Nazaj na vrh


Vaše pravice in izbire

Morda imate določene pravice glede osebnih podatkov o vas, ki jih hranimo. Ponujamo vam določene izbire o tem, katere osebne podatke o vas zbiramo, kako te podatke uporabljamo in kako komuniciramo z vami.

Odločite se lahko, da družbi MasterCard ne posredujete osebnih informacij tako, da ne izvajate transakcij s plačilno kartico z uporabo plačilne kartice. Odločite se lahko tudi, da nam podatkov ne boste pošiljali neposredno.

Izberete lahko, da se vašemu računalniku ne dodeli edinstvena številka za prepoznavanje piškotkov, s čimer se izognete zbiranju in analizi podatkov, ki jih zbiramo na naših spletnih mestih. Če želite zavrniti sodelovanje, kliknite tukaj. Pri večini brskalnikov boste izvedeli, kako prenehate sprejemati nove piškotke, kako ste obveščeni ob prejemu novega piškotka in kako onemogočite obstoječe piškotke. Zapomnite pa si, da brez piškotkov morda ne boste mogli izkoristite vse funkcionalnosti naših spletnih mest.

Natančneje, za objavo na spletnih mestih tretjih strank lahko uporabimo ponudnike storitev. Ti lahko uporabijo piškotke, ko vam posredujejo oglase. Izberete lahko, da naši ponudniki storitev za posredovanje oglasov ne uporabljajo piškotkov tako, da kliknete Zavrnitev piškotkov.

Kadarkoli nam lahko po e-pošti sporočite, da ne želite, da vam pošiljamo oglaševalsko gradivo tako, da kliknete povezavo za preklic naročnine v oglaševalskih e-poštnih sporočilih, ki jih prejemate od nas ali pa se obrnete na nas, kot je opisano spodaj. Za zavrnitev prejemanja oglaševalskih e-poštnih sporočil družbe MasterCard se lahko odločite tako, da kliknete tukaj. Oglaševalska e-poštna sporočila družbe MasterCard lahko prenehate prejemati tako, da sledite navodilom za zavrnitev sodelovanja, ki so morda vključena v določeno promocijo. Prejemanje e-pošte lahko zavrnete tudi tako, se obrnete na nas, kot je opisano spodaj. Oglaševalska e-poštna sporočila, ki vsebujejo logotip MasterCard, Maestro ali Cirrus, lahko prejmete tudi od drugih podjetij. Če se želite odločiti glede te komunikacije, se obrnite na ta podjetja. Ko je navedeno zgoraj, bomo osebne podatke pred analizo morda anonimizirali. Če želite zavrniti sodelovanje, kliknete tukaj.

Če vaše osebne podatke družbi MasterCard posreduje vaš delodajalec, imate na voljo nekaj izbir glede tega, kako MasterCard uporablja in razkriva te podatke. Če želite več informacij o možnostih in o tem, kako jih spremenite, se obrnite na delodajalca.

Umaknete lahko vsako privolitev, ki ste nam jo posredovali, ali se kadar koli iz upravičenih razlogov pritožite na obdelavo vaših osebnih podatkov. Vaše izbire bomo upoštevali v prihodnosti. V nekaterih okoliščinah bo umik privoljenja v uporabo ali razkrivanje podatkov s strani družbe MasterCard pomenilo, da ne morete uporabljate nekaterih izdelkov ali storitev družbe MasterCard.

Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru ali Švici, lahko izberete, da vaših osebnih podatkov ne delimo s tretjimi strankami, razen (i) s ponudniki storitev, ki izvajajo storitve v našem imenu, (ii) v primeru prodaje ali prenosa celotnega ali dela našega poslovanja ali sredstev, (iii) če razkritje zahteva zakonodaja ali sodni postopek, (iv) organom odkrivanja in pregona ali drugim vladnim organom ali (v) ko verjamemo, da je razkritje nujno ali primerno za preprečevanje fizične škode ali finančne izgube ali v povezavi z raziskavo suma ali dejanskih goljufivih ali nezakonitih dejavnosti. Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru ali Švici, uporabljamo vaše osebne podatke samo za namene, določene v tem pravilniku, razen če imamo pravno podlago, kot na primer dovoljenje, da jih uporabimo za druge namene. Kjer to zahteva zakon, MasterCard pridobi vaše vnaprejšnje privoljenje ob času zbiranja za procesiranje (i) osebnih informacij za namene marketinga in (ii) osebnih informacij, ki se razumejo kot občutljive po veljavnem zakonu.

V skladu z ustrezno zakonodajo imate morda pravico zahtevati dostop in prejemati informacije o osebnih podatkih o vas, ki jih hranimo, posodobite podatke ali iz njih odstranite nenatančnosti in zahtevati blokiranje ali brisanje podatkov, če je to primerno. V določenih primerih lahko lokalna zakonodaja omejuje pravico do dostopanja do osebnih podatkov.

Če želite posodobiti izbire, nas prosite, da podatke odstranimo s seznamov prejemnikov ali oddate zahtevo in se obrnite na nas, kot je opisano spodaj.

Nazaj na vrh


Prenosi podatkov

Osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, lahko prenesemo v države, v katerih podatki niso bili zbrani. Te države morda nimajo enakih zakonov za zaščito podatkov kot država, v kateri so bili podatki zbrani. Ko vaše podatke prenesemo v druge države, jih bomo zaščitili, kot je opisano v tem globalnem pravilniku o zasebnosti.

Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru ali Švici, v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami zagotavljamo primerno zaščito za prenos osebnih podatkov v države izven Evropskega gospodarskega prostora ali Švice. MasterCard je potrjen v okviru varovanja zasebnosti Safe Harbor, kot tega določa ministrstvo za trgovino ZDA glede zbiranja, shranjevanja, uporabe, prenosa in drugih obdelav osebnih podatkov, prenesenih iz Evropskega gospodarskega prostora ali Švice v ZDA. Za ogled našega pravilnika o zasebnosti Safe Harbor kliknite tukaj

Nazaj na vrh


Kako varujemo osebne podatke

Vzdržujemo ustrezne skrbniške, tehnične in fizične zaščitne ukrepe, ki so zasnovani za zaščito posredovanih osebnih podatkov pred nenamerno, nezakonito ali nepooblaščeno uničenje, izgubo, spreminjanjem, dostop, razkritje ali uporabo. Pri številnih spletnih mestih, s katerih prenašamo določene osebne podatke, uporabljamo šifriranje SSL.

Nazaj na vrh


Povezave do drugih spletnih strani

Za priročnost in dodatne informacije so na naših spletnih mestih morda povezave do drugih spletnih mest. Te spletne strani lahko delujejo neodvisno od spletne strani družbe MasterCard. Povezana mesta imajo morda lastna obvestila ali pravilnike o zasebnosti. Priporočamo vam, da si jih ob obisku povezanih mest ogledate. V obsegu, v katerem MasterCard ni lastnik ali nadzornik teh spletnih mest, ne odgovarjamo za vsebino ali prakse varovanja zasebnosti teh mest.

Nazaj na vrh


Posodobitve našega globalnega pravilnika o zasebnosti

Globalni pravilnik o zasebnosti bo morda redno in brez predhodnih opozoril posodobljen s spremembami naših praks za varovanje osebnih podatkov. Na naših spletnih mestih bomo objavili vidno obvestilo o bistvenih spremembah našega globalnega pravilnika o zasebnosti, na vrhu pravilnika pa bo označeno, kdaj je bil nazadnje posodobljen.

Nazaj na vrh


Kako stopiti v stik z nami

Če imate vprašanja ali komentarje glede tega globalnega pravilnika o zasebnosti ali če želite, da posodobimo podatke o vas ali vaših izbirah, kliknite tuka. Pišete lahko tudi na naslov:

Uradnik za uporabo globalnega pravilnika in podatkov
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA


Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru ali Švici, je morda podjetje, ki obdeluje vaše osebne podatke, MasterCard Europe sprl. S pravicami do dostopa, sprememb, blokacije, izbrisa ali nasprotovanja obdelavi vaših osebnih podatkov, se lahko seznanite tako, da nas kontaktirate tukaj ali nam pišete na:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe sprl
Chausee de Tervuren 198A
B-1410, Waterloo
Belgium

Nazaj na vrh