Letalski prevozniki, spletna in kataloška podjetja ter telemarketerji s strankami, ki jih nikoli ne vidijo, vsako leto brez prisotnosti plačilnih kartic izvedejo transakcije v vrednosti milijonov evrov. Prav internet ponuja trgovcem nove priložnosti za prodajo blaga in storitev. Toda elektronsko poslovanje prinaša s seboj tudi nove vrste goljufij s plačilnimi karticami. Programi MasterCard za preverjanje in varovanje omogočajo imetnikom kartic večjo samozavest pri spletnem poslovanju, poštnih naročilih in telefonskih transakcijah.
1. Kako se izogniti goljufiji pri transakcijah, kjer kartica ni prisotna
Goljufija predstavlja posebej veliko skrb pri naročanju po pošti, telefonu ali pri spletnem poslovanju, saj kartica ni prisotna pri transakciji. Podjetja lahko zmanjšajo število goljufivih transakcij z vrsto varnostnih ukrepov.
Pokličite center za glasovno avtorizacijo in potrdite telefonsko številko imetnika kartice.
Pred odpošiljanjem blaga pokličite telefonsko številko, ki vam jo je dala stranka, in potrdite podatke o transakciji. Goljufi pogosto ne morejo potrditi podatkov, ki so jih dali na začetku, ker naročajo naključno in ne shranjujejo podatkov o tem, kaj so naročili.
Pri prioritetnih pošiljkah blaga bodite pozorni na skupine blaga, ki lahko predstavljajo možnost za goljufivo transakcijo.
Pri predhodnih strankah bodite pozorni na naročila, ki se razlikujejo od običajnega vzorca nakupovanja.
2. Uporabljajte program potrjevanja kartic KODE CVC 2
Da bi naslovili specifične skrbi, ki jih imajo trgovci v direktnem marketingu, MasterCard priporoča uporabo programa potrjevanja kartic kodo CVC 2 (Card Validation Code 2 – CVC 2). Ta visoko učinkovit program za verifikacijo imetnika kartice lahko napravi transakcijo varnejšo in bolj profitno.
CVC 2 je koda, ki vsebuje tri številke, natisnjene na del katrtice MasterCard, ki vsebuje podpis imetnika. Kadar kupec in prodajalec nimata neposrednega stika, ta dodatni varnostni ukrep omogoča trgovcu, da preveri, ali ima kupec pri transakciji kartico dejansko v roki. MasterCard močno priporoča, da trgovci vsako stranko vprašajo po njihovi validacijski kodi (CVC), ko izvajajo transakcijo prek spleta ali telefona. Enako, kot to velja za podatke na magnetnem traku, trgovec kode CVC 2 nikoli ne sme shraniti.
Za več informacij o CVC 2 se prosimo obrnite na vašo banko ali ponudnika plačitvenih storitev.
3. Zaščitite spletne transakcije z MasterCard® SecureCodeTM
Z unikatno osebno kodo, ki jo prejme imetnik kartice za svoje transakcije, MasterCard SecureCode omogoča varnejše nakupovanje za trgovce in njihove stranke. Poleg tega, da pomaga pri preprečevanju goljufij in vrnitev sredstev, MasterCard SecureCode strankam zagotavlja večjo breskrbnost in omogoča elektronskim trgovcem, da mirnega srca odpošljejo naročeno. Je preprost, cenovno učinkovit način spodbujanja e-trgovanja, hkrati pa zmanjša nevarnost.
4. Zaščitite podatke z MasterCard Site Data Protection
Vaše podjetje in stranke lahko pomagate zaščititi pred hekerji in drugimi vsiljivci, ki ogrožajo vašo varnost, tako, da sodelujete v MasterCard Site Data Protection programu. Ta program vam zagotovi zahteve, napotke in orodja, ki izboljšajo vašo stopnjo varnosti tako, da identficira ranljivosti v varnostnih procesih, postopkih in konfiguraciji spletne strani.