Pogosta vprašanja

V: Kaj je trgovec?

O: Trgovec je poslovna enota, ki ima pogodbo z banko pridobiteljico ali trgovčevo banko za sprejemanje plačil s kartico za blago in storitve.


V: Kaj so kreditna/debetna/poslovna kartica in kako delujejo?

O: Trgovci lahko prejemajo kreditne ali debetne kartice MasterCard. Kreditna kartica omogoča potrošniku, da opravi nakupe na osnovi dogovorjenega kredita pri njegovi banki izdajateljici. Kreditni limit je vsota, ki jo lahko porabi potrošnik in ki jo določi banka izdajateljica na osnovi kreditnega profila potrošnika. Debetna kartica omogoča kupcu, da opravi nakup glede na količino sredstev na njegovem bančnem računu. Debetni nakupi se trgajo neposredno s potrošnikovega bančnega računa in se beležijo neposredno na njegovem mesečnem bančnem izpisku.

Več informacij o tem, kako deluje transakcija


V: Kako začnem s sprejemanjem kartic MasterCard?

O: Prvi korak pri sprejemanju kartic MasterCard je, da stopite v stik z vašo banko in določite pridobitelja ali ponudnika članskih storitev ter zaprosite za trgovčev račun pri banki članici ali enem izmed njenih agentov – ponudnikov članskih storitev (Member Service Provider). Ponudniki članskih storitev so tretje osebe, s katerimi sklene pogodbo banka članica z licenco MasterCard, da bi upravljala storitve za trgovce v njihovem imenu in lahko deluje kot prodajni agent za banko pridobiteljico.


V: Kaj je banka pridobiteljica? Zakaj jo potrebujem?

O: Banka pridobiteljica, imenovana tudi trgovčeva banka, je finančna ustanova z licenco MasterCard, ki pomaga trgovcu pri izpolnjevanju procesnih obveznosti pri sprejemanju kartic MasterCard. Banka pridobiteljica se poveže in procesira transakcije preko omrežja MasterCard. Pridobiteljice ali ponudniki članskih storitev prodajo svoje storitve procesiranja neposredno trgovcu ali najamejo agente, ki jih prodajajo v njihovem imenu. Toda ti agenti morajo biti registrirani pri družbi MasterCard in morajo na svojih vizitkah in glavah dokumentov jasno razvidno vključevati MasterCard člana, ki ga predstavljajo. Na trgovskem dogovoru mora biti jasno napisano tudi ime banke.


V: Kako dolgo traja, preden lahko začnem sprejemati kartice MasterCard?

O: To je odvisno od vaše banke pridobiteljice in vrste posla, ki ga opravljate. Načeloma lahko začnete sprejemati kartice MasterCard prej kot v enem mesecu.


V: Bom imel s tem kaj stroškov?

O: Da. Stroške vam bo sporočila vaša banka pridobiteljica.


V: Bom imel določene odgovornosti, če sprejemam kartice MasterCard?

O: Da, slediti morate pravilom za MasterCard trgovce in ostalim pravilom, ki jih je sprejela banka pridobiteljica. Preberite pravila za MasterCard trgovce.


V: Kakšne so prednosti sprejemanja kartice MasterCard?

O: Ne glede na to, ali ste novo podjetje ali že uveljavljen trgovec, bo sprejemanje kartic najverjetneje imelo velik vpliv na vaš dobiček:

Povečana prodaja
Potrošniki zapravijo več, če jih ne omejuje količina gotovine, ki jo imajo pri sebi. Opazite lahko večjo prodajo izdelkov z višjo maržo in posebnih izdelkov. Potrošniki bodo večkrat obiskali vašo trgovino.

Zadovoljstvo strank
Vaše stranke bodo gotovo cenile vašo fleksibilnost pri odločanju o načinu plačila – vključno s kreditno ali debetno kartico. Zadovoljne stranke so zvestejše stranke.

Hitrejši nakup
S hitrim elektronskim plačilom bodo stranke hitreje opravile nakup. Nič več štetja drobiža ali čakanja, da stranke izpolnijo ček.

Izboljšana učinkovitost
Kartične transakcije se danes obravnava elektronsko. Z brezgotovinskim plačevanjem prihranite čas in denar, saj tako minimizirate rokovanje z gotovino in vračanje preostanka denarja ter prihranite čas in se osredotočite na pomembnjše reči, denimo na upravljanje in skrb za rast vašega podjetja.

Varnost
Z manjšimi količinami gotovine ste manj ranljivi za tatove in žeparje.

Pretvorba valute
Elektronska plačila s karticami, označenimi z MasterCard in Maestro® se poravnajo v valuti, v kateri prodajate svoje izdelke in storitve ne glede na to, od kod prihaja imetnik kartice.


V: Katere vrste kartičnih programov ponuja MasterCard?

O: MasterCard Worldwide zagotavlja inovativne plačilne rešitve strankam in družbam po celem svetu. Preberite več o naših izdelkih.


V: Koga pokličem v primeru, da imam težave s terminalom?

O: Kontaktirajte banko pridobiteljico, ki vam je omogočila sprejetje kartic MasterCard.