MasterCard Worldwide

Globalni pravilnik o zasebnosti

Datum veljavnosti: 11. julij 2011



MasterCard – Globalni pravilnik o zasebnosti

Datum uveljavitve: 30. marec 2015.

Družba MasterCard International Incorporated (ki posluje pod nazivom MasterCard Worldwide) in njena povezana podjetja (s skupnim nazivom "MasterCard") spoštujejo vašo zasebnost. V Globalnem pravilniku o zasebnosti so opisane vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, način uporabe in izmenjave podatkov ter vaše izbire glede naše uporabe podatkov. Opisani so tudi ukrepi, s katerimi varujemo podatke, in načini, na katere lahko stopite v stik z nami glede naših postopkov za varstvo zasebnosti.

MasterCard subjekti, ki so odgovorni za zbiranje in uporabo vaših osebnih podatkov, za namene, ki so opisani v tem Globalnem pravilniku o zasebnosti, so navedeni v oddelku »Kako stopiti v stik z nami« spodaj

Naši postopki za varstvo zasebnosti se lahko v državah, v katerih poslujemo, razlikujejo glede na lokalne prakse in pravne zahteve.

Za vsebino določenega poglavja kliknite na posamezno spodnjo povezavo:

  • Osebni podatki, ki jih zbiramo
  • Kako uporabljamo zbrane osebne podatke
  • Osebni podatki, ki jih delimo
  • Vaše pravice in izbire
  • Mednarodni prenosi podatkov
  • Kako shranjujemo in varujemo osebne podatke
  • Povezave do drugih spletnih strani
  • Posodobitve našega globalnega pravilnika o zasebnosti
  • Kako stopiti v stik z nami
  •  

    Osebni podatki, ki jih zbiramo
    MasterCard lahko podatke o vas pridobiva iz različnih virov.

    Kot obdelovalec plačilnih transakcij in ponudnik povezanih storitev v omejenem obsegu osebne podatke o vas pridobivamo od finančnih ustanov, trgovcev in drugih subjektov v povezavi z vašimi plačilnimi transakcijami.

    Iz tega naslova pridobimo podatke o številki kartice, imenu in naslovu trgovca, ter datumu in skupnem znesku transakcije. Pomembno je, da za potrebe obdelave plačilne transakcije ne potrebujemo imena imetnika kartice ali drugih kontaktnih podatkov.

    Podatke o vas lahko pridobimo tudi od podjetij, ki uporabljajo ali olajšujejo uporabo izdelkov ali storitev MasterCard, in iz javno dostopnih informacijskih sistemov.

    Poleg tega pa nam te podatke lahko posredujete tudi sami, in sicer na različne načine, vključujoč: (i) prek naše spletne strani, (ii) ko sodelujete v ponudbi ali promociji, (iii) prek socialnih omrežij, (iv) s tem da naročite oziroma uporabljate MasterCard izdelek ali storitev, (v) prek sodelovanja v ponudbenem programu ali promociji, ali (vi) v povezavi z dejanskim ali potencialnim poslovnim ali zaposlitvenim odnosom z nami. Prav tako pa lahko pri tretjih osebah soglašate, da te podatke o vas, ki so jih same zbrale, posredujejo nam.

    Vrste osebnih podatkov, ki jih lahko pridobimo, ali ki nam jih po lastni izbiri lahko posredujete, so:

    • Kontaktni podatki (ime, poštni ali elektronski naslov, in telefonska številka);
    • Poslovni kontaktni podatki (kot so delovno mesto, oddelek in naziv organizacije);
    • Uporabniško ime in geslo;
    • Podatki o plačilnem računu;
    • Kontaktni podatki za prijatelje ali druge osebe, s katerimi želite, da stopimo v stik;
    • Vsebina, ki jo posredujete vi (kot so fotografije, članki in komentarji);
    • Vsebine, ki jo naredite dostopno prek družbenih omrežij ali članstev pri tretjih osebah;
    • Unikatna identifikacijska številka mobilne naprave;
    • Geolokacijski podatki
    • Drugi podatki (kot so nakupovalne navade in izbire, v kolikor je podano ustrezno soglasje, želeni jezik, starost, datum rojstva, spol in družinsko stanje).

    Mi, naši ponudniki storitev in partnerji, nekatere podatke zbiramo samodejno s piškotki in spletnimi signali, ki se ustvarijo, ko se odzovete na naša reklamna sporočila, pri uporabi mobilnih aplikacij, ali ko obiščete naša spletna mesta, strani ali druga digitalna sredstva. Podatki, ki jih zbiramo na ta način, lahko vsebujejo: IP naslov, podatek o vrsti brskalnika, podatek o operacijskem sistemu, napotitvene URL-je, ter podatke o dejanjih oziroma interakciji z našimi digitalnimi sredstvi. "Piškotek" je besedilna datoteka, ki jo na trdi disk računalnika shrani spletni strežnik. "Spletni signal" oziroma internetna oznaka, slikovna oznaka ali jasni GIF, se uporablja za prenos podatkov nazaj v spletni strežnik.

    Na naših spletnih straneh ali mobilnih aplikacijah lahko uporabljamo spletna analitična orodja in storitve tretjih oseb, kot npr. Adobe Omniture. Ponudniki analitike, ki upravljajo s temi storitvami, piškotke in spletne signale uporabljajo z namenom, da nam pomagajo analizirati kako obiskovalcu uporabljajo naše spletne strani in aplikacije.

    Mi, naši ponudniki storitev in partnerji, lahko podatke o vaših aktivnostih na naših spletnih straneh ali aplikacijah zbiramo in uporabljamo z namenom, da bi vam zagotovili vsebine in oglaševanje, ki bi ustrezalo vašim individualnim interesom. Podatki, ki so zbrani za ta namen, lahko vključujejo podrobnosti o točno določenih straneh ali oglasih, ki ste si jih ogledali na naših spletnih straneh, in o dejanjih, ki jih opravite na naših spletnih straneh ali aplikacijah. Prosim vas da si, s ciljem, da bi se seznanili z vašimi možnostmi, da kadarkoli izključite ali omejite uporabo podatkov o vaših iskalnih navadah za namene spletnega vedenjskega oglaševanja, pogledate oddelek »Vaše pravice in izbire« tega Globalnega pravilnika o zasebnosti.

    Nazaj na vrh

    Kako uporabljamo zbrane osebne podatke
    Osebne podatke, ki jih pridobimo od vas, lahko uporabljamo za:

    • Obdelavo vaših plačilnih transakcij (vključno z odobritvijo, obračunom, poravnavo, povratnimi transakcijami in drugimi dejavnostmi za reševanje sporov);
    • Zaščito in preprečevanje goljufij, nepooblaščenih transakcij, zahtevkov in drugih obveznosti ter upravljanje izpostavljenosti tveganjem in kakovosti franšize, upoštevajoč integriteto in varnost naših plačilnih omrežij;
    • Ustvarjanje in upravljanje kakršnegakoli računa, ki ga morebiti imate pri nas, in za odgovarjanje na vaše poizvedbe;
    • Zagotavljanje, upravljanje in posredovanje informacij o izdelkih, storitvah, ponudbah, programih in promocijah MasterCarda, njegoih izdajateljev, pridobiteljev, trgovcev ali partnerjev (vključno s tekmovanji, nagradnimi igrami, programi in drugimi marketinškimi aktivnostmi);
    • Objavljanje javnih imenikov (ki lahko vključujejo kontaktne informacije podjetij);
    • Vodenje, ocenjevanje in izboljševanje našega poslovanja (vključno z razvojem novih izdelkov in storitev; upravljanjem naših komunikacij; ugotavljanjem učinkovitosti in optimiziranjem našega oglaševanja; analizo naših izdelkov, storitev, spletnih mest, mobilnih aplikacij in drugih digitalnih sredstev; razširjanjem funkcionalnosti naših spletnih mest, mobilnih aplikacij in drugih digitalnih sredstev; in izvajanjem dejavnosti računovodenja, revidiranja, zaračunavanja, usklajevanja in zbiranja);
    • Anonimizacijo osebnih podatkov in pripravo agregiranih informacijskih poročil, ki vsebujejo anonimizirane podatke (vključno z, vendar ne omejeno na: zbirkami, analizami, analitičnimi in napovednimi modeli ter pravili, in drugimi agregiranimi poročili), za namene svetovanja našim izdajateljskim in pridobiteljskim institucijam, trgovcem ter drugim strankam in partnerjem, v zvezi s preteklimi in morebitnimi prihodnjimi vzorci potrošnje, prevar, in drugimi vidiki, ki jih je mogoče izluščiti iz takšnih podatkov;
    • Oceno vašega interesa za zaposlitev in stik z vami v zvezi s potencialno zaposlitvijo v MasterCard;
    • Izvrševanje naših Pogojev uporabe ali drugih pravic;
    • Če to zahteva veljavna zakonodaja ali pravila ali če je to potrebno v kateremkoli sodnem postopku ali če to zahteva katerakoli državna organizacija, ki ima pristojnost ali trdi, da ima pristojnost nad MasterCardom ali z MasterCardom povezano osebo;
    • Upoštevanja industrijskih standardov in naših pravilnikov.

    Podatke lahko uporabimo tudi v druge namene, o čemer vas izrecno obvestimo ob zbiranju podatkov.

    Nazaj na vrh

    Osebni podatki, ki jih delimo
    Osebnih podatkov o vas, ki jih zberemo, ne prodajamo ali drugače razkrivamo, razen na načine, ki so opisani v tem Globalnem pravilniku o zasebnosti ali kot vam pojasnimo v trenutku ko te podatke zberemo.

    Zbrane osebne podatke bomo morda delili z našimi povezanimi podjetji, finančnimi ustanovami ali drugimi subjekti, ki izdajajo plačilne kartice ali obdelujejo plačilne transakcije, ali s trgovci. Osebne podatke delimo z namenom obdelovanja plačilnih transakcij in zaradi izvajanja drugih aktivnosti, ki jih zahtevate. Osebne podatke bomo morda delili tudi s subjekti, ki pomagajo pri preprečevanju prevar s plačilnimi karticami, zaradi varstva plačilnih transakcij pred prevarami in zaradi zagotavljanja varnosti transakcij in našega sistema za obdelavo plačil. V tem smislu bomo na primer izdajateljem kartic posredovali podatke o transakcijah imetnikov njihovih kartic, ki jih obdela MasterCard.

    Poleg tega lahko, če boste podali predhodno privolitev, osebne podatke delimo z drugimi tretjimi osebami. Ko MasterCard nastopa kot ponudnik storitve v imenu tretjih strank, jim lahko posredujemo osebne podatke, ki smo jih zbrali v njihovem imenu.

    Podatke lahko delimo tudi s ponudniki storitev, ki storitve opravljajo v našem imenu. Te ponudnike storitev pooblaščamo za uporabo in razkrivanje podatkov le ko je to potrebno zaradi opravljanja storitev v našem imenu ali zaradi skladnosti poslovanja s pravnimi zahtevami. S pogodbo te ponudnike storitev obvezujemo, da so dolžni varovati zasebnost in varnost osebnih podatkov, ki jih obdelujejo v našem imenu.

    MasterCard osebne podatke posreduje znotraj MasterCard skupine povezanih oseb, vse pod pogoji tega Globalnega pravilnika o zasebnosti ali kot vam sporočimo v času, ko podatke zberemo (npr. prek programsko specifičnega obvestila o varstvu zasebnosti).

    Na naših spletnih mestih se lahko odločite za uporabo določenih funkcij, ki so dostopne prek ali za katera imamo partnerstva z drugimi subjekti, ki drugače niso povezana z MasterCard. Te funkcije, ki vključujejo družbeno mreženje in orodja za določanje geografske lokacije, upravljajo tretje stranke, vključujoč socialna omrežja, in so kot takšne jasno označene. Te tretje stranke osebne podatke morda uporabljajo ali jih delijo v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti. Priporočamo vam, da se seznanite z vsebino pravilnikov o zasebnosti teh tretjih strank, če uporabite posamezno funkcijo.

    Podatke o vas razkrivamo tudi, (i) če to od nas zahteva zakonodaja ali sodni postopek, (ii) ko verjamemo, da je razkritje nujno ali primerno za preprečevanje fizične škode ali finančne izgube ali (iii) v povezavi z raziskavo suma ali dejanskih goljufivih ali nezakonitih dejavnosti.

    Pridržujemo si pravico, da v primeru prodaje ali prenosa vsega ali dela našega poslovanja ali sredstev, prenesemo osebne podatke, ki jih imamo o vas. Če pride do take prodaje ali prenosa, si bomo prejemnika v razumnih mejah prizadevali usmeriti tako, da bo osebne podatke, ki smo mu jih posredovali, uporabljal na način, ki je dosleden z našim Globalnim pravilnikom o zasebnosti. Po taki prodaji ali prenosu se lahko obrnete na poslovno enoto, kateri smo posredovali vaše osebne podatke, če imate vprašanja o obdelavi teh podatkov.

    Nazaj na vrh

    Vaše pravice in izbire
    Imate določene pravice glede osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas. Prav tako vam ponujamo določeno izbiro o tem, katere osebne podatke o vas zbiramo, kako te podatke uporabljamo in kako komuniciramo z vami.

    Odločite se lahko, da družbi MasterCard ne posredujete osebnih informacij, in sicer tako, da ne izvajate plačilnih transakcij. Odločite se lahko tudi, da nam podatkov ne boste pošiljali neposredno. Kljub temu pa vedite, da, če nam ne zagotovite osebnih podatkov, ko boste za to naprošeni, ne boste deležni vseh ugodnosti vseh MasterCard izdelkov in storitev, mi pa vam ne bomo mogli zagotoviti vseh informacij o izdelkih, storitvah ali promocijah.

    Izberete lahko, da določenih podatkov, ki se o vas zbirajo na avtomatiziran način, ko obiščete naša spletna mesta, ne zbiramo ali jih uporabljamo. V določenih jurisdikcijah lahko svojo pravico izbire izvršite prek Izjave o strinjanju s piškotki, ki se prikaže v spodnjem desnem kotu MasterCard spletnih mest. Vaš brskalnik vam lahko pove kako ste o tem obveščeni in kako zavrniti prejemanje določenih vrst piškotkov. Na določenih MasterCard spletnih mestih, vam poleg tega lahko ponudimo druge možnosti izbire glede uporabe piškotkov. Zapomnite pa si, da brez piškotkov morda ne boste mogli izkoristite vseh funkcionalnosti naših spletnih mest ali spletnih storitev.

    Izberete lahko, da podatkov, ki jih o vas zberemo prek avtomatiziranih sistemov, ko obiščete spletna mesta tretjih oseb ali ko se odzovete na naše oglase, ne uporabljamo na določen način. Ponudnike storitev lahko uporabljamo z namenom, da plasirajo oglase na omenjena spletna mesta tretjih oseb. Ti oglasi so lahko prilagojeni in plasirani na temelju uporabe podatkov, ki smo jih mi ali naši partnerji zbrali na naših spletnih mestih ali aplikacijah. Poleg tega lahko nekateri naši ponudniki storitev ali partnerji zbirajo podatke o vaših spletnih aktivnostih v določenem časovnem obdobju in prek spletnih mest tretjih oseb, s ciljem prilagajanja in plasiranja teh oglasov. MasterCard oglasi so včasih vsebujejo ikone, ki potrošnikom pomagajo (i) se seznaniti s tem, kako se njihovi podatki uporabljajo in (ii) uresničevati njihovo izbiro, ki jo imajo glede uporabe določenih podatkov. Prosimo kliknite tukaj ali, kjer je tako predvideno, na ikono v našem oglasu, da bi izvedeli več o vaši možnosti omejitve uporabe iskalnega vedenja za namen spletnega vedenjskega oglaševanja.

    Vsak trenutek nam lahko sporočite, da ne želite prejemati marketinške elektronske pošte, in sicer tako, da kliknete ustrezno spletno povezavo v oglasnem elektronskem sporočilu, ki ga prejmete od nas, ali tako, da se obrnete na nas, kot je opisano spodaj. Od prejemanja oglasnih elektronskih sporočil s strani MasterCarda se lahko odjavite s klikom na to povezavo.

    Kot je pojasnjeno spodaj, lahko vaše osebne podatke, zaradi oprave podatkovnih analiz, anonimiziramo. Če želite možnost anonimizacije izključiti, pritisnite tukaj.

    Če vaše osebne podatke družbi MasterCard posreduje vaš delodajalec, imate na voljo nekaj izbir glede tega, kako MasterCard uporablja in razkriva te podatke. Če želite več informacij o možnostih in o tem, kako jih spremenite, se obrnite na delodajalca.

    Kot to omogoča veljavna zakonodaja, lahko umaknete vsako privolitev, ki ste nam jo posredovali, ali se kadar koli iz upravičenih razlogov pritožite na obdelavo vaših osebnih podatkov. Vaše izbire bomo upoštevali v prihodnosti. V nekaterih okoliščinah bo umik privoljenja v uporabo ali razkrivanje podatkov s strani družbe MasterCard pomenilo, da ne morete izkoristiti vseh prednosti uporabe nekaterih izdelkov ali storitev družbe MasterCard.

    V skladu z ustrezno zakonodajo imate morda pravico zahtevati: potrditev, da hranimo vaše osebne podatke; dostop do in informacije o osebnih podatkih, ki jih hranimo o vas; prejeti kopije osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas; posodobitev in popravo netočnosti vaših osebnih podatkih; ugovarjati obdelavi osebnih podatkov; in zahtevati, da podatke blokiramo, anonimiziramo ali izbrišemo, kot je primerno. Pravica dostopa do osebnih podatkov je lahko v določenih primerih omejena z lokalno zakonodajo. za izvrševanje teh pravic nas kontaktirajte, kot je določeno spodaj.

    Če želite posodobiti izbire, nas prosite, da podatke odstranimo s seznamov prejemnikov ali oddajte zahtevo za dostop, posodobitev, popravo ali izbris vaših osebnih podatkov, in se obrnite na nas, kot je opisano spodaj.

    Če pri obdelavi vaših osebnih podatkov ne dosegamo vaših pričakovanj ali če se želite pritožiti zoper naše prakse zasebnosti, nam to sporočite, saj nam to omogoča, da odpravimo težave. V stik z nami lahko stopite z uporabo podatkov, ki so navedeni spodaj v oddelku »Kako stopiti v stik z nami«. S ciljem, da bi vam lahko odgovorili na vašo zahtevo, nam posredujte vse podrobnosti o zadevi. Trudimo se, da vsako pritožbo pregledamo in nanjo odgovorimo v razumnem roku.

    Če z nami delite kakršnokoli informacijo ali material, ki se nanaša na drugega posameznika, se prepričajte, da je takšno posredovanje podatkov in naša nadaljnja občasna obdelava teh podatkov, kot vam je bila opisana, skladna z veljavno zakonodajo, kar na primer pomeni, da se posameznika skrbno seznanite z obdelavo njegovih/njenih osebnih podatkov ali pridobite njegovo(njeno soglasje, kot je to morebiti potrebno na podlagi veljavne zakonodaje.

    Nazaj na vrh

    Mednarodni prenosi podatkov
    Osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, lahko posredujemo prejemnikom v države, v katerih ti podatki niso bili prvotno zbrani, vključno z Združenimi državami Amerike. Te države morda nimajo zadostne ravni zaščite, kot je določena z Direktivo 95/46/ES Evropskega Parlamenta in Sveta z dne 24. oktobra 1995 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov. Ko vaše podatke prenašamo v druge države, jih bomo zaščitili, kot je opisano v tem Globalnem pravilniku o zasebnosti ali kot vam je drugače razkrito v trenutku, ko podatke zberemo (npr. prek programsko specifičnih obvestil o zasebnosti).

    Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (»EGS«) ali v Švici, v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami zagotavljamo primerno zaščito za prenos osebnih podatkov v države izven EGS ali Švice. MasterCard Interntaional Incorporated je potrjen v okviru varovanja zasebnosti Safe Harbor, kot tega določa Ministrstvo za trgovino ZDA glede zbiranja, shranjevanja, uporabe, prenosa in drugih obdelav osebnih podatkov, prenesenih iz EGS ali Švice v ZDA. Za ogled našega pravilnika o zasebnosti Safe Harbor kliknite tukaj.

    Nazaj na vrh

    Kako shranjujemo in varujemo osebne podatke
    Varnost vaših osebnih podatkov je MasterCardu pomembna. Zavezani smo k varovanju podatkov, ki jih zberemo. Vzdržujemo ustrezne skrbniške, tehnične in fizične zaščitne ukrepe, ki so zasnovani za zaščito posredovanih ali zbranih osebnih podatkov pred nenamernim, nezakonitim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, dostopom, razkritjem ali uporabo. Pri številnih spletnih mestih, s katerih prenašamo določene osebne podatke, uporabljamo šifriranje SSL.

    MasterCard osebne podatke shranjuje le toliko časa, dokler je to nujno potrebno za izpolnitev namena zaradi katerega so bili podatki zbrani, razen če drugače zahteva ali dopušča veljavna zakonodaja. Če tako zahteva zakonodaja li če osebni podatki niso več potrebni za uresničevanje namena zaradi katerega so bili zbrani, sprejemamo ukrepe za uničenje ali stalni izbris osebnih podatkov.

    Nazaj na vrh

    Povezave do drugih spletnih strani
    Zaradi priročnosti in dodatnih informacij so na naših spletnih mestih morda povezave do drugih spletnih mest. Te spletne strani lahko delujejo neodvisno od MasterCarda. Povezana spletna mesta imajo morda lastna obvestila ali pravilnike o zasebnosti. Priporočamo vam, da si jih ob obisku povezanih spletnih mest ogledate. V obsegu, v katerem MasterCard ni lastnik ali nadzornik teh spletnih mest, ne odgovarjamo za vsebino ali prakse varovanja zasebnosti teh mest.

    Nazaj na vrh

    Posodobitve našega globalnega pravilnika o zasebnosti
    Ta Globalni pravilnik o zasebnosti bo morda redno in brez predhodnih opozoril posodobljen s spremembami naših praks za varovanje osebnih podatkov. Na relevantnih spletnih mestih bomo objavili vidno obvestilo o bistvenih spremembah našega Globalnega pravilnika o zasebnosti, na vrhu pravilnika pa bo označeno, kdaj je bil nazadnje posodobljen. V določenih primerih lahko, v primeru spremembe Globalnega pravilnika o zasebnosti, iščemo vaše soglasje.

    Nazaj na vrh

    Kako stopiti v stik z nami
    Če imate kakršnakoli vprašanja ali kakršnekoli komentarje glede tega Globalnega pravilnika o zasebnosti, o MasterCard praksah zasebnosti ali če bi želeli, da posodobimo podatke o vas ali vaših izbirah pišite nam na elektronski naslov: privacyanddatausage@mastercard.com ali na:
     
    Global Privacy Officer
    MasterCard Worldwide
    2000 Purchase Street
    Purchase, New York 10552
    USA
     
    Če se nahajate v EGS ali Švici, je morda podjetje, ki je odgovorno za obdelavo vaših osebnih podatkov, MasterCard SA. Če se nahajate v EGS ali v Švici, nam lahko pišete na elektronski naslov: privacyanddatausage@mastercard.com; ali na naslov:
     
    Global Privacy Officer
    MasterCard SA
    Chaussée de Tervuren 198A
    B-1410 Waterloo
    Belgium