Fråga: Vilka typer av kort finns tillgängliga?
Svar: Vi erbjuder en rad olika produkter under varumärket MasterCard – betala senare, betala nu, förbetalda kort, företagskort och kontaktlösa kort (PayPass). Kontakta din kortutgivare för att se vilka produkter de erbjuder.
Fråga: Hur skaffar jag ett MasterCard?
Svar: MasterCard utfärdas av alla större finansinstitut. För att hitta ett MasterCard som passar dina behov, läs vårt produktavsnitt. Produktavsnittet tillhandahåller länkar till kortutgivare och annan information.
Fråga: Accepteras MasterCard globalt?
Svar: Ja, MasterCard accepteras av försäljare och uttagsautomater över hela världen där du ser MasterCards logotyp (eller Maestro/Cirrus logotyp, beroende på vilken typ av kort du har). Du kan för närvarande använda ditt kort på fler än 34 miljoner inköpsställen över hela världen.
Vem ska jag ringa om jag har problem med mitt MasterCard?
Svar: Om du stöter på problem med ditt kort (antingen utomlands eller i ditt hemland) ska du kontakta din kortutgivare. Numret till kortutgivaren står på baksidan av ditt kort. Du kan även ringa kostnadsfritt till vår globala tjänst för kortinnehavare.
Fråga: Vad är ett Maestro-kort?
Svar: Det är ett bankkort som är kopplat till ditt nuvarande bankkonto. När du använder kortet dras inköpsbeloppet direkt från ditt bankkonto. Det kan användas i uttagsautomater och hos försäljare överallt där du ser Maestro-logotypen.
Fråga: Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt kort eller om det blir stulet?
Svar: Om ditt kort blir borttappat eller stulet ska du omedelbart kontakta din bank. Som en försiktighetsåtgärd föreslår vi att du förvarar din banks telefonnummer separat från din plånbok. För hjälp om du befinner dig utomlands, läs Tjänster för kortinnehavare och ring det kontaktnummer som gäller för landet du befinner dig i.
Fråga: Hur hittar jag en uttagsautomat?
Svar: Du kan hitta en uttagsautomat genom att använda vår tjänst Hitta en uttagsautomat. Den här tjänsten fungerar över hela världen och listar alla uttagsautomater som accepterar MasterCard, Maestro och Cirrus.