Вопросы и ответы

В: Где оформить карту MasterCard?

O: Карты MasterCard оформляются во всех крупных финансовых учреждениях. Чтобы найти карту MasterCard, которая лучше всего отвечает вашим потребностям, обратитесь к нашему разделу с описанием продуктов и списком банков, выпускающих карты MasterCard.

В: Где оплачивать картой MasterCard?

O: Карты MasterCard принимаются по всему миру в банкоматах и торговых точках с изображением логотипа MasterCard или Maestro®/Cirrus®. На данный момент это более 30 миллионов предприятий торговли и услуг по всему миру.

В: Куда звонить, если возникли проблемы с картой?

O: В этом случае необходимо связаться с вашим банком-эмитентом, телефон которого указан на оборотной стороне карточки. Также вы можете бесплатно позвонить в нашу Глобальную службу поддержки.

В: Что делать, если я потерял карту, или если ее у меня украли?

O: В случае утери или кражи карты немедленно сообщите об этом вашему банку-эмитенту. На всякий случай храните номер телефона эмитента отдельно от бумажника с карточками. Если вы за границей, то обратиться за помощью можно по телефону Глобальную службу поддержки.

В: Как увеличить мой кредитный лимит?

O: Лучше всего обратиться в ваш банк. Контактная информация обычно присутствует на выписке по счету или на оборотной стороне карточки.

В: Как получить информацию о моем счете по карте MasterCard, изменить контактный адрес, запросить дополнительную карту и т.п.?

O: Вся подобная информация находится в ведении вашего банка, выпустившего карту, поэтому обратитесь в отдел банка по обслуживанию клиентов. Контактная информация обычно присутствует на счете или на оборотной стороне карточки.

Свяжитесь с нами

Потеряна или украдена карта?

Звоните по телефону 8 (800) 555 02 69

MasterCard Бесценная Москва

По вопросам программы звоните по телефону 8 (800) 700 10 12

MasterCard Плюс

По вопросам программы звоните по телефону 8 (800) 555 10 12 или напишите нам через форму обратной связи

MasterCard Бизнес бонус

По вопросам программы звоните по телефону 8 (800) 700 02 15.

MasterCard Бизнес-Бонус – это программа специальных предложений для вашего бизнеса, которая позволит вам ощутимо экономить на офисных расходах.

Сократите затраты на обслуживание корпоративного автопарка, мобильную связь, курьерские услуги, мебель для офиса, получите скидку на страхование и обучение сотрудников, программное обеспечение и многое другое.

Откройте своим сотрудникам зарплатные карты MasterCard® или Maestro® и подключитесь к программе MasterCard Бизнес-Бонус. Вы также можете пользоваться предложениями партнеров программы, если более 75% ваших сотрудников уже получают зарплату на карты MasterCard или Maestro.