Politica Globală de Confidenţialitate

Effective Date: January 15, 2012

MasterCard International Incorporated (care activează în plan comercial sub denumirea de MasterCard Worldwide), precum şi companiile sale afiliate (generic numite „MasterCard“), respectă confidenţialitatea datelor dvs. Această Politică Globală de Confidenţialitate descrie tipurile de informaţii personale pe care le colectăm, modul în care utilizăm aceste informaţii, cui le divulgăm şi opţiunile pe care le aveţi dvs. în legătura cu utilizarea acestor informaţii de către MasterCard. De asemenea, vă prezentăm măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea informaţiilor şi modul în care ne puteţi contacta cu privire la practicile noastre de confidenţialitate.

Politicile noastre de confidenţialitate pot diferi în ţările în care ne desfăşurăm activitatea, pentru a reflecta practicile locale şi cerinţele legale.

Daţi click pe link-urile de mai jos pentru a ajunge in secţiunile menţionate mai jos:

Informaţii colectate

MasterCard poate obţine informaţii despre dvs. din diferite surse. Putem obţine informaţii despre dvs. în calitatea noastră de procesator de tranzacţii cu cardul de plată. De asemenea, putem avea o relaţie directă cu dvs., iar dvs. ne puteţi furniza date personale în cadrul acestei relaţii.

Ca procesator de tranzacţii cu cardul de plată şi prestator de servicii conexe, obţinem informaţii personale despre dvs. de la instituţiile financiare şi de la alte entităţi având legătură cu tranzacţiile dvs. cu cardul de plată. De asemenea, putem obţine informaţii despre dvs. de la companii care utilizează produsele sau serviciile MasterCard, din sisteme informatice disponibile public, agenţii de raportare privind consumatorii şi servicii de informaţii comerciale.

În plus, dvs. puteţi alege să trimiteţi informaţiile direct către noi. De exemplu, pe site-urile noastre ne puteţi trimite informaţii personale privind un produs sau serviciu MasterCard, atunci când participaţi la o ofertă sau o promoţie ori în legătură cu o relaţie de business sau de angajare efectivă sau potenţială. Tipurile de informaţii personale, pe care le putem obţine sunt:

Tipurile de informaţii personale, pe care le putem obţine sunt:

  • Informaţii de contact (precum nume, adresă poştală sau de e-mail şi număr de telefon sau fax)
  • Informaţii de contact profesionale (precum funcţia, departamentul şi numele organizaţiei)
  • Numele de utilizator şi parola
  • Informaţii privind cardul de plată
  • Informaţii financiare (precum informaţii financiare privind contul şi informaţii care pot fi incluse într-un raport privind consumatorul)
  • PIN-ul sau codul de acces (precum codul SecurID® sau SoftID®)
  • Informaţii de contact ale prietenilor sau ale altor persoane pe care aţi dori să le contactăm
  • Conţinut furnizat de dvs. (precum fotografii, articole şi comentarii)
  • Informaţii pentru angajare
  • Identificatorul Unic al dispozitivului mobil
  • Identificator Medii de Socializare (ca de exemplu ID-ul de Facebook)
  • Alte informaţii (precum comportamentul şi preferinţele la cumpărături, preferinţa de limbă, vârsta, data naşterii, sexul şi starea civilă)

Colectăm anumite informaţii prin mijloace automate, ca fişierele cookies şi web beacons, în momentul vizitării site- urilor noastre de către dvs. Informaţiile astfel colectate includ adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-urile la care se face referire, informaţii despre acţiunile efectuate pe un website, precum şi datele şi orele accesărilor website-ului. Un fişier „cookie” este un fişier text plasat de un server în unitatea de disc a unui calculator sau în memoria dispozitivului mobil. Un „web beacon”, cunoscut şi ca etichetă Internet, etichetă pixel sau GIF gol, este utilizat pentru a transmite informaţii înapoi către un server Web.

Înapoi la început


Utilizarea informaţiilor colectate

Putem utiliza informaţiile pe care le-am obţinut despre dvs. pentru următoarele:

  • Procesarea tranzacţiilor cu cardul de plată (inclusiv autorizarea, decontarea, compensarea, operaţiuni de returnare fonduri şi alte activităţi conexe de soluţionare a litigiilor)
  • Protejarea împotriva fraudelor şi prevenirea acestora, precum şi a tranzacţiilor neautorizate, a reclamaţiilor şi a altor răspunderi; gestionarea expunerii la risc şi calitatea francizei
  • Crearea şi administrarea contului dvs. online şi pentru a răspunde solicitărilor dvs.
  • Furnizarea, administrarea şi comunicarea către dvs. a produselor, serviciilor şi promoţiilor (inclusiv concursuri, loterii promoţionale, programe şi alte oferte)
  • Publicarea de anuare comerciale (care pot include informaţii de contact profesionale)
  • Operarea, evaluarea şi îmbunătăţirea activităţii noastre (inclusiv dezvoltarea de noi produse şi servicii; administrarea procesului de comunicare; determinarea eficienţei promovării noastre; analizarea produselor, serviciilor şi site-urilor noastre; îmbunătăţirea funcţionalităţii site-urilor noastre şi efectuarea de activităţi contabile, de audit, de facturare, reconciliere şi colectare)
  • Monitorizarea utilizării si îmbunătăţirea activelor interactive
  • Efectuarea de analize de date (inclusiv anonimizarea informaţiilor personale)
  • Evaluarea interesului dvs. privind angajarea şi contactarea dvs. cu privire la o posibilă angajare în cadrul companiei MasterCard
  • Punerea în aplicare a Termenilor de Utilizare
  • Respectarea cerinţelor legale locale, a standardelor din industrie şi a politicilor noastre

Putem face uz de aceste informaţii şi în alte moduri, pentru care vă vom furniza o notificare în acest sens în momentul colectării datelor.

Înapoi la început


Informaţii divulgate

Nu vindem şi nu divulgăm în altă formă informaţiile personale pe care le colectăm despre dvs., cu excepţia situaţiilor descrise aici sau aduse la cunoştinţă dvs. la momentul colectării datelor.

Divulgăm informaţii pentru a efectua tranzacţii cu cardul de plată şi alte activităţi solicitate de dvs. Putem divulga informaţiile personale pe care le colectăm companiilor noastre afiliate, instituţiilor financiare care emit carduri de plată sau procesează tranzacţii cu cardul de plată, entităţilor care ne sprijină în prevenirea fraudelor cu cardul de plată, precum şi comercianţilor. De exemplu, în acest context furnizăm instituţiilor financiare informaţii despre tranzacţiile posesorilor lor de carduri, pe care MasterCard le prelucrează. În plus, putem divulga informaţii personale altor terţe părţi, cu consimţământul persoanei căreia îi aparţin informaţiile respective.

De asemenea, putem divulga informaţiile furnizorilor noştri de servicii, care prestează servicii în numele nostru. Nu autorizăm divulgarea informaţiilor de către aceşti furnizori de servicii, cu excepţia cazurilor în care divulgarea este necesară pentru a presta anumite servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerinţele legale. Prin contract obligăm aceşti furnizori de servicii să protejeze în mod corespunzător confidenţialitatea şi securitatea informaţiilor personale, pe care le prelucrează în numele nostru.

Pe site-urile noastre puteţi alege să utilizaţi anumite caracteristici pentru care colaborăm cu alte entităţi. Aceste caracteristici, care includ instrumente de networking social şi localizare geografică, sunt operate de terţe părţi, neafiliate la MasterCard. Aceste terţe părţi pot utiliza informaţii personale în conformitate cu propriile politici de confidenţialitate. Pe site-urile pe care sunt oferite aceste caracteristici, sunt identificate terţii corespunzători. Vă sugerăm în mod ferm să verificaţi politicile de confidenţialitate ale terţilor, în cazul în care utilizaţi caracteristicile respective.

De asemenea, putem divulga informaţii despre dvs. (i) dacă suntem obligaţi prin lege sau proceduri legale, (ii) autorităţilor de aplicare a legii sau altor oficialităţi guvernamentale ori (iii) în cazul în care considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a preveni prejudicii fizice sau pierderi financiare sau că are legătură cu investigarea unei activităţi frauduloase sau ilegale, suspectate sau efective.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a transfera informaţiile personale pe care le avem despre dvs., în cazul în care vindem sau transferăm, integral sau parţial, afacerea sau activele noastre. În cazul în care o astfel de vânzare sau un astfel de transfer are loc, vom depune eforturi rezonabile pentru a îndruma cesionarul să utilizeze informaţiile personale pe care ni le-aţi furnizat în conformitate cu Politica noastră Globală de Confidenţialitate. În urma vânzării sau transferului, puteţi contacta entitatea către care am transferat informaţiile dvs. personale împreună cu orice întrebări legate de prelucrarea informaţiilor respective.

Înapoi la început


Drepturile şi opţiunile dvs.

Puteţi avea anumite drepturi privind informaţiile dvs. personale, pe care le stocăm. Vă punem la dispoziţie diferite opţiuni privind informaţiile pe care le colectăm de la dvs., modul în care le utilizăm şi mijlocul de comunicare cu dvs.

Puteţi alege să nu dezvăluiţi informaţii personale companiei MasterCard, neefectuând nicio tranzacţie prin intermediul unui card de plată. De asemenea, puteţi alege să nu ne trimiteţi informaţii în mod direct.

Puteţi opta să nu aveţi un număr unic de identificare cookie, atribuit calculatorului dvs., pentru a evita acumularea şi analiza informaţiilor colectate pe site-urile noastre. Dacă doriţi să renunţaţi la opţiune, click aici. Majoritatea browserelor beneficiază de metode prin care veţi fi informaţi cum puteţi opri acceptarea de noi fişiere cookie, cum puteţi fi anunţaţi când primiţi un nou fişier cookie şi cum puteţi dezactiva fişierele cookie existente. Vă rugăm, totuşi, să aveţi în vedere că fără fişiere cookie nu puteţi beneficia din plin de caracteristicile site-urilor noastre.

Dvs. puteţi renunţa la anumite utilizări ale informaţiilor pe care le colectăm despre dvs. prin mijloace automate când vizitaţi alte site-uri. În special, putem utiliza furnizori de servicii pentru a posta pe site-uri Web terţe. Aceştia pot utiliza fişiere cookie când vizualizaţi reclame. Puteţi indica furnizorilor noştri de servicii să nu utilizeze fişiere cookie când vizualizaţi reclame făcând clic pe Renunţare la fişiere cookie.

Puteţi opta în orice moment să nu vă mai trimitem comunicări de promovare prin e-mail, făcând click pe link-ul de dezabonare din e-mailurile de promovare pe care le primiţi de la noi sau contactându-ne după cum este indicat mai jos. De asemenea, puteţi alege să nu mai primiţi e-mailuri de promovare de la MasterCard, facând clic aici. Puteţi alege să nu mai primiţi corespondenţă de promovare prin poştă de la MasterCard, urmând instrucţiunile de renunţare, care pot fi incluse într-o anumită promoţie. De asemenea, puteţi renunţa să mai primiţi corespondenţă poştală promoţională de la noi, contactându-ne după cum este indicat mai jos. Puteţi primi de la alte entităţi corespondenţă poştală promoţională, care conţine sigla MasterCard, Maestro sau Cirrus. Vă rugăm să contactaţi entităţile respective pentru a vă exprima opţiunile privind aceste comunicări. După cum s-a menţionat mai sus, putem anonimiza informaţiile dvs. personale pentru a efectua analize de date. Pentru a renunţa, click aici.

Dacă angajatorul dvs. pune la dispoziţia MasterCard informaţiile dvs. personale, puteţi dispune de unele opţiuni cu privire la utilizarea sau divulgarea acestor informaţii de către MasterCard. Vă rugăm să contactaţi angajatorul dvs. pentru a afla mai multe sau a modifica opţiunile dvs.

Aveţi dreptul să retrageţi orice consimţământ anterior acordat sau să obiectaţi în orice moment, din motive legitime, privind prelucrarea informaţiilor dvs. cu caracter personal. Vom aplica preferinţele dvs. în viitor. În unele circumstanţe, retragerea consimţământului dvs. privind utilizarea sau dezvăluirea informaţiilor dvs. personale de către MasterCard va însemna că nu puteţi beneficia de anumite produse sau servicii MasterCard.

Dacă vă aflaţi în Spaţiul Economic European sau în Elveţia, ne puteţi da instrucţiuni să nu divulgăm informaţiile dvs. personale terţilor, exceptând (i) furnizorii de servicii, angajaţi să presteze servicii în numele nostru, (ii) cazul în care vindem sau transferăm, integral sau parţial, activitatea sau activele noastre, (iii) situaţiile în care suntem obligaţi prin lege sau proceduri legale să dezvăluim informaţiile, (iv) autorităţile de aplicare a legii sau alte oficialităţi guvernamentale ori (v) cazul în care considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a preveni prejudicii fizice sau pierderi financiare ori este legată de investigarea unei activităţi frauduloase sau ilegale, suspectate sau reale. Dacă vă aflaţi în Spaţiul Economic European sau în Elveţia, folosim datele dvs. personale numai în scopurile indicate în această politică, exceptând cazul în care avem un suport legal, cum ar fi consimţământul, pentru a le utiliza în alte scopuri. În situaţiile cerute de lege, MasterCard obţine consimţământul dvs. de utilizare a datelor personale, la momentul colectării acestora, pentru procesarea (i) informaţiilor personale pentru acţiuni de marketing şi (ii) a datelor personale considerate speciale de legile aplicabile.

În conformitate cu legislaţia aplicabilă, puteţi avea dreptul de a solicita acces la şi de a primi informaţii cu privire la datele dvs. personale pe care le stocăm, de a actualiza şi corecta inadvertenţele din datele dvs. personale şi de a cere blocarea sau ştergerea informaţiilor, după caz. Dreptul de acces la informaţiile dvs. personale poate fi limitat în unele cazuri de cerinţele legale locale.

Pentru a vă actualiza preferinţele, pentru a ne solicita să eliminăm datele dvs. din listele noastre de corespondenţă sau pentru a ne trimite o cerere, vă rugăm să ne contactaţi, după cum este specificat mai jos.

Înapoi la început


Transferuri de date

Putem transfera informaţiile personale, pe care le colectăm despre dvs. în alte ţări decât în ţara de unde au fost colectate iniţial. Este posibil ca aceste ţări să nu aibă aceleaşi legi de protecţie a datelor ca ţara în care aţi furnizat iniţial aceste informaţii. La transferul informaţiilor dvs. în alte ţări, vom proteja aceste informaţii conform prevederilor din prezenta Politică Globală de Confidenţialitate.

Dacă vă aflaţi în Spaţiul Economic European (SEE) sau în Elveţia, respectăm prevederile legale aplicabile, care oferă protecţie adecvată în cazul transferului de date personale către ţări din afara SEE sau a Elveţiei. Compania MasterCard este certificată Safe Harbor în baza Politicii de Confidenţialitate cadru, prevăzută de Departamentul Comercial al S.U.A., Comisia Europeană şi Elveţia privind colectarea, stocarea, utilizarea, transferul şi alte prelucrări de date cu caracter personal, transferate din SEE sau din Elveţia în S.U.A. Click aici pentru a vizualiza Politica noastră de confidenţialitate Safe Harbor.

Înapoi la început


Securitatea informaţiilor personale

Noi gestionăm mecanisme de protecţie administrative, tehnice şi fizice corespunzătoare, menite să protejeze informaţiile personale pe care le furnizaţi împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului, divulgării sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate a acestora. Utilizăm criptarea SSL pe unele din site-urile noastre, de unde transferăm unele informaţii personale.

Înapoi la început


Link-uri către alte site-uri

Site-urile noastre pot oferi link-uri către alte site-uri la dispoziţia si pentru informarea dvs. Aceste site-uri pot funcţiona independent de MasterCard. Site-urile către care oferim link-uri pot avea propriile notificări sau politici de confidenţialitate, pe care vă sugerăm în mod ferm să le citiţi în cazul în care le vizitaţi. În măsura în care un site vizitat de dvs., către care vă oferim link, nu este deţinut sau controlat de MasterCard, nu suntem responsabili pentru conţinutul şi utilizarea site-ului sau practicile de confidenţialitate ale acestuia.

Înapoi la început


Actualizări la Politica Noastră Globală de Confidenţialitate

Prezenta Politică Globală de Confidenţialitate poate fi actualizată periodic şi fără notificare prealabilă, pentru a reflecta modificările efectuate în practicile privind informaţiile personale. Vom publica un anunţ vizibil pe site-urile noastre pentru a vă anunţa cu privire la orice modificări considerabile, aduse Politicii de Confidenţialitate Globale şi vom indica la începutul politicii data celei mai recente actualizări.

Înapoi la început


Cum ne puteţi contacta

Pentru orice întrebări sau comentarii despre această Politică Globală de Confidenţialitate sau dacă doriţi să actualizăm informaţiile pe care le avem despre dvs. sau preferinţele dvs., click aici. De asemenea, ne puteţi scrie la:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA


Dacă vă aflaţi în Spaţiul Economic European sau în Elveţia, MasterCard Europe sprl poate fi entitatea responsabilă cu procesarea datelor dvs. personale. Pentru a vă exercita drepturile de accesare, rectificare, blocare, ştergere sau pentru a vă opune procesării datelor dvs. personale, contactaţi-ne făcând click aici sau scrieţi-ne la:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe sprl
Chausee de Tervuren 198A
B-1410, Waterloo
Belgium

Înapoi la început