Întrebări frecvente în legătură cu


MasterCard

®

PayPass

Tap & Go<sup>®</sup>
Opţiunea comerciantului de a nu participa la PayPass

Sunt un comerciant care acceptă PayPass şi care doreşte să fie exclus din sistemul de localizare PayPass.

Informaţii cu privire la PayPass

Q: Ce este MasterCard® PayPass™ ?
A: MasterCard® PayPass™ este o nouă modalitate de plată „fără contact”. Este ca şi cum aţi avea banii potriviţi, oriunde aţi merge. O simplă apropiere a cardului dumneavoastră, a brelocului sau a telefonului mobil de cititorul special, este de ajuns pentru a plăti la casă.*
Q: Ce avantaje am?
A: Există numeroase avantaje ale tehnologiei PayPass™:
  • Este ca şi cum aţi avea suma potrivită de bani oriunde mergeţi, astfel încât să nu vă mai faceţi griji pentru că aveţi mult numerar la dvs. sau să vă scotociţi prin buzunare după mărunţiş. Aveţi mereu control pentru că atunci când plătiţi nu daţi cardul sau dispozitivulPayPass™ din mână. Cu tehnologia PayPass™ puteţi ţine o evidenţă mult mai exactă a tuturor cumpărăturilor de mică valoare, decât dacă aţi fi utilizat numerar. Tehnologia PayPass™ este ideală în locurile unde rapiditatea este esenţială, ca în cazul benzinăriilor, al restaurantelor fast-food, al benzinăriilor, al farmaciilor etc.
Doriţi să obţineţi un card?
Q: Cum pot să obţin propriul meu instrument de plată PayPass™ ?
A: Pentru a obţine un instrument de plată MasterCard® PayPass™ ,contactaţi una dintre instituţiile financiare emitente de carduri care sunt listate pe site-ul nostru. Verificaţi lista în mod frecvent pentru că este adaptată în mod regulat. Vedeţi lista cu carduri
Q: Unde pot să folosesc cardul sau dispozitivul meu de plată PayPass™?
A: Oriunde veţ vedea acest simbol PayPass symbol la casă, puteţi plăti cu dispozitivul sau cardul PayPass™. Puteţi plăti în unele restaurante fast food, farmacii sau cinematografe, etc. Vedeţi lista noastră de comercianţi
Chiar dacă nu vedeţi simbolul, cardul dumneavoastră PayPass™ poate fi utilizat, trecându-l prin cititorul de carduri, la fel ca orice card normal MasterCard®, unde se poate plăti cu PayPass™.
Înapoi la începutul paginii

Efectuarea plăţilor cu cardurile sau dispozitivele PayPass

Q: Efectuarea plăţilor prin intermediul cardurilor şi al dispozitivelor PayPass
A: Pentru a plăti, apropiaţi, pur şi simplu, cardul, brelocul sau telefonul mobil PayPass™ de cititorul de carduri contactless (care nu necesită contact cu cardul sau dispozitivul de plată), la comercianţii participanţi în program. Găsiţi comercianţi unde puteţi face plăţi contactless
Q: Pot să-mi folosesc cardul sau dispozitivul PayPass™ la cititoare de card contactless care nu afişează logo-ul PayPass™?
A: Puteţi să utilizaţi cardul sau dispozitivul PayPass™ la orice cititor de card contactless, care afişează simbolul PayPass symbol. Cum efectuez plata?
Q: Cât de mult trebuie să apropii cardul de cititor, pentru efectuarea plăţilor?
A: De obicei, atunci când apropiaţi cardul de cititor, acesta trebuie să se afle la câţiva centimetri de aparatul special. Atenţie, dacă aveţi mai mult de un card PayPass™ în portofel, va trebui să scoateţi cardul pe care doriţi să-l folosiţi la efectuarea plăţii. Cum se efectuează plata?
Q: Cum vor apărea achiziţiile în extrasul lunar de cont?
A: Cumpărăturile achitate cu un card sau dispozitiv PayPass™ vor fi afişate în extrasul dumneavoastră de cont lunar, exact ca orice achiziţie efectuată cu un card obişnuit.
Înapoi la începutul paginii


Tehnologia PayPass

Q: Cum funcţionează?
A: Tehnologia PayPass™ foloseşte un micro-chip şi o antenă radio încorporate in cardul sau dispozitivul de plată. După ce apropiaţi cardul sau dispozitivul PayPass™ de cititor, informaţiile privind plata sunt transmise contactless în vederea obţonerii autorizării (pentru definiţia autorizării vezi glosarul de termeni). La câteva secunde după aceea, veţi primi confirmarea plăţii şi puteţi pleca.*
Q: Ce este un breloc PayPass™?
A: Un breloc PayPass™ este un dispozitiv special pe care-l puteţi ataşa la cheile dumneavoastră. Instituţiile emitente de carduri vă pot pune la dispoziţie un astfel de instrument de plată ca un companion al cardului dumneavoastră MasterCard®. De obicei, brelocurile PayPass™ fabricate din plastic conţin acelaşi micro-chip şi antenă radio ca şi cardurile obişnuite PayPass™ . Noi ştim că, atunci când sunteţi presaţi de timp, este mult mai simplu să vă găsiţi cheile, decât să scoateţi portofelul.
Q: Trebuie să am o grijă deosebită de instrumentul de plată PayPass™?
A: Aveţi grijă de dispozitivul de plată PayPass™ ca şi de orice alt card de credit sau debit. Este important să ştiţi întotdeauna unde se află acesta şi să-l păstraţi într-un loc sigur. Verificaţi ca nu cumva vreunul dintre cardurile dumneavoastră să lipsească şi, de asemenea, păstraţi într-un loc sigur lista cu cardurile dumneavoastră şi numerele de telefon pentru cazurile de urgenţă.
Q: Are nevoie de o baterie?
A: Nu este nevoie de baterie pentru activarea cardului sau a dispozitivului PayPass™.
Q: Trebuie să-l pornesc/opresc?
A: Dacă aveţi un telefon mobil echipat cu tehnologia PayPass™, există anumite funcţii care vă permit să-l închideţi sau să-l deschideţi. Cardurile şi brelocurile PayPass™ pot fi utilizate oricând doriţi.
Înapoi la începutul paginii


Siguranţa PayPass

Q: Este o metodă de plată sigură?
A: Da. Datorită tehnologiei sigure de criptare,MasterCard® PayPass™ este la fel de sigur ca şi cardul dumneavoastră obişnuit.
  • Deţineţi controlul – Pentru efectuarea unei plăţi nu va trebui să lăsaţi din mână cardul sau dispozitivul PayPass
  • Nicio plată accidentală – Cardul sau dispozitivul PayPass™ trebuie să se afle extrem de aproape de cititor, pentru ca plata să poată fi efectuată.
  • Nu veţi fi facturat de două ori – Chiar în situaţia în care apropiaţi cardul de cititor de mai multe ori la efectuarea plăţii, veţi fi facturat numai o dată pentru achiziţia dumneavoastră
Informaţii suplimentare despre siguranţǎ
Q: De ce nu este necesară semnătura?
A: Pentru a se asigura că utilizarea instrumentelor de plată PayPass™ este la fel de simplă ca în cazul numerarului, comercianţii care acceptă PayPass™ nu vă vor cere să semnaţi chitanţele pentru achiziţiile în valoare mai mică decât echivalentul a 25 € (aproximativ 100 RON). Cu toate acestea, pentru propria dumneavoastră protecţie, achiziţiile în valoare mai mare decât echivalentul a 25 € necesită, de obicei, semnătura sau codul PIN.
Q: Ce să fac în cazul în care am pierdut sau mi-a fost furat cardul sau dispozitivul de plată PayPass™ ?
A: Dacă v-aţi pierdut cardul sau dacă bănuiţi că au avut loc tranzacţii neautorizate în contul dumneavoastră, nu mai folosiţi instrumentul de plată PayPass™ şi contactaţi imediat instituţia financiară emitentă. Dacă nu ştiţi numărul de telefon al instituţiei care a emis cardul, echipa MasterCard Global Service™ vă stă la dispoziţie 24/7 pentru asistenţă. Contactaţi-ne
Înapoi la începutul paginii

Q: Sunt un comerciant care acceptă PayPass şi care doreşte să fie exclus din sistemul de localizare PayPass. Pe cine pot să contactez?
A:

Comercianţii care doresc să refuze să participe la sistemul PayPass de localizare a comercianţilor pot să contacteze MasterCard în mod direct prin serviciul Call Center de Localizare.

Reprezentanţilor comerciantului li se va cere să furnizeze următoarele informaţii.

  • Reprezenantul comerciantului sau numele persoanei de contact
  • Numele firmei (adică numele oficial sub care funcţionează)
  • Locul în care se află firma sau adresa care trebuie ştearsă (una sau mai multe)
  • Numărul de telefon sau adresa de poştă electronică pentru confirmarea telefonică

Serviciul Call Center de Localizare:

Email location_services@mastercard.com
Telefon  1-800-398-4150 (pentru Statele Unite şi Canada)
1-636-722-4050 (pentru toate celelalte regiuni)
Înapoi la începutul paginii

*Nu este necesară semnătura în cazul achiziţiilor cu valoarea mai mică decât echivalentul a 25 €, (aproximativ 100 RON) efectuate la comercianţii participanţi. Codul PIN v-ar putea fi cerut la tranzacţii cu cardul de debit.
Găsiţi comercianţii care acceptă tehnologia PayPass